Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, можно ли на этот смартфон самостоятельно установить последнюю версию Андроида?
Игорь | 26-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете самостоятельно прошить его или обратитесься в сервисный центр для обновления ПО.
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не могу подключить wifi. Перезагрузку делала! Но ничего! Модель ТМ 7026
маша | 26-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Опишите всю процедуру подключения полностью.
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Запускаешь клип в YouTuBe Звук очень тихий! Прибовляешь, уровень звука не меняется. Меняется только на одном делении и так держится(звук) не зависимо от того где находится ползунокползунок. Что это?
Дмитрий | 26-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Данная проблема появляется только в YouTube
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приложения сохраняются только на внутреннюю память, хотя в настройках стоит сохранять на sd карту, как это исправить??
мария | 26-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти не предусмотрена.
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Планшет- модель TM-9751HD- перестал реагировать на зарядку от адаптера питания и не включается. В руководстве пользователя рекомендуют прожать кнопку RESET, но на планшете такой кнопки нет. Подскажите пожалуйста, какие действия предпринять?
Дмитрий | 26-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Перезагрузка происходит по долгому нажатию кнопку ВКЛ.
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста чем именно отличается прошивка 1.9 от прошивки Rev.A 1.9 ????
Степан | 26-12-2013| Вопрос о: TB-710HD
Функционально ничем. Это прошивки для двух разных версий плат. Ставьте ту прошивку которая соответствует ревизии вашего устройства. Ревизия написана рядом с серийным номером. Если у вас там ничего нет, кроме серийного номера, то вам нужна прошивка без надписи - Rev. A
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я правильно понимаю, что книжка не поддерживает файлы fb2 в zip-архивах, как это уже давно по умолчанию делают другие читалки, которые поддерживают fb2? Планируется ли это сделать в следующих прошивках?
Irina | 26-12-2013| Вопрос о: TB-416FL
Устройство не работает с zip-архивами и не важно что лежит внутри архива.
Список поддерживаемых форматов:
DOC, DJVU, TXT, PDF, EPUB, PDB, FB2, HTML, RTF, MOBI, CHM
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я забыл графический ключ!не могу разблокировть.подскажите,как эту блакировку убрать.
danil | 26-12-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сделайте смену ПО.
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли модель DVR-533 поворачивать на 90 градусов для записи общения с сотрудниками ДПС? Спасибо.
Алексей | 26-12-2013| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте, Алексей. Да. Крепление позволяет.
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет!)когда вы планируете выпустить новую прошивку?а может вы её подарите нам на новый год?спасибо вам за любой ответ!)))
Юрий | 26-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. До конца месяца новой прошивки пока не ожидается. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышел из строя экран на вашем изделии TB-416FL. По гарантии менять отказались, за собственный счет тоже заменить его не могу. В сервис центе изделие пролежало ДВА месяца, вердикт - нет экранов, не поставляют. Подскажите пожалуйста сервис центр в Санкт-Петербурге где мне гарантированно заменят экран на изделии
Игорь | 26-12-2013| Вопрос о: TB-416FL
Сервисные центры получают дисплеи с центрального склада. На складе в данный момент нет дисплеев. Ждём поступления
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Прошивку для смартфона X-medium / TM-4572 от 7.11.3013 могут ли установить в Сервис центре бесплатно?
г.Уфа
Фархад | 26-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, прошивку для смартфона X-medium / TM-4572 от 7.11.3013 Вам могут установить в Сервис центре бесплатно.
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я являюсь владельцем электронной книги teXet TB-146SE нужна ли мне прошивка 1,2 ? что там нового ? или просто исправления
Александр | 26-12-2013| Вопрос о: TB-146SE
v.1.2
- Исправлено сохранение выбранного шрифта при выходе из режима чтения или выключении устройства

v.1.1
- Исправлено декодирование TXT в ANS
I - Исправлено декодирование RTF
- Исправлена работа часов
- Исправлена работа автоматического отключения
- Исправлена работа со сносками

v.1.0
Оригинальная версия
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Устройство texet t-479 не заряжается. Подключен к ПК несколько часов, показан индикатор зарядки (после безопасного извлечения, до него - "USB соединение"), но при отключении индикатор зарядки снова пустой и через минуту "Устройство разряжено" и выключается. Был заменен USB кабель, ситуация аналогичная. Файлы передаются на плеер без проблем и без проблем же воспроизводятся (при подключенном зарядном устройстве), что снова наталкивает на мысль о исправности кабеля. Был приобретен переходник к USB в розетку 220В (специалист сказал, что в ПК может не хватать мощности для зарядки) - индикатор на дисплее так же показывает зарядку, но при отключении пустой и в скором времени плеер отключается.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как следует поступить в данном случае? Могу ли устранить эту проблему самостоятельно, без обращения в СЦ?

Заранее спасибо. С уважением, А.
Антон | 26-12-2013| Вопрос о: T-470
На вашем устройстве вышла из строя аккумуляторная батарея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга 116FL. Не могу обновить прошивку до версии 1.1. Не устанавливается комплектный драйвер. Пишет, что не хватает каких-то файлов. Windows 8 x64, драйвер беру Ваш - x64 / Windows 7. Переключаю в апдейтере устройство в другой режим (не MSC) кнопкой Режим, пытаюсь ставить драйвер через Device Manager.
Леонид | 26-12-2013| Вопрос о: TB-116FL
Произвести перепрошивку на Windows 8 не получится. Используйте более ранние версии ПО Windows
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru