Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планшеты два дня, из стороннего ПО стоит минимум.
-es проводник, дисп. Задач;
-TTPod
-mx player
-2gis
Появилась проблема: при нажатии на кнопку список запущенных приложений вылазит ошибка
В приложении "графический интерфейс системы" произошла ошибка.
Вопрос: как устранить ее или если это глюк ПО то когда выйдет обновление с этим фиксом?
Сергей | 25-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
1) Мы не встречали данную проблему у других пользователей. 2) Вы меняли что-либо в ПО? 3) Сохраните пользовательские данные и сделайте смену ПО или сброс настроек.
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил фоторамку TF-101 (серийный номер Rev.A 1308003620) с заявленным форматом чтения MOV. Однако рамка не читает видео, сделанное в этом формате на фотоаппарате Nikon D5100 (MOV с кодеком H.264).

Подскажите, пожалуйста, поможет ли решить проблему чтения загрузка обновления ПО с вашего сайта? Если ДА, то какую из "прошивок" следует загружать?

Заранее благодарю за ответ!
Игорь | 25-12-2013| Вопрос о: TF-101
Убедитесь, что помимо кодеков характеристики вашего видео не превышают данные:
Разрешение 720x576: 30 к/с, Битрейт: 6Мб/с
Исключения: MBAFF, INTERLACE
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте! помогите пожалуйста. скинул у друга фото на mp3 чтоб скинуть себе на ПК чтоб потом удалить с плеера. после этого он у меня отключился думал АКБ разряжен, подсоединил к usb поставил на зарядку через час снял с зарядки он не включается. поставил еще раз на зарядку на ночь. он снова не включается. ПК не видит вообще. что делать не знаю? помогите пожалуйста
Валерий | 25-12-2013| Вопрос о: T-1
В диспетчере устройств должно появляться новое устройство, при подключении плеера к ПК. Какое имя носит это устройство?
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте после прошивки планшета тм-7025 зависает на картинке где нарисован андройд и надпись доп ним андройд и все дальше загрузка не идет, прошивал все по вашей инструкции прошло все гладко но до этого момента что можно сделать, пробовал ещё раз перешивать не помогает , тоже самое остается !
vitalik | 25-12-2013| Вопрос о: TM-7025
1) Какую ревизию вы установили? Какую сборку? 2) Попробуйте поставить другую сборку.
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На телефоне есть своя память, в настройках внутр.память 1.27ГБ и 2я тоже внутр. память 1.24ГБ. Я поставил флэшку, в настройках её вижу, через фаил менеджер тоже, но приложения её не видят, тоесть не ставятся на нее, хоть и в настройках стоит что "диск для записи по умолчанию" SD. В место этого он считает что SD это второй раздел встроенной памяти 1,24ГБ. это можно как то исправить? веть хочется запускать приложения, а они сейчас 1-2 ГБ занимаю. Своей памяти уж точно не хватит.
Сергей | 25-12-2013| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Данная проблема будет решена в следующих прошивках.
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дорого времени суток, почему в системе нет проверки ПО
Лдмила | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Уточните, что вы имеете ввиду под проверкой ПО.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет включатеся и зависает на надписи андроид.что делать?
Андрей | 24-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Вы ставили какие-либо кастомные прошивки?
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки фоторамки TF-318 прошивкой 1.0, фоторамка не загружается горит белый экран. Прошивал точно согласно инструкции. Как исправить сложившийся проблему?
Виталий | 24-12-2013| Вопрос о: TF-318
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Раздавили тачпад,не реагирует на касание.Можно ли заказать у вас тачпад для NaviPad TM-7049 3G.
Алексей | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Нет
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какой уровень SAR у TM-D222 ?
Андрей | 24-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Уровень SAR для данной модели соответствует стандартам и не превышает 2 Вт/кг. Как указано в "Руководстве по эксплуатации" в режиме звонка по одной из SIM, вторая SIM будет недоступна.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер TeXet T-480 после перепрошивки с 1.1 на 1.2 (взята здесь, всё по инструкции, результат Success) выключился и больше не включается, устройство не реагирует на USB-подключение к компьютеру (Win7), и на зарядное устройство.
Вижу по вопросам, что с подобной проблемой сталкиваются и другие пользователи аналогичных моделей.
Есть ли какой-то способ оживить плеер в домашних условиях? (т.к. сервис без гарантии не рентабелен по ценам, проще купить новый плеер)
Алексей | 24-12-2013| Вопрос о: T-480
См. почту
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрёл плеер Т-489 и у меня проблема с экраном.В магазине у него была нормальная подсветка, а сейчас я еле могу рассмотреть символы на экране.
дима | 24-12-2013| Вопрос о: T-490
Попробуйте увеличить яркость дисплея. В меню настройках дисплея. Если на дисплее видны блики, сделайте это в тёмном помещении без света.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть проблема с контактами, Почему то в программе можно установить день рождения только с 1 января 1970 года, а не раньше.
Александр | 24-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В последней версии прошивки, подобной проблемы не наблюдается. В стандартном приложении "Контакты". Поэтому мы рекомендуем обновить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы это можете сделать, как самостоятельно, используя инструкцию, так и, обратившись в сервисный центр, для проведения этой процедуры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.вышлите пожалуйста imei от планшета с серийным номером 1319004208
Алексей | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Пришлите письмо на почтовый ящик betatester@alkotel.ru
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли поставить прошивку от устройств HTC?
Сергей | 24-12-2013| Вопрос о: T-990A
Нет
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru