Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, задавал уже данный вопрос но ответа не последовало. Во время звонков через Скайп я у собеседника в зеленом цвете, хотя демо окошко у меня на планшете показывает нормальную цветную картинку, скайп установлен новый с play маркета, прошивка самая новая с официального сайта 4,2,2, что делать?
Михаил | 17-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Мы не можем гарантировать работу устройства со сторонними приложениями. Попробуйте использовать другую версию приложения.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И еще одна ПРОСЬБА, предоставить(выслать) лицензию на e-mail, по которой был произведен данный телефон X-basic / TM-4072!!!
Заранее, спасибо.
Дмитрий | 17-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Интересующие вас документы являются внутренними документами. При создании этой модели мы заключили с заводом эксклюзивный договор, который предоставляет нам полные права на данную модель смартфона, однако, мы не имеем права оглашать условия или содержания данного договора, согласно этому же договору.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В связи с тем, что вы не изготавливаете и не поставляете аксессуары к TM-4072/x-basiс в торговые точки, УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ответить, от каких сторонних производителей мобильных телефонов подходят аксессуары к TM-4072/x-basiс, а также ответить КОПИЕЙ какой модели является данный телефон???
P.S.
Рекомендовать вы можете и обязаны это делать, т.к. у вас нет в продаже данных аксессуаров, а также запасных частей телефона, которые нужно защищать этими же аксессуарами, чтобы избежать обращения в сервисный центр!!!
И это не является секретом фирмы, или помощью конкурентам в продаже данной продукции, т.к. вы просто не имеете этой продукции!
Буду признателен за оперативный ответ!
С уважением, Дмитрий.
Дмитрий | 17-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Модель эксклюзивная и не обладает никаким копиями. Запасные части на данный смартфон есть, но они доступны только для авторизованных сервисных центров, при обращении к ним. И, к сожалению, мы не имеем права рекомендовать какие-либо аксессуары.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался экран у плеера T-990A. Все сервисные центры отказывают в замене. Говорят, что экраны не поставляются. Что делать? Павел. Г. Киров. Спасибо.
Павел | 17-12-2013| Вопрос о: T-990A
Если дисплей вышел из строя не по вашей вине, то вам вернут деньги.
Если по вашей вине, то нужно ждать поставку запчастей
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите есть ли у етого регистратора режим сьемки на парковке при срабатывании датчика движения
Датчик движения в парковочном режиме
Если нет то в какой модели эта функциональность присутвует
Andrey | 17-12-2013| Вопрос о: DVR-443
Здравствуйте. Да, у DVR-443 есть датчик движения. Почти у всех моделей видеорегистраторов teXet имеется данная функция.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Столкнулся с такой проблемой что плохо ловит сеть билайн, ловит только на улице и просто GSM, 3G не ловит вобще, вставлял сим карты другова оператора ловит прекрасно, а билайновские нет, ходил в офис билайн пытались настроить с ними не получилось, говорят что в планшете дело, прошивка 4.2.2. Заранее спасибо за ответ!
Максим | 17-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Если другие сети ловит нормально, то проблема скорее всего в СИМ-карте.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Возникают определённые неудобства при пользовании данной модели книги. Суть такова - перегружается постоянно, и открывается после этого на последней закладке, вместо той страницы, на которой случился глюк. Сделал вывод, что это происходит через одну-две страницы после изменения положения в пространстве, и неважно, в вертикальной оси или горизонтальной. После отключения поворота (G-sensor) эта проблема исчезает, то есть можно читать очень много страниц без перезагрузки. Но! функция по умолчанию включена после каждого включения ридера. Подскажите, в прошивке в каком файле можно убить эту функцию? Заранее спасибо.
Сергей | 17-12-2013| Вопрос о: TB-406
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда заряжаешь плеер, он должен быть включен или выключен?
Алексей | 17-12-2013| Вопрос о: T-2
Выключите плеер и поставьте его на заряд
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю плеер к компьютеру. Безопасно извлекаю его, но плеер от юсб не отключаю. При этом синий индикатор мигает в течении 5 минут. До этого он был разряжен полностью (производиться 4 цикла разрядки и зарядки аккумулятора, так как написано в инструкции). Тоже самое происходит и при подключении в розетку. Как понять что он зарядился?
P.S Инструкцию прочитал дважды, и вопросы до меня тоже.
Дмитрий | 17-12-2013| Вопрос о: T-2
Синий световой индикатор должен перестать мигать
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У Вас в ответах написано, что принципиальное различие между моделями DVR-571G и DVR-561G заключается в большей емкости аккумулятора,в описании же моделей написано, что в DVR-571G, в отличие от DVR-561G, есть встроенный модуль GPS. Так все же где истина? И какие действительно отличия между моделями помимо размеров?
Андрей | 17-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Андрей. В одном описании сравниваются отдельно модели teXet DVR-561SHD и DVR-561G. В другом DVR-571SHD и DVR-571G. Префикс "G" и "SHD" был указан для возможности отличить модель с GPS модулем. Им обладают модели с префиксом "G". Если рассматривать модели без данной характеристики, то DVR-561 и DVR-571 отличаются только форм фактором, дизайном, расположением кнопок управления и емкостью аккумулятора.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил систему. Как пополнять счёт оператора интернет, если нужно отослать смс с кодом, а программы для отправки смс все исчезли
Алексей | 16-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Мы не заявляли функцию отправки СМС и USSD запросов на этом устройстве.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки на нояборьскую прошивку, пиктограмма камеры с красной полоской, что это значит?
Владимир | 16-12-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Владимир. Эта пиктограмма информирует Вас о том, что датчик движения отключен.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли еще выпускать прошивки для данного девайса?
Дарья | 16-12-2013| Вопрос о: TB-772A
Вероятнее всего новых прошивок уже не будет
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить 3g? Звонил операторам, не помогли (сеть MTS)
Ruslan | 16-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Если у Вас не получается выйти в Интернет или отправить MMS, закажите автоматические настройки у своего оператора связи. Также Вы можете произвести настройки вручную. Вы можете воспользоваться универсальными настройками от своего оператора.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, где можно скачать прошивку для 5204 в моем городе нету сервисного центра, в другой город из-за телефона не поеду где бы я мог взять прошивку на ваш аппарат
Николай | 16-12-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, обновить прошивку для вашего аппарата Вы можете только обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru