Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Какое количество битых пикселей допустимо на экране аппарата? 1 пиксель на эране считается дефектом и по гарантии может быть устранен в АСЦ?
Татьяна | 23-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Норма: 1 постоянно горящий белый или черный и до 3х цветных, если они не в группе.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил сей девайс и появилось несколько вопросов.
1. не работает скайп (после установки один раз запускается, после закрытия второй раз уже не запускается). скайп устанавливается с плэй маркета. там предлагается только одна версия скайпа для этого устройства. Вопрос что делать?
2. Как определить, новее ли версия ПО предложенная у вас на сайте, чем установленная в устройстве?
3. Где скачать другие новые прошивки для данного устройства?
Константин | 23-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
1) мы не можем гарантировать совместимость устройства со сторонним ПО. 2) на данный момент у вас установлено самое актуальное ПО.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В настройках SIM я убрал галочку с SIM карты №1 и теперь я не могу ее активировать обратно.
Как активировать SIM обратно?
Прошивка стоит последняя.
Спасибо.
Roma | 23-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравтствуйте. При тестировании данной проблемы обнаружено не было: сим-карта активировалась и дезактивировалась нормально. Вам нужно сделать аппаратный сброс устройства, предварительно сохранив данные из памяти телефона и проверить работу телефона после сброса.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Был разочарован, прочитав ответ на вопрос пользователя иван 16 декабря 2013
"Подскажите когдай выйдет обновление android для модельки texet tm-4677 выше чем 4.1.2?"

Ответ 16 декабря 2013
"Здравствуйте.
Увеличение версии Android на этот смартфон не планируется."
Вы же обещали выправить ошибки, перечисленные нами раньше! Я понимаю, что данную модель снято с производства, но должна же быть техподдержка для "счастливчиков", которым удалось приобрести данный девайс?! :(
Юрий | 23-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Техподдержка и сервисные центры продолжают поддержку данной модели, но пока увеличение версии Android на этот смартфон не планируется.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Когда стартуют продажи данной модели в Украине?
Владимир | 22-12-2013| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте, вы можете уточнить по телефону +38 (044) 581-30-18, +38 (044) 425-12-38
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не воспроизводит видео с интернета ни с одного браузера (опера,хром,уц,встроенный,и тд),хотя флеш плеер установлен(но не официальный,там говорят устройство не поддерживает)в чем причина и как исправить? Серийный номер 13450057.. Нужно ли обновлять ПО?
дмитрий | 22-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Начиная с 4.1. Андроид официально не поддерживает флеш.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Удерживая любую цифру можно назначить быстрый набор, это Гут. Но как изменить привязку кнопки к контакту?
Дмитрий | 22-12-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Вам надо зайти в Настройки > Быстрый набор и изменить привязку кнопки к контакту.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему плеер не подключается к компьютеру?
Александр | 22-12-2013| Вопрос о: T-990A
Наиболее частая причина - неисправен кабель usb. Замените его
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня книга ВТ-126. Она виснет и перезапускается сама по себе. Попробовал перепрошить, скачав прошивку на оф сайте. Но там только для ВТ-126 SE. Есть -ли разница???? При установке прошивки( по инструкции) нажимаю "обновить". ПК пишет, что прекращена работа программы “LiveSuit.exe”(сразу). КАк быть и что делать??? СПАСИБО
Илья | 22-12-2013| Вопрос о: TB-126SE
Прошивку можно скачать по данной ссылке:
http://texet.ru/tb/e_ink_books/tb126.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перепрошить планшет, есть ли возможность перепрошить его через SD если есть то как?
Алексей | 22-12-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Смена ПО доступна только с ПК.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сегодняшний день закрыты два сервис -центра для принятия оборудования на гарантийный ремонт (Гаджет -Сервис 2,0 и Азбука морзе ) Куда- же можно отдать оборудование (поближе к Люблино) ????


Заранее спасибо !
Равиль | 22-12-2013| Вопрос о: TB-146
Список всех сервисных центров, можно найти на нашем сайте.
Раздел: Поддержка - Сервис-центры
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как-то удалить стандартные рингтоны ?
Анатолий | 22-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, удаление предустановленных рингтонов не предусмотрено.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Увидел в разделе "Загрузки", что вышла Прошивка (вер. 1.3). Если можно расскажите, что в ней нового.
Михаил | 22-12-2013| Вопрос о: TB-416
Прошивка исправляет некорректную работу процессора, при чтении книг. Если ваше устройство раньше не перезагружалось, то обновлять прошивку не имеет смысла.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как понять что mp3 плеер зарядился? если индикатор всегда мигает.
Борис | 22-12-2013| Вопрос о: T-1
Попробуйте сделать безопасное извлечение устройства, но при этом не отключайте плеер от ПК. В конце заряда индикатор должен постоянно гореть.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Будет ли выложен драйвер для teXet TB-146SE под Windows 8? Хотела поменять прошивку, но система не видит нужных драйверов в вашей папке Driver.
Нина | 22-12-2013| Вопрос о: TB-146SE
Нет, не будет. Используйте Windows 7 и более ранние вервии Windows
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru