Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
моя электронная книга загружается только до заставки TEXET потом нет не каких изменений! компьютер при подключении её не видит! КАК быть?

Тарас | 23-12-2013| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Перепрошить устройство стандартным методом не получится.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
аппарат по такой цене отличный.
Присоединяюсь к уже высказанному другими.
Но,как всегда у нас в бочке мёда есть ложка дёгтя -
зачем в характеристиках писать, что есть "вспышка" у камеры.
Это же просто светодиод и освещает он не далее 20-30 см.
Ну зачем такие приколы!?
валерий | 23-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Учитывая исполняемые функции, это является вспышкой и поэтому в характеристиках это описано.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, у телефона два, или один динамик на голосовую и громкую связь., слышно ли другим окружающим разговор через задние отверстия телефона ( НЕ через громкую связь )? Брал себе телефон (другой марки, дешевый), так было всё слышно другим через задние отверстия телефона.
Александр | 23-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. У телефона два динамика на голосовую и громкую связь.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая защитная пленка подойдет к Texet 9750HD ? Или ее отсутствие является нормальным при использовании данного планшета ?
Сергей | 23-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Мы не можем рекомендовать какую-то пленку. Вы можете использовать универсальную.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После платного ремонта(замена разбитого экрана) книга с заряженным аккумулятором работает не более 20 минут- происходить щелчок и книга выключается. При этом зарядк батареи показывает 98%. При повторном включении заряд батареи показывает от 60 до 70 % , работает примерно 10 мин и опять после щелчка выключается. При третьем включении заряд батареии показывает 30-40%, но работает около 30 мин. После этого приходиться заряжать снова и вся процедура повторяется. До ремонта от батареи работала книга 2-4 часа. Вопрос: могли подменить батарею на неисправную?(в СЦ не признаются) или это ошибки ПО?
Лидия | 23-12-2013| Вопрос о: TB-727A
В данном случае скорее всего аппаратные проблемы батареи. Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если проблема не будет решена - обратитесь в АСЦ.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! К вопросу от 22 декабря На планшет ТМ-9747 после зависания было установлено ПО "Предустановленая прошивка 267мб" с этого сайта Теперь все работает нормально но не выключается динамик при включении наушников Что делать? Кстати ваш драйвер не запускается на WINDOWS8
александр | 23-12-2013| Вопрос о: TM-9747
Поддержки Win8 - нет. Уточните поверх какого ПО было установлена Предустановленная прошивка?
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОбрый день!

Отвалилась задняя крышка, где ее можно купить?
Сергей | 23-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, данных комплектующих нет в наличии на складе.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На планшете установил пароль на английском языке. Теперь при включении появляется только русская клавиатура и другая не выбирается. Теперь не могу пользоваться им. Подскажите пожалуйста,что делать? Заранее спасибо
Ринат | 23-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно разбил стекло смартфона, как можно заказать стекло?
Дмитрий | 23-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открытии книги появляется надпись "в приложении "книжная полка" произошла ошибка" . что делать ?
Ольга | 23-12-2013| Вопрос о: TB-723A
Сделайте сброс настроек или смену ПО.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Если я самостоятельно обновлю прошивку девайса ТВ-436, скаченную с этого сайта, то гарантия потеряется?
Александр | 23-12-2013| Вопрос о: TB-436
Нет, не теряется.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я приобрел планшет вашей фирмы в Санкт-Петербурге, летом 2013 года.
В конце ноября он перестал загружаться. Отнес его в МТ сервис.
Вердикт производителя - вернуть продавцу и получить деньги обратно.
Но поскольку я приобретал его в интернет магазине (не вашем) , то найти телефоны это го интернет магазина не могу. Чек, гарантийный талон – все есть, но вот контакты этого интернет магазина утеряны.
Подскажите, как мне поступить в такой ситуации. Можно ли по серийному номеру продукта определить продавца или же есть еще какой выход из этой ситуации.
Буду признателен, если ответ напишите мне на указанную эл почту
С уважением, Альберт Вячеславович.
Альберт | 23-12-2013| Вопрос о: TM-9747BT
На чеке написано наименование организации и/или ее адрес?
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , не могу включить зарядить планшет при подключении зарядного устройства , появляется значок Андроид на 2-3 сек. и затем планшет отключается, через 2-3 сек. снова включается и так по кругу.
Анатолий | 23-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос по (Texet X-point ТМ -4077) Из какого материала сделан экран в данной модели?
Слава | 23-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Экран в данной модели сделан из обычного стекла.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как называется разъем дата-кабеля usb для электронной книги? потерял шнур, хочу купить.
Евгений | 23-12-2013| Вопрос о: TB-780HD
В любом компьютерном магазине, скажите продавцу что ищите кабель mini-usb. (мини usb)
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru