Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планшет зависает при включении на надписи TeXet.ЧТо делать?
Роман | 27-12-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сделайте смену ПО.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал инструкцию по эксплуатации, акробат пишет что файл поврежден. Чё за хурма ???
Макс | 27-12-2013| Вопрос о: T-2
Возможно при скачивании файла произошёл какой-то сбой. Скачайте файл заново.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet 970hd Компьютер не видит плеер. Просит загрузить драйвер. Где его можно найти. Операционная система Windows 7
Юрий | 27-12-2013| Вопрос о: T-970HD
Если устройство работает, но не видится ПК. Вам нужно заменить кабель, или попробовать подключить устройство к другому ПК. Плеер использует стандартный драйвер usb.
Если устройство не работает и не видится ПК, то нужно обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как выключила его,он больше не включается. Горит белый экран и все.в ответах прочитала что нужно сменить ПО.Вопрос а можно ли сделать это самой дома,а не сдавать в ремонт
Анастасия | 27-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Да, можно.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Обновил устройство новой прошивкой от 26.12.2013 появились новые функции, которые в инструкции отсутствуют:
1. Включение LDWS
2. Калибровка LDWS
3. Радар-детектор
4. Порог отобр.скорости
Пожалуйста пришлите новую информацию по выше перечислены функциям, чтоб понять как с ними работать.
Заранее спасибо.
С наступающим Новым Годом.
Алексей | 27-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Алексей. 1 и 2. Данная функция является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. В случае пересечения информирует водителя об этом. Функция не различает сплошную и двойную сплошную линии. При обнаружении пунктирной линии, оповещение не срабатывает. Функция LDWS требует предварительной настройки. Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS". Установите устройство на крепление в необходимом положении. По нажатию кнопки Menu вернитесь в режим ожидания. Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Snap для завершения калибровки. 3. Информирование пользователя о камерах контроля скорости по базе данных, находящейся на карте памяти. Необходимо наличие соответствующего файла на карте памяти. Информация об этом есть в конце инструкции по обновлению. 4. По преодолению предустановленного порога штамп скорости исчезает с видеозаписи. Еще есть пункт меню "Замедленная съемка". В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296. Также добавили параметр "Качество видео", который позволяет понизить битрейт и новые звуки. Спасибо. Поздравляю и Вас с наступающими праздниками!
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В последней прошивке после 40% начинает тупить и в одном месте работать сенсор
Виталик | 27-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете изначально отсутствовало приложение "камера" Сторонние программы (напр. Скайп) так же камеру не обнаруживали. Произвел перепрошивку согласно инструкции на сайте поддержки. Интерфейс обновился, установился Андроид 4.2, приложение "камера" появилось, но при включении пишет "ошибка камеры". Прошу ответить как можно скорей, планшет куплен в подарок на Новый год, сдать в СЦ на 45 дней - не вариант, в магазине таких больше нет.
Василий | 27-12-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Обратитесь в магазин, где покупали.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки скаченной с вашего сайта самой свежей.прошивка прошла успешно но когда пытаюсь позвонить в дневное время суток экран сразу тухнет и не включается до тех пор когда другой человек не положет трубку кому я звонил.
Артем | 27-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Выполните аппаратный сброс, предварительно сохранив данные из памяти телефона. Проверьте работу телефона после сброса.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! купила книгу в сентябре месяца. Сегодня включила книгу, а сенсор не реагирует. Что делать? в чем проблема?
Надежда | 27-12-2013| Вопрос о: TB-883A
Вероятно сенсор вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера подарили электронную книгу, купленную за неделю до этого. В устройстве отсутствует калькулятор и словарь, хотя по инструкции они должны быть.
вадим | 27-12-2013| Вопрос о: TB-880HD
Во вспомогательном меню, которое можно вызвать нажатием на нижнюю часть дисплея(изображение стрелки), калькулятор и словарь присутствуют на второй странице. Вам нужно перейти на вторую страницу вспомогательного меню. Во вспомогательном меню видно два круга в которых написаны цифры 1 и 2. Вам нужно нажать на круг с цифрой 2 и вы перейдёте на вторую страницу, где будет калькулятор и словарь
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установила конвертер. конвертировала видео. но он не сохраняет
Ангелина | 27-12-2013| Вопрос о: T-150
Обновите видео кодеки вашего ПК.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая проблема: при наборе номера и звонке экран телефона гаснет и не реагирует не на какие кнопки и положение (перемещение) телефона. Не возможно не отменить вызов, не нажать не на какие кнопки например когда звонишь в справочную. Перепрошивка не решила данную проблему. Такая проблема на двух телефонах - купил себе и жене. Помогите решить ее!
Марк | 27-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть следующие вопросы:
1. есть ли (будет ли) поддержка fb2.zip
2. какая именно читалка (интересует Cool Reader - у неё самые толковые стили отражения. FBReader всё-равно что блокнот виндовкий по сравнению с Notepad++) Планируется ли включение Cool Reader-а в дистрибутив?
Юрий | 27-12-2013| Вопрос о: TB-166
1. Устройство работает с архивами RAR и ZIP
2. Нет, включение Cool Reader-а не планируется.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему книга texet tb-166 быстро разряжается примерно 10% за ночь даже если она выключина
сергей | 27-12-2013| Вопрос о: TB-166
Убедитесь, что вы именно отключаете устройство. На выключенном дисплее у вас отображаются характеристики устройства?
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке отключился шнур. книга не работает.
Владимир | 26-12-2013| Вопрос о: TB-106
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru