Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Приобрел модель видео регистратора DVR-571G, расскажите по какому принципу в нем работает вспышка ( подсветка ).

До этого был TeXet DVR-5GP, так вот в нем при однократном нажатии на кнопку питания включалась подсветка.
В TeXet DVR-571G при нажатии на кнопку питания ничего не происходит ( хотя на дисплее загорается иконка что подсветка активна )
Александр | 17-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Александр. Принцип действия такой же. Ситуация отличается только тем, что в данном устройстве инфракрасная подсветка, которая подсвечивает объект в невидимом невооруженным глазом спектре. Вы можете удостовериться в ее работе, наблюдая светодиоды через камеру, например, мобильного телефона. Условия для ее работы, как и у других моделей, уровень заряда выше двух делений и/или подача питания через зарядное устройство.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда приблизительно выйдет новая прошивка?
Никита | 17-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Пока подобной информации нет.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос о TM-9751HD | 16-12-2013
Здравствуйте.
Планшетный ПК завис при включении на заставке "Texet". Скаченная инструкция с вашего сайта не читается.
Можно ли скинуть подробную инструкция по восстановлению или смене ПО.


Ответ 16-12-2013
Кодировка браузера должна быть Win1251

Смена ПО на TM-9751HD
Подготовка программы:
1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit
2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК
3. Перейдите в раздел "Firmware"
4. Выберите необходимый образ для своего устройства
Подготока устройства:
5. Выключите устройство
6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера.
7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах.
8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО

Добрый день,
Все делаю как описано выше, но планшет пк никак не определяет планшет. PhoenixSuit не видит подключения.

Что можно сделать еще?

С уважением, Алексей
Алексей | 17-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Запустите утилиту, выберите ПО. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), нажмите несколько раз кнопку ВКЛ.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet X-maxi - когда?
Олег | 17-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Официального анонса данной модели еще не было. Поэтому следите за анонсами на нашем сайте, в разделе "Новости".
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая проблема 3G работает только тогда когда имеется подключение к WI-FI, без WI-FI показзывает нет подключения к сети, хотя сим- карту определяет. передача данных включена, если посмотреть в пункте об устройстве, указано передача данных отключена, 3G отдельно без WI-FI не работает. изучите эту проблему пожайлуста.
SERGEY | 17-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) какой оператор 2) какой город, какая страна. 3) какое ПО, официальное или кастомное 4) точки APN прописаны корректно?
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
экран плеера не отвечает на прикосновения. что делать?
максим | 17-12-2013| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обязательно ли обновлять прошивку,если нет никаких проблем с телефоном? Просто,не хочу что-нибудь сделать не так при обновлении.
Алексей | 17-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Прошивку обновлять желательно, но, если вас все устраивает в текущей версии, то вы вправе не обновлять прошивку вашего смартфона.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбит tooch-screen, дисплей цел Возможно ли починить смартфон Есть ли запчасти?
Александр | 17-12-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель смартфона, данных запасных частей, нет.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновление для ПО?смотрю x-basic поддерживается активно...
Быстродействие меню,и плавность работы ниже,чем на том же 4072.
Надеюсь в ближайшем обновлении исправите.
Роман | 17-12-2013| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, пока нет точных сроков выхода обновлений ПО для данной модели смартфона. Следите за анонсами на нашем сайте в разделе "Новости".
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста, можна ли где-то купить детали для TeXet 772А, а то у меня не большая поломка, сервисных центров в моем городе нету. Заранее спасибо.
Александр | 17-12-2013| Вопрос о: TB-772A
Детали мы не продаём. Ремонт только через сервисный центр
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите как прошить или перепрошить книгу TB-721HD. Или может что подскажите - ридер долго открывает книги. только вот купил. Спасибо!
Александр | 17-12-2013| Вопрос о: TB-721HD
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, завтра будет 45 дней как планшет сдан на гарантийный ремонт, в магазине нечего не знают, они отправили его в Красноярск. Скажите когда будет что-то известно, скоро заканчивается гарантия .
Серийный номер: "1243005760"
Владислав | 17-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
27.11 устройство выдано потребителю (скорее всего возвращено в Евросеть). Обратитесь в магазин, куда сдавали.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста где взять прошивку, в городе братске вашего сервисного центра нет, как быть где взять прошивку?
Николай | 17-12-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, только в сервисном центре. Также, вы можете обратиться в магазин, в котором вы покупали ваше устройство для того, чтобы они отправили смартфон в сервисный центр самостоятельно. К тому же, уточните пожалуйста, по какой причине вам нужна прошивка для данного устройства?
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите марку аккумулятора для Т-795.
Сколько стоит? Где купить?
Анатолий | 17-12-2013| Вопрос о: T-795
Емкость АКБ: 320мАч
Габариты АКБ: 30мм*40мм*3мм
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Поэтому я и обращаюсь в техподдержку - мб я что-то путаю, но в предыдущей версии прошивки права root были, что называется, "из коробки". В любом случае основной вопрос следующий - как избавиться от мусорных системных приложений, типа агента mail.ru?
2) В режиме интернет-серфинга

Добрый день!
1) После обновления прошивки до последней версии TM9751HD-pcba1.4-20130619_rev1_sn1312.img пропали рут права - не могу выкинуть бесполезные системные приложения (типа агента mail.ru)/ Есть ли способ получить их?
2) Кроме того свежекупленный (менее недели) планшет работает при полной зарядке от силы 2 часа - это основание для обращения в сервис-центр?

Ответ 14-12-2013
1) любая установка root может лишить вас гарантии.
2) в каком режиме устройство работает 2 часа.
Александр | 17-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
1) Установка приложений не предусмотрена. 2) Протестируйте время работы в режиме просмотра видео. Время должно быть не меньше 3,5 часов.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru