Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какой модем подходит к планшету ,тм 9747 вт
мария | 21-12-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выложите прошивку? Телефон умер!
Эдуард | 21-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон и на второй день обнаружил 2 битых пикселя на дисплее. Могу ли я произвести замену устройства и в какой срок?
Андрей | 21-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, скажите пожалуйста, что делать если в плеер попала вода?
Саша | 21-12-2013| Вопрос о: T-930HD
Выключить устройство, желательно отпаять один из контактов АКБ. Положить плеер на просушку в сухое и хорошо проветриваемое помещение.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где найти драйверы для него
юрий | 21-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Телефон ТМ-D222 не требует установки дополнительных драйверов, автоматически распознается и монтируется как съемный диск.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,возникла такая проблемма при обновление прошивки 1.1, делаю все по инструкции, далее идут проценты,доходит до 3%,потом до 15% потом до 0% и дальше ничего не происходит,что делать в данном случае
Николай | 21-12-2013| Вопрос о: T-990A
Попробуйте скачать прошивку под названием: "Прошивка (вер. 1.1) для аппаратов с новой МС памятu"
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. светодиод вспышки включился сам по себе как лампочка и не выключается. не помогает отключение аккумулятора и сброс к заводским настройкам. это поломка?
владимир | 21-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

2 вопроса по фоторамки TF-101:

1. Может ли фоторамка воспроизводить потоковое видео в формате MPEG-4, подаваемое с активного устройства (например, компьютер или видеорегистратор)? Если нет, какие фоторамки Texet имеют такую функцию?

2. Может ли фоторамка использоваться как внешний монитор ноутбука?
Олег | 21-12-2013| Вопрос о: TF-101
1.Не может. Такой фоторамки нет.
2. Нет
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день...пытаюсь подключить книгу к компьютеру через стандартный кабель USB,который входит в комплект.В строке состояния нет символа USB-подключения...он должен появиться только при подключении кабеля или должен быть всегда?
Пробовала включать в разные разъемы, и сзади ПК, и спереди, символ не появляется...кабель исправный, зарядка от сети через него идет нормально...в этом же разъеме в ПК флешка читается без проблем...в чем причина,что я делаю не так?
Эл.книгой пользуюсь недавно, все еще новое...
Ольга | 21-12-2013| Вопрос о: TB-883A
Кабель состоит из 4-х проводов. Вероятно в одном из проводов нет сигнала. Попробуйте заменить кабель usb
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё пара вопросов. Можно ли работать с планшетом во время зарядки? У меня сообщение с требованием подзарядки появляется с 14%, это нормально? И вообще с какого момента рекомендуется производить Подзарядку? Спасибо.
Александр | 20-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Лучше не использовать устройство, когда оно находится на зарядке.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошивка завершилась неудачно:
"Common Hint For SP Flash Tool issues:

Please supply your tool version, GUI screen Shot, and tool logs when you encounter trouble with latest tool.
How to obtain the tool logs?
1. Run the tool$
2. Press Ctrl+Alt+t(Tool Title Hint: Runtime Trace Mode);
3. [Menu]Help-[SubMenu]Open logs folder.

BROM ERROR: S_FT_FORMAT_FAIL (4010)

Как самостоятельно восстановить его работоспособность?
Андрей | 20-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сделайте форматирование в Утилите, затем снова восстановите ПО.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите пожалуйста будет ли в дальнейшем обновление до ОС Android выше чем 4.0.4?

Леша | 20-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Увеличение версии Androidне планируется.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь загрузить СитиГИД7, который прилагается в подарок к телефону, требуется лицензионный код,где его взять?
Юрий | 20-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здраствтвуйте. Вам нужно обратиться в службу поддержки компании СитиГИД для решения данной проблемы.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!Телефон данной модели ,включается/ выключается самопроизвольно,эксплуатация телефона с 09,2013г ...в итоге теперь вообще не включается!!
Екатерина | 20-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Калибровка G-Sensor не могу откалибровать написано всё по китайски
Сергей | 20-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На новой прошивке проблема с G-Sensor решена, также меню калибровки теперь на английском языке. Вы можете обновить прошивку до более новой версии самостоятельно или обратиться в один из авторизованных сервисных центров для перепрошивки.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru