Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планшет включатеся и зависает на надписи андроид.что делать?
Андрей | 24-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Вы ставили какие-либо кастомные прошивки?
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки фоторамки TF-318 прошивкой 1.0, фоторамка не загружается горит белый экран. Прошивал точно согласно инструкции. Как исправить сложившийся проблему?
Виталий | 24-12-2013| Вопрос о: TF-318
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Раздавили тачпад,не реагирует на касание.Можно ли заказать у вас тачпад для NaviPad TM-7049 3G.
Алексей | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Нет
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какой уровень SAR у TM-D222 ?
Андрей | 24-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Уровень SAR для данной модели соответствует стандартам и не превышает 2 Вт/кг. Как указано в "Руководстве по эксплуатации" в режиме звонка по одной из SIM, вторая SIM будет недоступна.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер TeXet T-480 после перепрошивки с 1.1 на 1.2 (взята здесь, всё по инструкции, результат Success) выключился и больше не включается, устройство не реагирует на USB-подключение к компьютеру (Win7), и на зарядное устройство.
Вижу по вопросам, что с подобной проблемой сталкиваются и другие пользователи аналогичных моделей.
Есть ли какой-то способ оживить плеер в домашних условиях? (т.к. сервис без гарантии не рентабелен по ценам, проще купить новый плеер)
Алексей | 24-12-2013| Вопрос о: T-480
См. почту
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрёл плеер Т-489 и у меня проблема с экраном.В магазине у него была нормальная подсветка, а сейчас я еле могу рассмотреть символы на экране.
дима | 24-12-2013| Вопрос о: T-490
Попробуйте увеличить яркость дисплея. В меню настройках дисплея. Если на дисплее видны блики, сделайте это в тёмном помещении без света.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть проблема с контактами, Почему то в программе можно установить день рождения только с 1 января 1970 года, а не раньше.
Александр | 24-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В последней версии прошивки, подобной проблемы не наблюдается. В стандартном приложении "Контакты". Поэтому мы рекомендуем обновить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы это можете сделать, как самостоятельно, используя инструкцию, так и, обратившись в сервисный центр, для проведения этой процедуры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.вышлите пожалуйста imei от планшета с серийным номером 1319004208
Алексей | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Пришлите письмо на почтовый ящик betatester@alkotel.ru
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли поставить прошивку от устройств HTC?
Сергей | 24-12-2013| Вопрос о: T-990A
Нет
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каковы системные требования ПО, применяемого для перепрошивки планшета? Заработают ли размещенные здесь драйверы и утилиты на системе под Windows 8.1?
Владимир | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Используйте WinXP или Win 7
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу прошить свой плеер texet t-189 rev.b, вроде все делал по инструкции
Александр | 24-12-2013| Вопрос о: T-180
В чём ошибка?
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Удерживая любую цифру можно назначить быстрый набор, это Гут. Но как изменить привязку кнопки к контакту?
Дмитрий | 24-12-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Вам нужно зайти в Меню > Контакты > Быстрый набор и назначить(изменить) привязку кнопки к контакту.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я спрашиваю про микрофон, принимая звонок с телефона ужасный - глухой, дребезжащий и шипящий звук. Это так и должно быть в связи с тем, что телефон недорогой или это заводской дефект?
Александр | 24-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит внутреннюю память 0.99гб которая. Из-за чего это могло получиться? И возможно ли самому это исправить? Планшету 3-месяца.
Михаил | 24-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Вы что-то меняли в ПО.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно обновить устройство. При обновлении требуется отключить питание, но при подключении к ПК, устройство автоматически включается. Что делать?
Ярослав | 24-12-2013| Вопрос о: TB-436
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея и она нуждается в замене.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru