Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ещё пара вопросов. Можно ли работать с планшетом во время зарядки? У меня сообщение с требованием подзарядки появляется с 14%, это нормально? И вообще с какого момента рекомендуется производить Подзарядку? Спасибо.
Александр | 20-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Лучше не использовать устройство, когда оно находится на зарядке.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошивка завершилась неудачно:
"Common Hint For SP Flash Tool issues:

Please supply your tool version, GUI screen Shot, and tool logs when you encounter trouble with latest tool.
How to obtain the tool logs?
1. Run the tool$
2. Press Ctrl+Alt+t(Tool Title Hint: Runtime Trace Mode);
3. [Menu]Help-[SubMenu]Open logs folder.

BROM ERROR: S_FT_FORMAT_FAIL (4010)

Как самостоятельно восстановить его работоспособность?
Андрей | 20-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сделайте форматирование в Утилите, затем снова восстановите ПО.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите пожалуйста будет ли в дальнейшем обновление до ОС Android выше чем 4.0.4?

Леша | 20-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Увеличение версии Androidне планируется.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь загрузить СитиГИД7, который прилагается в подарок к телефону, требуется лицензионный код,где его взять?
Юрий | 20-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здраствтвуйте. Вам нужно обратиться в службу поддержки компании СитиГИД для решения данной проблемы.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!Телефон данной модели ,включается/ выключается самопроизвольно,эксплуатация телефона с 09,2013г ...в итоге теперь вообще не включается!!
Екатерина | 20-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Калибровка G-Sensor не могу откалибровать написано всё по китайски
Сергей | 20-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На новой прошивке проблема с G-Sensor решена, также меню калибровки теперь на английском языке. Вы можете обновить прошивку до более новой версии самостоятельно или обратиться в один из авторизованных сервисных центров для перепрошивки.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купили в сентябре книгу. Пользовались аккуратно, не роняли, не садились на нее. Сейчас при перелистывании появились горизонтальные и вертикальные полосы. В сервисном центре увидели какую-то дугообразную трещину на экране, которая идет от кнопок справа до середины экрана. Взяли на диагностику, но сразу предупредили, что не гарантийный случай скорее всего. Кроме того, в СЦ сказали, что возможно от нажатия на кнопки справа появилась трещина. Сегодня позвонили из СЦ, что можем забрать книгу, про ремонт ни слова. Считаю, что это заводской брак. Хотелось бы узнать ваше мнение.
Евгений | 20-12-2013| Вопрос о: TB-416
Дисплей состоит из двух частей, пластиковой и стеклянной. Когда лопается стекло, то появляются такие дугообразные полосы. Данная поломка не является заводским браком. При нажатии на кнопку дисплей не мог лопнуть, так как кнопка не касается дисплея. Так же на дисплей установлена металлическая защита, которая препятствует деформации дисплея.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно безопасно перепрошить тм-7055HD 3G.Спасибо.
Сергей | 20-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы можете обратиться в АСЦ на смену ПО, но в АСЦ устройство может находиться до 45 дней. Поэтому лучше сделать смену ПО самому. Сначала необходимо установить Обновление от 15 августа поверх Предустановленной прошивки, затем Обновление от 28 октября поверх Обновления от 15 августа.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти ни одну радиостанцию. что может быть? Прошивка или заводской брак? подскажите пожалуйста
Дмитирий | 20-12-2013| Вопрос о: T-40
Вероятнее всего неисправен FM-модуль. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
да. при попытке воспроизвести музыку не отображаются файлы и папки, расположенные на карте памяти...
Александр | 20-12-2013| Вопрос о: T-150
Вам нужно делать воспроизведение из пункта меню - Файлы
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если плеер работает но сенсор не принемает сигналы
семён | 20-12-2013| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздавили дисплей texet tb-506. Сообщите пожалуйста модель дисплея texet tb-506. Спасибо
Юрий | 20-12-2013| Вопрос о: TB-506
ED060SC(LF)
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня на данной модели телефона, на задней крышке отломалось крепление. Возможно ли как нибудь заказать крышку аккумуляторной батареи. Проживаю в городе Омске.
Роман | 20-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Запасные части на данную модель смартфона должны появиться к новому году. После праздников вы можете обратиться в сервисный центр для заказа данной детали.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
Есть в наличие плеер Т-489. После попытки прошиться на версию 1.2 (скачено с Вашего сайте). Плеер ни на что не реагирует. Все делал по инструкции, обновление прошло без ошибок.
Прошу помочь, как реанимировать. Может какое сочетание кнопок хитрое нажать нужно.
Авансом спасибо
Алексей | 20-12-2013| Вопрос о: T-480
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как на планшете NaviPad TM-7049 3G открывается крышка сим-карт и карты памяти, нигде в руководстве не написано - сдвигается по плоскости планшета или отщелкивается перпендикулярно к плоскости планшета. Пробовал по разному, боюсь сломать, жестко сильно сидит.
Александр
aleksduzin@rambler.ru
Александр | 20-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Подденьте крышку сверху с левого угла.
20-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru