Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! После включения, появляется голубой экран, больше ничего не происходит. Саму рамку с подключенным проводом видит компьютер. Что посоветуете? Как можно перезагрузить рамку?
Широченко Дмитрий | 30-12-2013| Вопрос о: TF-101
Если фоторамка определяется ПК, то вероятно проблема в дисплее, а не в ПО. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять драйверы для этого чуда-юда для подключения к Windows 7 x-64. В интернете ничего не нашёл?
Евгений | 30-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете скачать эти драйвера из раздела "Загрузки" для телефона TM-4677.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я Купил MP3 ПЛЕЕР-T480 ВСЁ НОРМАЛЬНО ПОТОМ ПИШЕТ БЛОКИРОВКА Я НАЖАЛ ДА КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ???
Андрей | 30-12-2013| Вопрос о: T-480
Пожалуйста, прочитайте 10-й пункт руководства пользователя.
Называется - Блокировка клавиатуры.
Если вы потеряли своё руководство пользователя, его можно скачать на нашем сайте
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1) Пытаюсь подключить wi-fi. Значок показывает, что работает, но по факту нет (включается мобильный интернет со снятием денег со счета). Подскажите, что поменять в настройках?
2) При запуске City Guide пишет что произошла ошибка интернет-регистрации, введите код. Что делать? Какой код?
Надежда | 30-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Попробуйте изменить настройки вашего сетевого оборудования, с подобными проблемами к нам не обращались, поэтому, скорее всего проблема в вашем сетевом оборудовании. Обратитесь в техническую поддержку программы "City Guide" для ручной активации программы.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ГДЕ КУПИТЬ?ЗАКАЗАТЬ СТЕКЛО на TeXet x-driver tm-4104r
ПИНИГИН СЕРГЕЙ | 30-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данный момент, в наличии есть все запасные части для данного смартфона.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 21.12.2013 г. купил T-470s, в ходе эксплуатации заметил, что звук время от времени изменяется, т.е. становится больше похож на псевдостерео. Когда переключаю на следующий трек, звук становится нормальным. Вторая проблема: не все mp3 нормально воспроизводятся, т.е. таймер воспроизведения идёт, а звука нет. Подскажите пожалуйста, что мне делать.
Алексей | 30-12-2013| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
В сервисном центре произведут проверку качества вашего устройства.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
аппарат циклически перезагружается на этапе загрузки, при входе в "Recovery mode" пишет "Команды нет". Как выполнить аппаратный сброс??
Дмитрий | 30-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открывании книг плеер перезагружается.
Дмитрий | 30-12-2013| Вопрос о: T-930HD
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список характеристик можно посмотреть в руководстве пользователя. Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32 и сделать сброс настроек
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему телефон поддержки не отвечает... написано, что работают с 9.00 до 17.30... Звоню в течении 1 часа... и нет ответа
Светлана | 30-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Поддержка не работает до 09 января.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать скриншот с Х-medium / TM-4572???
кристина | 30-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Скриншоты делаются одновременным нажатием "Громкость вниз" и "Кнопка питания".
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! купила для ребенка tm -7855 3g? закачиваю мультики , видео идет , нет звука.Что делать
людмила | 30-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Скорее всего проблема в том, что в видео использованы неподдерживаемые кодеки аудио. Переконвертируйте видео с другими кодеками аудио или используйте другие видео с поддерживаемыми кодеками.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет стал работать только от сети.показывает что заряжается от сети .один процент.но зарядки нет.где найти схему?
сергей | 30-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Обратитесь в АСЦ.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Моей рамке 2 дня. Поработав безупречно эти 2 дня, стала моргать при включении,шипеть, перестала чувствовать карту памяти или вообще весь экран горит белым цветом. Что делать? И кто виноват?
лолита | 30-12-2013| Вопрос о: TF-111
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Где определят причину неисправности
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили фоторамку, все клево но вот неожиданно появились две тоненькие вертикальные полоски синего и желтого цвета,которые никак не убрать. Не помогла даже новая прошивка. Нам эту рамку дарить так что пожалуйста ответьте на этот ворос как можно скорее. заранее спасибо
Иван | 30-12-2013| Вопрос о: TF-308
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно брак дисплея, нужна замена
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Для модели 721hd уже есть прошивка 1.3 а когда будет обновление для этой модели? Подойдет ли прошивка от 721 для этой модели? Можно ли в прошивке учесть возм.использования клавиш + и - не только для звука но и для прокрутки в меню ? и вообше пере назначение отд.клавиш?
2) кабеля ТВ в комплекте нет? А какой подойдет - на 3 РСА? продается ли кабель в магазинах тексет?
Александр | 30-12-2013| Вопрос о: TB-722HD
1) Прошивки не будет. Модель ТВ-721HD более ранняя, поэтому ТВ-722HD включает свою прошивку исправления ошибок предыдущей модели.
Назначение кнопок менять нельзя. 2) Кабеля в комплекте нет. Приобрести можно практически в любом компьютерном магазине.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru