Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Могу ли я сам установить новую версию прошивки на TEXET-138 без потери гарантии? Насколько она отработана? В интернете отзывы противоречивые
Сергеевич | 24-12-2013| Вопрос о: TB-138
При обновлении прошивки с нашего сайта, гарантия не теряется.
Изменения которые вас ожидают, при смене ПО:
v.1.2
- Исправлено сохранение домашней страницы в браузере
v.1.1
- Исправления обработки DOC, RTF, EPUB и TXT форматов
- Исправления в диспетчере файлов
v.1.0
Оригинальная версия
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите ТМ-9757 3G бывает с двухъядерным процессором /Rockchip RK3188, Cortex A9, 1.5 ГГц/ или это ошибка.
Алексанр | 24-12-2013| Вопрос о: TM-9757 3G
Ошибка, процессор четырехядерный.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, как сделать hard reset на тм-7024? Нет кнопок громкости. При установке драйвера - ошибка. Пробовал на 5 компьютерах(7/32 , 7/64). Каким сочетанием кнопок выйти в инж.меню? Утерян пароль,логин гугл. Спасибо.
Олег | 24-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Делайте смену ПО с ПК. Какая ошибка при установке драйверов?
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я слышал, что android 4.4 оптимизирован для работы на устройствах с 512 МБ оперативной памяти. Скажите, а когда стоит ждать этого обновления и разрешат ли OTA Update на этом устройстве ?
Андрей | 24-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, android 4.4 оптимизирован для работы на устройствах с 512 МБ оперативной памяти. Сроки выхода новой прошивки пока не определены. OTA Update на этом устройстве не рабоает.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите пожалуйста можно ли подключить USB модем не для просмотра фаилов. А для пользования интернетом. В инструкции не чего не нашол.
Денис | 24-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Нет
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
столкнулся с проблемой - неустойчивая и нестабильная работа 3G.
перпрошил планшет сперва зоводской прошивкой - та же беда, отваливается передача данных просто без причин.
прошил вашу обновленную прошивку до 4.2.2 - вообще беда. при старте планшета спрашивает пин и всё... нет точек АПН. не видит мобильную сеть и всё.
расстроился очень сильно. НО! у меня 2 сим-карты. 1 старого образца(без пин-кода) и 1 нового образца(пин есть). поставил старую симку - интернет заработал без проблем. появились и точки апн и всё остальное.
ставлю новую симку - пин-код и снова проблемы и никакого интернета.

взял и убрал пин-код на симке нового образца... О ЧУДО! интернет работает нормально!

ВЫ ТУТ НА САЙТЕ ГДЕ НИ-БУДЬ СДЕЛАЙТЕ ПОМЕТКУ - УБАЖАЕМЫЕ ЛЮБИТЕЛИ 3Г ИЗ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ (ОБЛАДАТЕЛИ СИМ-КАРТ НОВОГО ОБРАЗЦА) ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБ У ВАС НОРМАЛЬНО РАБОТАЛ ИНТЕРНЕТ - УБЕРИТЕ ПИН-КОД С КАРТЫ! и да прибудет с вами сила!
если прошерстить интернет то эта проблема довольно частая... и в беларуси она почти у всех!
Сергей | 24-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Спасибо за комментарий.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В книжке правый верхний угол экрана ощутимо греется. Из-за этого текст в этом месте заметно расплывается. В чем может быть дело?
Александр | 24-12-2013| Вопрос о: TB-436
В этом месте, под дисплеем находится контроллер питания. Вероятно микросхема перегревается. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Писал уже вам ранее, но так и не получил ответа.
У меня доступ к wifi модему на работе и дома ограничен mac-адресом.
Как сделать так, чтобы mac-адрес wifi на этом планшете не менялся и был постоянным?
Еще с 3-х моих устройствах на андроиде таких проблем не было.
Спасибо!
Юрий | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Уточните модель.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
быстро. Новый Год. скидки. покупаю и предлагаю своим друзьям. себе бонусы и скидки по эльдочеку. покупал 7055 и 7858. вопрос почему при тестах разрешение дисплея меньше чем заявлено производителем? пример 7858 надо 768*1024 а есть 768*976.проверено на 4 планшетах и также с 7055 там не1280*800.
виталий | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Потому что, программы для тестирования мерят не все разрешение а только фрейм, на который открыты.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при загрузки приложения планшет стал перегружаться. и так уже часов 8
андрей | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Какое приложение вы ставили?
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключить к этому планшету внешний приемник gps . Если да , то какой порекомендуете ?
Дмитрий | 24-12-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Нет
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефону 6 месяцев..При подключении гарнитуры появляются щелчки в наушниках и звук глухой..Если выключаешь экран щелчки исчезают.Сброс в заводские настройки не помoгает.Пробовал другие наушники такая же проблема.Посоветуйте как решить проблему.
александр | 24-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько держит батарея дней или часов?
Борис | 23-12-2013| Вопрос о: T-1
7 часов в режиме воспроизведения
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести аккумуляторною батарею для TM-4677?
Родной аккумуляиютор начал вздуваться после 3 мес. пользования... и это при том что пользуюсь родной зарядкой, апарат не ронял и не подвергал критическим температурам.
Виталий | 23-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения плеера T-979HD от компьютера он завис и перестал загружаться
держу кнопку включения-он начинает загрузку,но через полминуты щелкает и снова перезагружается
можно ли исправить эту проблему?Может быть отключить батарею,разобрав плеер??
Сергей | 23-12-2013| Вопрос о: T-970HD
Да, можно перепрошить устройство разобрав плеер. Но в этом случае теряется гарантия. Лучше обратитесь в ближайший сервисный центр
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru