Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста, как активировать прошивку?
Любовь | 14-12-2013| Вопрос о: TF-602
Для этого вам нужно скачать прошивку с нашего сайта. В архиве с пошивкой будет лежать подробная инструкция по смене ПО.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как можно приобрести дополнительные заглушки для USB входа, а так-же дополнительный аккумулятор. Я обращался в сервисный центр GLOBAL67 у нас в Смоленске, но мне отказали.
Пётр | 14-12-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей для данного смартфона, нет.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении, фоторамки к ноутбуку на экране фоторамки высвечивается "Соединение установлено".
Ноутбук фоторамку не видит. Какой драйвер нужно установить на ноутбук. Версия Windous 7.
Ираида | 14-12-2013| Вопрос о: TF-101
Фоторамка использует стандартный драйвер usb. Попробуйте поменять кабель подключения, это может помочь.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, а обновление программного обеспечения не сервисным центром является штатной операцией? Могут ли отказать в гарантийном обслуживании, если выяснится, что устройство обновлялось в домашних условиях? Спасибо.
Егор | 14-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Если устройство обновлялось на ПО с сайта, то нет.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет новая прошивка? и будут ли портировать более новую версию androida на данное устройство?
кирилл | 14-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков выхода новой прошивки, пока нет. Увеличение версии Android пока не планируется.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Отличный телефон для пожилых людей, но у меня имеется индивидуальный вопрос : Вы будете производить "бабушкафоны" с удобной подставкой (кредл) для зарядки телефона& Он позволит пожилому человеку значительно упростить подзарядку телефона. К тому же число продаж значительно увеличится. Мы готовим проект в нашем регионе и модель Вашего телефона TM-B111 нам очень даже подходит, но поставьте на продажу эту марку телефона с подставкой для зарядки и мы будем первыми оптовыми покупателями этого телефона.
С уважением, Самарин Алексей.
Алексей | 14-12-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. В следующем году выйдет модель TM-B112 с удобной подставкой.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда, как и где можно будет закзать крышку заднюю на телефон X-driver / TM-4104R ?
Заранее спасибо.
Нафис | 14-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы ожидаем запасные части почти сразу после нового года. Заказать их смогут только сервисные центры, при обращении к ним.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, можно купить смартфон в г.Краснодаре?
маргарита | 14-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Когда вы выбираете данную модель в нашем каталоге смартфонов. Вы также можете выбрать вкладку "Где купить". В которой будут указаны все магазины, в которые он официально поставляется и вы сможете его купить.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в ТМ 420 изменить профиль, не заходя в меню?
Георгий | 14-12-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. В телефоне TM-420 вы можете изменить профиль зайдя в меню "Настройки".
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Входящий звонок длится около 2 секунд только при звонке на одну симку, на другие звонок длится долго. Как увеличить время звонка?
Георгий | 14-12-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Выполните аппаратный сброс, предварительно сохранив данные из памяти телефона. Проверьте работу телефона после сброса.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
1) После обновления прошивки до последней версии TM9751HD-pcba1.4-20130619_rev1_sn1312.img пропали рут права - не могу выкинуть бесполезные системные приложения (типа агента mail.ru)/ Есть ли способ получить их?
2) Кроме того свежекупленный (менее недели) планшет работает при полной зарядке от силы 2 часа - это основание для обращения в сервис-центр?
Александр | 14-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
1) любая установка root может лишить вас гарантии. 2) в каком режиме устройство работает 2 часа.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,очень не хватает громкости динамика при входящих вызовах и т.д., можно ли как то с этим бороться? инженерное меню не доступно в принципе, или все таки есть , но это закрытая информация?
Антон | 14-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не предоставляем информацию такого рода.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера...вопрос, насчет авто аксессуаров (зарядка, держатель). Будут в продаже? А то как то получается не полная поддержка.
Денис | 13-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели не будет. Вы всегда можете подобрать универсальные аксессуары, подходящие к различным моделям смартфонов.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в прошивке 131107.01 появились новые опции:
* замедленная съёмка
* включение LDWS
* калибровка LDWS

если с замедленной съёмкой всё более менее ясно (запись производится с пропуском кадров аля таймлапс)
то LDWS что за штука ?
Артур | 13-12-2013| Вопрос о: DVR-561SHD
Здравствуйте. Ниже представлено описание функции: LDWS Данная функция является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. В случае пересечения информирует водителя об этом. Функция не различает сплошную и двойную сплошную линии. При обнаружении пунктирной линии, оповещение не срабатывает. Функция LDWS требует предварительной настройки. Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS". Установите устройство на крепление в необходимом положении. По нажатию кнопки Menu вернитесь в режим ожидания. Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Snap для завершения калибровки. Замедленная съемка. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, подскажите пожалуйста можно ли где то купить по интернете сенсор к этой электронной книге, так как по неосторожности обращения, он треснул.
Вова | 13-12-2013| Вопрос о: TB-823A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru