Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Когда будет исправлен баг с калибровкой сенсора?
Попадать в края экрана при вводе текста совершенно невозможно. На форумах советуют утилиту Nook Screen Recalibrate, для которой нужно получать рут, да и толку от нее в итоге никакого. Пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь, ввод текста - просто пытка.
Иван | 13-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При тестировании, проблем с вводом символов, расположенных на краях экрана, обнаружено не было. Возможно площадь прикосновения вашего пальца слишком большая на краях, так как палец находится под углом и, смартфон не может правильно определить координаты касания, попробуйте уменьшить площадь прикосновения, изменив угол нажатия.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я забыл графичный ключ
щто делат?
максим | 13-12-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я забил графічний пароль
щто делать?
максім | 13-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос про автоповорот экрана уже был... точнее, про его отсутствие (вне зависимости от установок в меню). Но всё же повторюсь, так как у меня ещё и проблемы с блютузом. Не могу загрузить на телефон файлы свыше 100 кбит, после начала загрузки она останавливается на 7-15% и всё. Причём, не могу этого сделать ни с компьютера, ни с других телефонов.
В связи с этим вопрос: куда нести телефон, в сервисные центры (адреса которых приведены на сайте) или сразу в гарантийный отдел магазина? Ибо ремонта, как такового, ни один сервис центр не производит, а только пересылает заявку на завод, которые пишет отказное письмо, а дальше следует возврат денег. Так зачем таскать телефон по разным адресам?
Уже один смартфон предыдущей модели проделал этот путь из-за глюков с юсб-портом.
Сергей | 13-12-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после переустановки ПО не включаеться планшет( белый экран, и нарисован андройд) что делать?
Коля | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установите ПО снова. Скорее всего было установлено неправильное ПО или ПО установилось неправильно.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема следующая: первый день после покупки все было нормально (читал, заливал файлы и прочее), к вечеру села батарейка и он выключился. Поставил на ночь зарядить от стандартного зарядного устройства, который шел в комплекте, - ничего, попытался зарядить от usb - ноль реакции. Что делать, господа, прошу вашей помощи.
Никита | 13-12-2013| Вопрос о: TB-740HD
Устройство не работает даже при подключении кабеля usb?
Диспетчере устройств, книга отображается под каким либо названием?
Сообщите ответ в обратном письме
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки Обновленной прошивки ТM-5200 (28.08.2012):
- кнопка, переключающая ранее ориентацию экрана, стала включать фотоаппарат;
- при подключении смартфона через USB к компьютеру перестала работа функция подключения к ПК (при включенной-стоит галочка- отладке по USB (Настройки – Приложения – Разработка).
Что порекомендуете?
Особенно меня волнует отсутствие возможности подключения к ПК.
С уважением!
Юрий Борисович | 13-12-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Поддержка этой модели завершена.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста. у меня texet T40. ка сделать чтобы включать песни с карточки не через папки а через все песни?
Антон | 13-12-2013| Вопрос о: T-40
Этого сделать нельзя. Карта памяти только через пункт меню - Файлы
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 09-12-2013

1. Если Operation Succeeded - то драйвера установлены правильно.
2. Если Устройство определяется как Alcatel Single то Ваш Windows автоматически подставил НЕПРАВИЛЬНЫЕ драйвера.
Выполните следующее:...

Выполнил все указания. Результат "0". Обновили в СЦ. Разбирая ситуацию пришел к выводу (это мои предположения) на ноут были установлены драйвера для обновления смартфона Тексет X-basic / TM-4072. Может они конфликтовали?
Как очистить ноут от всех драйверов?
Как в последующем обновляться или иметь разные ПК для разных устройств?
Александр | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Используйте разные ПК.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает один динамик - это брак или он один?
Вадим | 13-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Динамик один.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купил данный телефон, но в комплекте почему то отсутствовали наушники. Подскажите какие наушники с микрофоном и кнопкой ответа подойдут к этой модели. Либо напишите от каких моделей подходит, Samsung? Nokia? Apple ?
Кравцов Дмитрий | 13-12-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Мы не гарантируем совместимость и работоспособность с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только то оборудование, которое поставлялось вместе с телефоном.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после полной зарядки батареи выдаёт ошибку экрана и приходится перезапускать телефон((
как это исправить?
ApTem | 13-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В последней прошивке, доступной на нашем сайте, эта проблем исправлена и телефон не перезагружается при полной зарядке.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
чем отличаются версии прошивок вер. 1.0 Rev.A (вер. 1.0) Rev.B (вер. 1.0)
Андрей | 13-12-2013| Вопрос о: TB-823A
Версией плат. Функционально ничем. Ставьте ту версию ПО, которая написана рядом с серийным номером вашего устройства.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла проблема с электронной книгой. Использовал ее активно в течение 2 месяцев, потом что-то с ней случилось и она стала просто перезагружаться (т.е. я ее включаю и она перезагружается и так бесконечно). Собственно вопрос: можно ли эту проблему решить самому? Если да, то как? Заранее спасибо.
Никита | 13-12-2013| Вопрос о: TB-710HD
Самостоятельно проблему не решить. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос по (Texet X-point ТМ -4077). Дело в том,что когда флеш карта вставлена в него некоторое время и после использования смартфона и переноса на флеш карту приложений. После подключения к компьютеру выскакивает (Включить USB-накопитель) смартфон долго думает потом он может перезагрузиться и в итоге не видит его не один компьютер так ка пробовал на другом компьютере и только после отсоединения от компьютера и перезагрузки вручную, подсоединяю к компьютеру нажимаю (Включить USB-накопитель) потом только видит Флеш карту. Флеш карта полностью форматировалась FAT 32, кстати она 4 Гб, смартфон переустанавливал к заводским настройкам, что делать? Здравствуйте извините за беспокойство, это происходило из за браузера Opera скачанного с Play Market при переносе данной программы на SD карту и пользования программой, и при последующем соединении смартфона с компьютером соединения не происходило и в последствии Opera не работала до её переустановки или сноса!
Слава | 13-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Спасибо вам за информацию.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru