Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не включается планшетник единственное загорается белый монитор и на нем "человечек андроид"
сергей | 21-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Сделайте смену ПО.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронная книга неожиданно перестала выключаться, зарядка АКБ и перезагрузка не помогла, все остальные функции работают, только кнопка питания не хочет, что может быть?
Александр | 21-12-2013| Вопрос о: TB-146
Вероятно кнопка питания вышла из строя.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Горит надпись Texet и все. Пробовал восстановить ПО через live suite, сделал все, как написано "установил драйверы, устройство определилось, запустил live suite, нажал selectimg (путь только из английских символов) пишет "No device that need to update" и все... есть ли решение данной проблемы?
2.Если нести в АСЦ при оконченной гарантии сколько будет стоить смена ПО (просто я не помню, закончилось ли гарантийное обслуживание)? заранее спасибо!
Артём | 21-12-2013| Вопрос о: TB-723A
Проверьте корректно ли установились драйвера. Гарантия год. Цены платной смену ПО мы сказать не можем, так как их устанавливает сам АСЦ.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, вопрос такой: Можно ли установить драйвера на планшет 9747BT для 3G модема HUAWEI E3131 и E352b.
Art | 21-12-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Нет
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как запустить стандартное рекавери?
Николай | 21-12-2013| Вопрос о: T-990A
Доступа для пользователей не предусмотрено
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, стало появляться сообщеніе В ПРИЛОЖЕНИИ "ANDROID.PROCESS.ACORE" произошла ошибка; подскажите, как от этого избавиться. Благодарю.
илья | 21-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте смену ПО.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой модем подходит к планшету ,тм 9747 вт
мария | 21-12-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выложите прошивку? Телефон умер!
Эдуард | 21-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон и на второй день обнаружил 2 битых пикселя на дисплее. Могу ли я произвести замену устройства и в какой срок?
Андрей | 21-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, скажите пожалуйста, что делать если в плеер попала вода?
Саша | 21-12-2013| Вопрос о: T-930HD
Выключить устройство, желательно отпаять один из контактов АКБ. Положить плеер на просушку в сухое и хорошо проветриваемое помещение.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где найти драйверы для него
юрий | 21-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Телефон ТМ-D222 не требует установки дополнительных драйверов, автоматически распознается и монтируется как съемный диск.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,возникла такая проблемма при обновление прошивки 1.1, делаю все по инструкции, далее идут проценты,доходит до 3%,потом до 15% потом до 0% и дальше ничего не происходит,что делать в данном случае
Николай | 21-12-2013| Вопрос о: T-990A
Попробуйте скачать прошивку под названием: "Прошивка (вер. 1.1) для аппаратов с новой МС памятu"
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. светодиод вспышки включился сам по себе как лампочка и не выключается. не помогает отключение аккумулятора и сброс к заводским настройкам. это поломка?
владимир | 21-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

2 вопроса по фоторамки TF-101:

1. Может ли фоторамка воспроизводить потоковое видео в формате MPEG-4, подаваемое с активного устройства (например, компьютер или видеорегистратор)? Если нет, какие фоторамки Texet имеют такую функцию?

2. Может ли фоторамка использоваться как внешний монитор ноутбука?
Олег | 21-12-2013| Вопрос о: TF-101
1.Не может. Такой фоторамки нет.
2. Нет
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день...пытаюсь подключить книгу к компьютеру через стандартный кабель USB,который входит в комплект.В строке состояния нет символа USB-подключения...он должен появиться только при подключении кабеля или должен быть всегда?
Пробовала включать в разные разъемы, и сзади ПК, и спереди, символ не появляется...кабель исправный, зарядка от сети через него идет нормально...в этом же разъеме в ПК флешка читается без проблем...в чем причина,что я делаю не так?
Эл.книгой пользуюсь недавно, все еще новое...
Ольга | 21-12-2013| Вопрос о: TB-883A
Кабель состоит из 4-х проводов. Вероятно в одном из проводов нет сигнала. Попробуйте заменить кабель usb
21-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru