Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Вышел из строя микрофон на Texet TM-103. Подскажите, какой микрофон нужно купить, чтобы починить телефон?
Kevin | 22-11-2015| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. По данному вопросу необходимо обратиться в сервисный центр. http://texet.ru/support/services/
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать под него свежую прошивку?
Игорь | 22-11-2015| Вопрос о: DVR-533
Прошивка для скачивания доступна по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-533/
Инструкция:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Instruction firmware update flash card.pdf
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор перестал держать ёмкость. Вы можете прислать наложенным платежом новый аккумулятор JK 5520 30H для видеорегистратора DVR-670 A7. Или подскажите какой другой подойдёт для данной модели и где его можно купить. Я живу в Великом Новгороде.
Алексей | 22-11-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
К сожалению прислать аккумулятор, не представляется возможным. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер Т-479 (4ГБ). К сожалению аккумулятор уже не работает. Можно ли у Вас заказать новый аккумулятор?
Сергей | 22-11-2015| Вопрос о: T-47
К сожалению нельзя, так как аккумуляторов на складе нет.
На аккумуляторе есть его габариты, по которым вы можете приобрести такой же, в интернете.
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на карте памяти более 4000 фото, рамка видит только 1000. На компьютере фото разложили в папки не более 1000, как указано в инструкции, но рамка не видит эти папки. В чем может быть причина? Как сделать, чтобы рамка видела папки и все фото могли воспроизводится?
Елена | 22-11-2015| Вопрос о: TF-112
Попробуйте переименовать папки. Названиями на английском языке.
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил цифровую рамку. У неё не работают часы, как в настройках календаря выставил время, так эти цифры не меняясь и орображаются. Рамка автоматически не включается - выключается. Только с пульта или кнопок управления. В сервис?Это уже вторая рамка. Первая умерла прямо в магазине во время проверки .
Сергей | 21-11-2015| Вопрос о: TF-135
Вы можете обратиться в сервисный центр, либо в магазин по месту покупки.
Сервисные центры, можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
21-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите можно ли как-то проверить подлинность устройства, т.е., что оно не подделка?
Сергей | 21-11-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Вы можете выслать фотографию серийного номера на корпусе устройства. В обратном письме.
21-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Последней прошивке больше года. Подскажите планируется ли обновление прошивки для этого регистратора?
Сергей | 21-11-2015| Вопрос о: DVR-5GS
На данный момент обновлений на данную модель не планируется.
21-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Проблема заключаеться в том, что врем от времени экран гаснет с разной периодичностью. Работать начинает, когда немного её покрутить туда-сюда
Подскажите, в чём может быть проблема. Спасибо
Виктор | 21-11-2015| Вопрос о: TB-721HD
Скорее всего дело в контактах. Обратитесь в сервисный центр
21-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении а так же подсоединении к компу горит только желтая лампа и все,что делать?
Эльдар | 21-11-2015| Вопрос о: T-22
Попробуйте заменить кабель подключения
21-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте .Сколько оперативной памяти у данной модели ?
Rasim | 20-11-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. В данной модели предусмотрено 32 Mb оперативной памяти.
20-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении всё норм, но через какое-то время дисплей загорается и появляются надписи разного характера (ошибка сохранения и низкая запись кадров (что-то в этом духе) ), после которых регистратор прерывает запись и приходится нажимать заного на кнопку rec... Совсем недавно попал в дтп, думал что регистратор работает в штатном режиме... После дтп начал просмотр записей и обнаружил лишь 2 записи по 4 и 7 секунд (данные записи никак не относились к дтп, ощущение что регистратор сам выбирает, когда писать, когда нет) датчик движения я отключил... После дтп включил регистратор и поехал домой, дома просмотрев записи обнаружил что регистратор начал записывать только возле гаража (через минут 10 после его вклбчения). С питанием в авто всё в норме, подклбчал через тот же кабель другой регистратор. Как бороться с данной проблемой?
Андрей | 20-11-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Такое может быть, если карта память имеет не достаточную скорость. Попробуйте снизить характеристики качества записываемого видео, или поставить карту памяти классом выше.
20-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
MP-3 плеер t-55 после закачивания файлов музыки ,идёт бесконечное обновление при входе в раздел музыки
и ещё я пытался обновить ПО не чего не выходит просто гаснет экран при подключении к компьютеру и всё.Что делать подскажите.
Георгий | 20-11-2015| Вопрос о: T-55
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На моей книге прошивка версии 1.0, и я хочу обновить ее до 1.3. Должен ли я последовательно ставить обновления 1.1 - 1.3, или последняя версия включает изменения предыдущих?
Александр | 20-11-2015| Вопрос о: TB-416
Последняя прошивка включает в себя изменения предыдущих версий прошивок.
20-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке копировать или переместить файл телефон виснет (ожидание) . Что это?
Алексей | 20-11-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Об этой проблеме знаем , в данный момент подготавливаем обновление П.О Обновлено: исправленная прошивка доступа для установке в сервисных центрах.
20-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru