Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго утра!!!
Я купила книгу, ещё не пользовалась, но в соответствие с инструкцией разрядила полностью аккумулятор, потом подключила его к сети и ккомпьютеру, но зарядка не пошла, ибо ни молнии ни отделений количества заряда нет. Это неисправность????Если да, то я хотела бы её вернуть в магазин, до истичения 14 д. срока, поэтому скажите...точно ли это брак?
Оксана | 29-12-2013| Вопрос о: TB-506
Возможно не произошло обновление экрана. Попробуйте оставить устройство на зарядке на 2-3 часа, изменится ли кол-во палочек?
29-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что означает периодически появляющийся символ, похожий на антенну, в верхней части экрана базового блока? В инструкции про него ни слова.
Алексей | 29-12-2013| Вопрос о: TX-D7955А
Этот символ указывает на то, что включился режим "Full ECO mode" (существенное, до 80%, снижение мощности передатчиков трубки и базового блока). Включается тогда, когда трубка находится близко от базового блока или стоит "на зарядке". Регулировка происходит автоматически, без участия пользователя.
29-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил смартфон недавно твердая 5))) Но не могу разобраться только вот в чём... Закачиваю музыку с компа что на флеш карту, что во внутреннюю память телефона. Телефон звуковые фаилы не видит хотя память он показывает что полная. Помогите разобраться в чем дело? Буду очень признателен
Алексей | 29-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Возможно вы используете неподдерживаемый вашим музыкальным плеером формат звуковых файлов. Попробуйте использовать другой формат звуковых файлов.
29-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня купил эту книгу.При перелистывании страниц (в меню и в книгах) фон страницы очень часто как бы серого цвета, хотя в настройках функция обновления страниц включена как "обновление каждой страницы". Это брак? Или стоит прошить?
Сергей | 29-12-2013| Вопрос о: TB-116FL
Немного сероватый цвет это нормально. Но возможно у вас проблема в дисплее. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, случайно удалил с рабочего стола часы, теперь не могу найти, как вернуть их обратно.
Андрей | 29-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Зайдите в меню приложений и выберите раздел "Виджеты", сверху слева. Затем, зажав палец на нужном виджете, поставьте его на рабочий стол, отпустив палец в нужном месте.
29-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При смене обоев перестает работать кнопка со списком используемых приложений. Появляется ошибка в графическом нтерфейсе системы. При возврате к заводским настройкам ошибка исчезла, но возникла опять при смене обоев. Есть ли смысл менять сейчас ПО или подождать новую версию?
Инна | 29-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Сделайте смену ПО.
29-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
3204R - при сохранении контакта в телефонной книге - не поддерживает длинные имена на пример Лерочек ему - слишком длинное имя
Игорь | 28-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При сохранении контактов на SIM-карту, существуют ограничения на вводимые данные. Сохраняйте контакты в память телефона.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня 28.12.13 купил X-basic / TM-4072. Интернет 3G запустить не смог. Телефон сообщает нет подключения. Как ввести APN в ручную не понял.В меню доступа APN прописана симка оператора. Кликая на символ симки появляется название оператора и пустое окно. Подскажите пожалуйста как запустить интернет. С уважением Александр
Александр | 28-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Уточните пожалуйста какой у вас оператор сотовой связи какой у вас регион? При ответе копируйте предыдущую переписку пожалуйста.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подойдет ли чехол-крышка от TB-446SE к TB-446? Есть ли возможность приобретения такой крышки отдельно? Подарили на день рождения прошлую модель линейки и не знаю что делать с защитой экрана этой малютки.
Татьяна | 28-12-2013| Вопрос о: TB-446
Да, крышка подойдёт. Возможности приобрести крышку отдельно - нет.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По-видимому, повредил стекло из-за сильного надавливания - на экране появились широкие неисчезаемые полосы. Можно ли заменить стекло? Сколько это стоит?
Николай | 28-12-2013| Вопрос о: TB-146SE
На данный момент дисплей заменить нельзя. Дисплеев на складе нет.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
извените у меня не запускается texet t 930hd что мне делать
ваня | 28-12-2013| Вопрос о: T-930HD
Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Либо, вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с мобильной связью, любой Мегафон, Билайн, МТС, либо низкий уровень сигнала либо сеть совсем никакая не доступна, хотя сотовый телефон показывает максимальный уровень сигнала донных операторов связи. Регион Саратовская область. Аткарск. В чём может быть проблема?
NAX | 28-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Какие настройки режима поиска сети стоят?
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
извените у меня не не включается texet t 930hd я нажимал на кнопку перезагруски что делать
ваня | 28-12-2013| Вопрос о: T-930HD
Попробуйте обновить прошивку плеера. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я стал обладателем прекрасной электронной книги Texet TB-506. Отличная комплектация и дизайн.
Но есть два вопроса:
1. При перелистывании страниц старый текст очень заметен, ни каких настроек на полное обновление страницы я не нашел;
2. После перелистывания текст поначалу отображается контрастно, но через несколько секунд начинает бледнеть и меняет цвет с черного на серый, вдобавок фон тоже чуть-чуть "сереет";
скажите - это конструктивная особенность данной модели, либо эти неисправности возможно как-то устранить?

С уважением,
Павел.
Павел | 28-12-2013| Вопрос о: TB-506
Вероятно проблема в вашем устройстве. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купила книгу вашей марки в магазине СИТИЛИНК где-то пол года назад. Я читала ее довольно часто. Но в один прекрасный момент во время чтения экран частично стал белым, почти все пропало. Кнопка включения и выключения не реагирует, кнопка перезагрузки тоже и при подключении к зарядному устройству ничего не происходит экран почти пусчтой, но некоторые надписи остались частично.
Юлия | 28-12-2013| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru