Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня Texet 840HD. Компьютер через кабель его не видит. Зарядка идет, а в списке устройств он не появляется. Что делать? Книгу только купил, в руководстве об этом ни слова. Спасибо.
Сергей | 01-01-2014
Убедитесь в исправности кабеля. Попробуйте подключить устройство к ПК, при помощи другого кабеля.
01-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включили на зарядку первый раз, он зарядился. Когда вставляешь симку, то смартфон включается и тут же выключается. А так же без зарядного устройства он вообще не включается. Нормально его можно использовать только без сим карт. Почему так? Что делать?
Альбина | 01-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сбросить устройство до заводских настроек.
владимир | 01-01-2014| Вопрос о: TB-106
Для сброса пользовательских настроек и возврата к заводским установкам в списке опций выберите пункт “Сброс настроек” и нажмите кнопку "О"
01-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
функции датчиков на лицевой панели texet 3204 r
валерий | 01-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. На передней панели телефона расположены датчик приближения и датчик освещенности.
01-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После первого подключения к ПК, происходил поиск устройства и его установка на ПК в течение 5 мин.
Устройство установить и соединить с ПК не удалось. (через USB). Смена кабеля никак не помогла. Устройство не определяется на ПК.
Рустам | 01-01-2014| Вопрос о: TF-111
На какой версии Windows происходит подключение? Вы пробовали менять порт usb?
01-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После загрузки новых книг , на следующий день обнаружила что все файлы удалены. Это нормально, так будет после каждой загрузки книг? Можно ли с этим что-нибудь сделать?
Екатерина | 01-01-2014| Вопрос о: TB-116FL
Нет, это не нормально. Отформатируйте память устройства в формате FAT32, затем запишите файлы заново. Если такое ещё будет повторятся, то обратитесь в ближайший сервисный центр
01-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите где можно скачать прошивку от данного аппарата
Александр | 01-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Когда прошивка появится, она будет доступна в разделе "Загрузки".
01-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как на teXet X-basic TM-4072 Black установить загрузку файлов на карту памяти
максим | 01-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На последних версиях прошивки, данная проблема решена. Обновите ваш смартфон до последней версии прошивки.
01-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефон отличный, только действительно проблема с микрофоном - приходится ооочень громко говорить, почти кричать чтоб на другом конце провода услышали, если говорить спокойно, то вообще ничего не слышно. Не зависимо как держать телефон. При использовании гарнитуры, которая идет в комплекте все хорошо слышно. Именно встроенный микрофон подводит. Как это исправить?
Александр | 01-01-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для обновления прошивки вашего телефона, в новой прошивки, ситуация со звуком несколько улучшена. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
01-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддержка не работает!!!
Андрей | 31-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Техническая поддержка, была в отпуске, с 31-го декабря, до 8-го января, согласно указу о новогодних отпусках в России. Поэтому ответа вам не было дано 31-го числа.
31-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли чехлы, флип-кейсы на этот смартфон?
Константин | 31-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели нет. Единственный вариант, подобрать универсальные аксессуары, подходящие ко многим моделям.
31-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель Т-479. Добрый день! Ничего не могу закачать на плеер через компьютер, т.к. он его не видит, при соединении с компьютером несколько секунд висит экран USB соединения, а потом зарядка батареи мигает! Менял кабель и компьютер, результат тот-же. Что делать?
Юрий | 31-12-2013| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рассматривается ли вопрос увеличения мощности аккумуляторной батареи. Мощное сердце но слаба батарея.
Валерий | 31-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, этот вариант не рассматривается.
31-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые работники компании TeXeT! У меня проблема с вашим mp3-плеером Т-189. Когда я пытаюсь включить плеер, он просто показывает белый экран и отказывается работать. Я в замешательстве , ведь без прошивки и её функции в плеере(а ведь он не может включиться) я не могу его нормально перепрошить. Помогите мне, пожалуйста. Я понимаю ведь плеер у меня не молодой ( ему 1 год) , но посоветуйте что-нибудь.
Антанас | 31-12-2013| Вопрос о: T-180
Выключите устройство и подключите его к ПК. Под каким названием устройство определяется в диспетчере устройств?
31-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня смартфон вашей фирмы но случилась проблемка розбывся тачскрин,чы можна увас заказать ево и сколька ета будет стоить?!
Дмитрий | 31-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель нет запасных частей.
31-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru