Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Удерживая любую цифру можно назначить быстрый набор, это Гут. Но как изменить привязку кнопки к контакту?
Дмитрий | 22-12-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Вам надо зайти в Настройки > Быстрый набор и изменить привязку кнопки к контакту.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему плеер не подключается к компьютеру?
Александр | 22-12-2013| Вопрос о: T-990A
Наиболее частая причина - неисправен кабель usb. Замените его
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня книга ВТ-126. Она виснет и перезапускается сама по себе. Попробовал перепрошить, скачав прошивку на оф сайте. Но там только для ВТ-126 SE. Есть -ли разница???? При установке прошивки( по инструкции) нажимаю "обновить". ПК пишет, что прекращена работа программы “LiveSuit.exe”(сразу). КАк быть и что делать??? СПАСИБО
Илья | 22-12-2013| Вопрос о: TB-126SE
Прошивку можно скачать по данной ссылке:
http://texet.ru/tb/e_ink_books/tb126.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перепрошить планшет, есть ли возможность перепрошить его через SD если есть то как?
Алексей | 22-12-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Смена ПО доступна только с ПК.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сегодняшний день закрыты два сервис -центра для принятия оборудования на гарантийный ремонт (Гаджет -Сервис 2,0 и Азбука морзе ) Куда- же можно отдать оборудование (поближе к Люблино) ????


Заранее спасибо !
Равиль | 22-12-2013| Вопрос о: TB-146
Список всех сервисных центров, можно найти на нашем сайте.
Раздел: Поддержка - Сервис-центры
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как-то удалить стандартные рингтоны ?
Анатолий | 22-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, удаление предустановленных рингтонов не предусмотрено.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Увидел в разделе "Загрузки", что вышла Прошивка (вер. 1.3). Если можно расскажите, что в ней нового.
Михаил | 22-12-2013| Вопрос о: TB-416
Прошивка исправляет некорректную работу процессора, при чтении книг. Если ваше устройство раньше не перезагружалось, то обновлять прошивку не имеет смысла.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как понять что mp3 плеер зарядился? если индикатор всегда мигает.
Борис | 22-12-2013| Вопрос о: T-1
Попробуйте сделать безопасное извлечение устройства, но при этом не отключайте плеер от ПК. В конце заряда индикатор должен постоянно гореть.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Будет ли выложен драйвер для teXet TB-146SE под Windows 8? Хотела поменять прошивку, но система не видит нужных драйверов в вашей папке Driver.
Нина | 22-12-2013| Вопрос о: TB-146SE
Нет, не будет. Используйте Windows 7 и более ранние вервии Windows
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно подключить планшет к телевизору через переходник микро USB-HDMI
сергей | 22-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет 9747 Завис на надписи ТЕКСЕТ По вашему совету сменил ПО Теперь не выключается динамик при включении наушников Что делать?
александр | 22-12-2013| Вопрос о: TM-9747
Какое ПО вы установили?
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,держатель для него есть?
Сергей | 22-12-2013| Вопрос о: TR-B20VS
Отдельно держателей не продается.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил вчера плеер и был удивлен, что нет навигации по папкам с файлами -
воспроизведение аудио идет просто по списку файлов!
Зачем тогда 4 Гб. памяти, если я не могу разбить ее по папкам?
Обновил прошивку до 1.2, но там все также:
включаю MSC и сразу получаю список файлов по порядку без доступа к отдельным папка.
Может я чего то не понимаю - и это как то можно все таки сделать?
Подскажите, пожалуйста.
Или это все таки невозможно?
Олег | 22-12-2013| Вопрос о: T-11
Папки нужны для того, чтобы пользователь мог сортировать файлы по альбомам, исполнителям и.т.д Плеер не обращает внимания на папки и воспроизводит файлы по порядку. ( В том порядке, в котором файлы были записаны в его память)
В прошивке v1.2, которую вы установили добавлена функция случайного воспроизведения файлов.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После смены по в настройках пропала строчка--разработчикам. Итого я не могу включить отладку о usb. Как это исправить
kirill | 22-12-2013| Вопрос о: TM-9741
Какое ПО вы устанавливали?
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я являюсь владельцем электронной книги teXet TB-146SE. Обновил прошивку(строго следуя инструкции «Обновление ПО_teXet_TB-146SE.pdf») до версии 1.2. С этой версией прошивки, книга стала самопроизвольно удалять закладки и «Историю» после выключения(файлы .fb2, .epub). На предыдущей версии ПО, такого не наблюдалось. Сейчас перепрошить книгу у меня не получается, так как установлена ОС Windows 8.1 Pro WMC x64. Я так понимаю, что не подходит версия драйвера для прошивки:
«Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.
Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Если известен изготовитель этого устройства, вы можете посетить его веб-сайт и проверить содержимое раздела поддержки на наличие нужных драйверов.»
Подскажите, пожалуйста, как мне решить эту проблему? Будет ли выпущена новая версия прошивки и новые драйвера для Windows 8.1 x64?
Григорий | 22-12-2013| Вопрос о: TB-146SE
Драйверов для OC Windows 8 - не будет. Вам нужно воспользоваться ПК с более ранней версией Windows и произвести обновление ПО устройства.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru