Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Поддерживает ли данный планшет Wi-Fi 802.11n 5 Ггц?
Если нет, то какой из планшетов Тексет на таое способен?
Спасибо.
Виктор | 23-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет. На данный момент нет планшетов texet, которые бы работали на частоте 5 ГГц.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
моя электронная книга загружается только до заставки TEXET потом нет не каких изменений! компьютер при подключении её не видит! КАК быть?

Тарас | 23-12-2013| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Перепрошить устройство стандартным методом не получится.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
аппарат по такой цене отличный.
Присоединяюсь к уже высказанному другими.
Но,как всегда у нас в бочке мёда есть ложка дёгтя -
зачем в характеристиках писать, что есть "вспышка" у камеры.
Это же просто светодиод и освещает он не далее 20-30 см.
Ну зачем такие приколы!?
валерий | 23-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Учитывая исполняемые функции, это является вспышкой и поэтому в характеристиках это описано.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, у телефона два, или один динамик на голосовую и громкую связь., слышно ли другим окружающим разговор через задние отверстия телефона ( НЕ через громкую связь )? Брал себе телефон (другой марки, дешевый), так было всё слышно другим через задние отверстия телефона.
Александр | 23-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. У телефона два динамика на голосовую и громкую связь.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая защитная пленка подойдет к Texet 9750HD ? Или ее отсутствие является нормальным при использовании данного планшета ?
Сергей | 23-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Мы не можем рекомендовать какую-то пленку. Вы можете использовать универсальную.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После платного ремонта(замена разбитого экрана) книга с заряженным аккумулятором работает не более 20 минут- происходить щелчок и книга выключается. При этом зарядк батареи показывает 98%. При повторном включении заряд батареи показывает от 60 до 70 % , работает примерно 10 мин и опять после щелчка выключается. При третьем включении заряд батареии показывает 30-40%, но работает около 30 мин. После этого приходиться заряжать снова и вся процедура повторяется. До ремонта от батареи работала книга 2-4 часа. Вопрос: могли подменить батарею на неисправную?(в СЦ не признаются) или это ошибки ПО?
Лидия | 23-12-2013| Вопрос о: TB-727A
В данном случае скорее всего аппаратные проблемы батареи. Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если проблема не будет решена - обратитесь в АСЦ.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! К вопросу от 22 декабря На планшет ТМ-9747 после зависания было установлено ПО "Предустановленая прошивка 267мб" с этого сайта Теперь все работает нормально но не выключается динамик при включении наушников Что делать? Кстати ваш драйвер не запускается на WINDOWS8
александр | 23-12-2013| Вопрос о: TM-9747
Поддержки Win8 - нет. Уточните поверх какого ПО было установлена Предустановленная прошивка?
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОбрый день!

Отвалилась задняя крышка, где ее можно купить?
Сергей | 23-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, данных комплектующих нет в наличии на складе.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На планшете установил пароль на английском языке. Теперь при включении появляется только русская клавиатура и другая не выбирается. Теперь не могу пользоваться им. Подскажите пожалуйста,что делать? Заранее спасибо
Ринат | 23-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно разбил стекло смартфона, как можно заказать стекло?
Дмитрий | 23-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открытии книги появляется надпись "в приложении "книжная полка" произошла ошибка" . что делать ?
Ольга | 23-12-2013| Вопрос о: TB-723A
Сделайте сброс настроек или смену ПО.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Если я самостоятельно обновлю прошивку девайса ТВ-436, скаченную с этого сайта, то гарантия потеряется?
Александр | 23-12-2013| Вопрос о: TB-436
Нет, не теряется.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я приобрел планшет вашей фирмы в Санкт-Петербурге, летом 2013 года.
В конце ноября он перестал загружаться. Отнес его в МТ сервис.
Вердикт производителя - вернуть продавцу и получить деньги обратно.
Но поскольку я приобретал его в интернет магазине (не вашем) , то найти телефоны это го интернет магазина не могу. Чек, гарантийный талон – все есть, но вот контакты этого интернет магазина утеряны.
Подскажите, как мне поступить в такой ситуации. Можно ли по серийному номеру продукта определить продавца или же есть еще какой выход из этой ситуации.
Буду признателен, если ответ напишите мне на указанную эл почту
С уважением, Альберт Вячеславович.
Альберт | 23-12-2013| Вопрос о: TM-9747BT
На чеке написано наименование организации и/или ее адрес?
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , не могу включить зарядить планшет при подключении зарядного устройства , появляется значок Андроид на 2-3 сек. и затем планшет отключается, через 2-3 сек. снова включается и так по кругу.
Анатолий | 23-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос по (Texet X-point ТМ -4077) Из какого материала сделан экран в данной модели?
Слава | 23-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Экран в данной модели сделан из обычного стекла.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru