Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Был установлен пароль, через некоторое время он был забыт и набран несколько раз неверно, в результате чего вход в систему был заблокирован.
Как можно разблокировать планшет в данном случае? Аккаунт в Google не был создан

Константин | 15-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD

Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора. Или сделайте смену ПО.

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день
У меня проблема с пользовательскими настройками эквалайзером, а для этого надо перепрошить устройство (T-479)
Но в пакете с прошивкой нет драйверов для 32 битных ОС
Что делать?

Александр | 15-12-2013| Вопрос о: T-470

Есть там такая папка. Driver - x86 - ваша версия Windows

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

где можно заказать тачь&

Альбек | 15-12-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, подобных запасных частей для данной модели нет в наличии.

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, будет ли новая прошивка на андроид 4.3 или 4.4?

Виталий | 15-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Нет

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пожалуйста, как заставить работать USB модем Билайн Huawei E150 с планшетом Texet TМ 7049. Кабель OTG есть. Также не могу найти Проводник, хотя в инструкции о нем сказано, что с помощью Проводника нужно открывать доступ к USB устройствам.

Екатерина | 15-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Книга при включении начала загружаться на китайском языке.и после загрузки сразу отключается. При попытке перепрошивки пишет not found updateable device. Посоветуйте что нибудь. Зарание признателен.

Виктор | 15-12-2013| Вопрос о: TB-770HD

Сбой памяти устройства. Самостоятельно перепрошить не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, где произведут замену ПО, по гарантии

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Планшет ТМ-9747 Выключил питание После этого он включается и зогружает только картинку ТЕКСЕТ На систему не выходит Заряд батареи полный Подключение к зарядному и сброс не помогают Вчем может быть причина?

александр | 15-12-2013| Вопрос о: TM-9747

Сделайте смену ПО.

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

скажите у вас появились дисплеи на texet tm-5200 очень надо и тел жалко выбрасывать

Сергей | 15-12-2013| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. Данная модель более не поддерживается и не производится.

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.Поддерживает ли мой планшет tm-9741 внешний 3g модем?Приобрел ростелекомовский.Теперь проблема-не могу создать точку доступа apn.Ввожу все парметры,но он не могу сохранить.НЕ СОХРАНЯЕТ.В точках доступа-пустота.прошу помощи!

Игорь | 15-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Эл.книга ТВ-416FL:
1) при чтении текста просматривается основное меню. Это нормально или брак?
2) длинные имена файлов не помещаются в одну строку. Возможно в прошивке сделать, чтоб длинные названия печатались в две строки.

Иван | 15-12-2013| Вопрос о: TB-416FL

1) Поставьте полное обновление экрана
2) Нет, нельзя

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как удалить часто вызываемые звонки?

Александр | 15-12-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Вам нужно открыть журнал вызовов, нажать на кнопку "Меню" на самом телефоне и выбрать пункт "Удалить".

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня проблема заключается в том что, я захожу на ваш сайт скачиваю п.о. или дрова на планшет и пытаюсь установить , но планшет пишет что невозможно открыть файл. Что мне делать в этой ситуации?

Михаил | 15-12-2013| Вопрос о: TM-9740

Вы выполняете все правильно по инструкции? Смена ПО производится с ПК.

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброе время суток, возникла проблема, купил телефон в Москве в м.видео, всё отлично, кроме одного, как только я выехал из Москвы в область, телефон перестал ловить 3G, зона покрытия в моем городе точно есть, в чём проблема?новая прошивка исправит ситуацию?

Павел | 15-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Судя по всему, проблема в вашем операторе сотовой связи. Если в Москве 3G у вас подключался, значит, эта функция работает нормально. Обратитесь к своему оператору сотовой связи для выяснения причин отсутствия покрытия.

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Установил Skype. При запуске звук нормальный, а при тестовом звонке звук еле-еле. В настройках программы громкость звука отсутствует.

юрий | 15-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G

МЫ не можем гарантировать работу устройства со стороннем ПО.

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планируется ли обновление андроид до 4.2 и 4.3 потому как прошивка 4.1 зависает часто!!!!

Алексей | 15-12-2013| Вопрос о: TM-9747BT

Нет

15-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru