Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Можно ли на Texet TM-4572/X-medium поменять тему? Ужасно надоел чёрный фон в разделе меню. Или есть ли какая программа для этого? Посоветуйте. Или же можно сделать чтобы заставка была и в меню?
Антон | 28-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В "Google Play" есть множество сторонних программ для обеспечения этих функций. К сожалению, мы не имеем права рекомендовать программы для использования.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при чтении книги, в меню "Каталог" показывается всего 9 глав, хотя их больше на много, в правом верхнем углу написано 1/10 но ни какими кнопками это не листается, по скольку функция каталога появилась в последней прошивке я понял что она не доработана, и просто забыли записать кнопки управления листанием каталога, если это не так, объясните как листать каталог?
Евгений | 28-12-2013| Вопрос о: TB-436
Нужно зажать кнопку перелистывания на 1-2 сек
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли выключить на этом аппарате подсветку трех сенсорных кнопок внизу телефона? И почему при попытке в профили/общие/сообщения выходит окошко с выбором адреса нахождения файла, к слову перерыл все папки, но стандартных мелодий не нашел?
Роман | 28-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. У данной модели нет подсветки кнопок. Видимо вы установили приложение "Проводник" и выбрали его, как программу по умолчанию для установки мелодий. Попробуйте установить какой-либо другой "Проводник" из каталога "Google Play" и, при попытке повторно зайти в этом меню выбрать установку мелодий стандартных системными средствами.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Температура измеряется неверно. В чем причина?
Алексей | 28-12-2013| Вопрос о: TR-3000
Добрый день! Проблемы с неправильным отображением температуры могут быть связаны с выбором шкалы измерения. Данная портативная аудиосистема имеет 2 шкалы: Целсия и Фаренгейта. Чтобы переключитьна нужную вам шкалу, воспользуйтесь руководством по эксплуатации на нашем сайте: http://texet.ru/save.php?file=/files/3000_web_1383815822.pdf Страница 24.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется выпуск прошивки в 2014 году?
Дэн | 28-12-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, подобных планов, пока нет.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В промо листовке писано что в этом телефоне Bluetooth 4.0? Это правда?
Данила | 28-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Да, это так.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При проигрывании mp3 щелчки , битрейт уменьшил до 128, все равно щелчки, и что это за плеер для которого еще нужно битрейт уменьшать. когда будет прошивка с решением этой проблемы?
Credo | 28-12-2013| Вопрос о: T-480
Этот недостаток, есть в одной партии данной модели. Вероятно ваш плеер из этой партии. На данный момент проблема не решена. Вы можете вернуть устройство в магазин.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
недавно приобрели TM-9751HD. Работа данного устройства является неудовлетворительной. Устройство постоянно зависает при работе практически со всеми приложениями. Требуется постоянная перезагрузка. Но и в этом случае устройство зависает через несколько минут работы.
Такая ситуация говорит о том, что устройство фактически не соответствует заявляемым производителем параметрам и вообще является непригодным для эксплуатации. Из форумов в интернете стало ясно, что у нас не единичный случай, и производитель гонит такую некондицию осознанно.
Извините, приходится ТРЕБОВАТЬ, чтобы ваша компания решила проблему с нормальной работой устройства В КРАТЧАЙШИЙ СРОК, а именно до конца 2013 года. В противном случае будет обращение в Общество по защите прав потребителей. Процедура отлажена. Работает эффективно. Проблем у таких недобросовестных компаний возникает много.
Жду скорейшего ответа.
С уважением,
Олег Костюченко
Олег | 28-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Обратитесь в АСЦ или в магазин, где покупали.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрёл телефон два дня назад, всё было хорошо но... стала вылазить красная рамочка по периметру экрана, появляется на пару секунд и исчезает, при входе в меню и переходе по разделам меню, открытии фото альбома и др. приложений..

Как от этого можно избавиться?, а то честно сказать начинает раздражать...
Евгений | 28-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Откройте "Настройки" - "Для разработчиков" и уберите все галочки, установленные в этом меню.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в смартфоне исполь-я 2сим-карты Мегафон и Теле-2. для подкл. интернета выбрал мегафон. послал ussd запрос, затем подтверждение, с баланса списалась соотв. сумма и пришло сообщение о благопол-ом подкл. опции. Дальше делаю: настр-ки_мобильн. сеть_операторы связи(мегафон)_точки дост._мегафон_след окно выбираю "мегафон интернет"_сетевой режим_3g sim-карта_мегафон .....дальше ничего не происходит и ничего не получается. распишите по шагам плиз что нужно сделать.
виталий | 28-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, по вашему описанию, не совсем понятно, в чем проблема. Обратитесь в салон связи вашего оператора сотовой связи для установки настроек вручную.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А драивера для Windows8 будут. Обновить прошивку без них не получилось.
Кирилл | 28-12-2013| Вопрос о: TB-416
Нет, драйвера для Windows 8 не будет. Вам нужно использовать более раннюю OC Windows
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера купил телефон X-medium / TM-4572, после того, как снял с экрана пленку "с логотипами фун-ий", обнаружил под пластиковой плёнкой пузырьки воздуха, как от них избавиться и снимается ли заводская плёнка?
Павел | 28-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, пленка снимается. Вы можете снять пленку и наклеить ее заново без пузырьков.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня TEXET ALTO. у вас на сайте про него ничего нет.
подскажите как установить google market на TEXET ALTO? вы установили на него все от яндекса. а яндекс я не перевариваю. да и никакие программы не поставишь через него. и еще вопрос вот на телефоне написано встроеной памяти 4ГБ я когда купил и посмотрел обьем памяти то там всего 600МБ спрашивается где остальные???

Да кстати вот включил программу City Guide активировал функции GPS как в телефоне так и в программе вот уже 1:30:00 не может телефон определить мое местоположение, а если включаешь дополнительно определять по Wi-Fi сетям то он сразу все находит, из этого я предполагаю следует что если даже GPS приемник у вас и есть в этом телефоне (о чем мне говорили в магазине, о чем указано на самоклейке на мониторе телефона) то он у вас попросту не рабочий. хотя сейчас попробую еще скачаю Навител и попробую через него определить местоположение, да кстати забыл сказать всю вашу яндекс дребедень я удалил и поставил Google play и теперь я счастлив.
Олег | 28-12-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Модели teXet ALTO не существует. Уточните пожалуйста правильное название вашей модели.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня вышел из строя экран. Обратился в Сервисы - ни где не смогли отремонтировать. Подскажите, пожалуйста, где возможно приобрести экран для ТМ - 5200. Если это возможно - вышлите его мне, оплату гарантирую.
Евгений | 28-12-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Данная модель телефона больше не производится и не поддерживается.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.НА днях я купил планшет TM-8041HD.При воспроизведении видео файла со звуковой дорожкой в формате АС3 , каждые 4 секунды звучит шепение продолжительностью 1сек..Пробовал несколько файлов. Результат такой же.Поскажите пожалуйсто что нужно сделать, или настроить?
Эдуард | 28-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Аудио формат АС3 не поддерживается. Используйте видео с другим аудио кодеком.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru