Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!

Сколько битых пикселей допускается у Navipad TM-7858 3G? Купил сегодня себе подарок в Эльдорадо и наблюдаю пятно по центру. Не сказать, чтобы именно один пиксель, а скорее пятно артефактной яркости. Повод ли это для замены?

В любом случае спасибо за ответ.
Андрей | 21-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Обратитесь в магазин, где покупали.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключенную вебкамеру через usb, заставить работать....? (вебкамера canyon)
Александр | 21-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Никак
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня катастрофа,планшет работал нормально до тех пор пока его не заблокировала сестра,теперь требует пароль от гугл но я ввожу правильный а он пишет не верно,ну я решил его перепрошить,оказалось что сломан вход USB,еле еле я подключил его к компьютеру,но он его не видит,установил USB driver и делал все по инструкции но он его все равно не видит,обратился к вам вы сказали зайти в рекавери но он не включается просто моргает и все,ладно вы мне сказали что его нужно зарядить,поставил на зарядку не заряжается,оказалось сломалась зарядка,я уже догадываюсь что без Сервисного центра не обойдется но я живу в г.Волжский и не могу найти ваш сервисный центр,подскажите где он,если он есть в моем городе,Спасибо заранее.
Александр | 21-12-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Обратитесь в магазин, где покупали.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать что бы работал интернет?
Катерина | 21-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам надо зайти в Настройки > Дополнительно > Мобильная сеть > Соединение для передачи данных и выбрать нужного оператора(sim-карту).
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении прошивки стираются приложения или нет
Саша | 21-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Приложения стираются.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А по воздуху ваши смартфоны обновления ПО не поддерживают?
Валентин | 21-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. По воздуху наши смартфоны обновления ПО не поддерживают
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пользуюсь книгой 2-ю неделю.
Прочитано около 6 тыс. страниц.
Подсветку не включаю.
За это время батарею заряжаю уже в ЧЕТВЕРТЫЙ! раз.
Каждая зарядка длится около 12 часов, как рекомендовано в инструкции.
Кроме этого, для перелистывания страницы вперед приходится ждать около минуты.
Если нажать кнопку вперед дважды, страницы уходит вперед на 2 страницы и приходится нажимать один раз кнопку назад, чтобы попасть на нужное место.
Являются ли эти неполадки поводом для возврата или обмена книги?
С уважением, Валерий Григорьевич!
Валерий Григорьевич | 21-12-2013| Вопрос о: TB-526FL
В инструкции написано, что заряжать устройство не более 12 часов.
Емкость АКБ устройства 1900мАч. Двух часов зарядки от СЗУ идущего в комплекте должно хватать. Емкости АКБ должно хватать приметно на 7000 перелистываний, при обновлении экрана, через 3-5 страниц. Если у вас обновление каждую станицу, то 6000 страниц хороший результат. Сколько раз вы нажимаете на кнопку, столько раз страница перейдёт на следующую. Перелистывание страницы должно занимать около 1 сек. Если у вас обновление происходит минуту, со всеми файлами, то обратитесь в ближайший сервисный центр. Либо попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос. Вставил симку в аппарат. Она вошла, всё работает. А как её вытащить обратно? Есть ли механизм выталкивания в держателе(как у флешки) сим или её придется выколуповать иголкой?
Алексей | 21-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Слегка надавите на СИМ-карту вперед. Принцип доставания такой же как и для microSD карты.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, во время зарядки плеер нагрелся и подплавилась задняя крышка, теперь он не включается его поменяют по гарантии или нет прошло 2,5 недели с момента покупки, вероятно что-то перегорело в нём?
Виктор | 21-12-2013| Вопрос о: T-150
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Плеер должны принять по гарантии.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил смартфон в м видео, проработав 2 месяца перестал ловить спутники (я его ради GPS покупал) . Делал полный сброс - не помогло, установил последнюю прошивку с вашего сайта - так же не ловит спутники. Пожалуйста подскажите как восстановить работоспособность телефона (GPS)
Игорь | 21-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите плиз, где в настройках TB-883A можно включить USB накопитель для синхронизации с компьютером. Автоматически он его не включает, т.е. при соединении USB кабеля ничего не происходит и внизу справа иконка USB накопителя не появляется. (Зарядка идет, но этого мало.) Спс.
Alex | 21-12-2013| Вопрос о: TB-883A
Вероятно проблема в кабеле подключения. Замените кабель usb
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подарили фоторамку TF318, пытаюсь воспользоваться восроизведением с USB, но рамка не видит файлов. Подскажите, как воспроизвести с флективны фото ?! Спасибо!
Дарья | 21-12-2013| Вопрос о: TF-318
Нажмите несколько раз на кнопку "MENU"
На дисплее в верхней части выберете пункт "USB"
Затем зайдите в пункт меню - Фото
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поставила плеер на зарядку через ПК, заряжался более 10 часов. Если вынуть от ПК, то световой индикатор показывает, что работает, но вот музыка не воспроизводится. И при зарядке он интенсивно мигает, не сменяется на редкое мигание или постоянное. Что делать?
Марина | 21-12-2013| Вопрос о: T-1
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32 и записать файлы заново.
Во время зарядки делайте безопасное извлечение устройства, но при этом не отсоединяйте устройство от ПК.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня на устройстве отсутствует драйвер. и где его взять,?
алекс | 21-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вы можете скачать и установить драйвер от ТМ-5277 с нашего сайта или выбрать Usb-подключение к компьютеру как медиа-устройство (MTP) в OC Windows.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить рингтон на звонок
ирина | 21-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравтвуйте. Вы должны зайти в Настройки > Профили звука > Настройки для профиля "Общие" и выбрать мелодию рингтона.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru