Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какой разъем зарядного устройства? Какая модель зарядного устройства подойдет к этой книге??? Спасибо за ответ!
Дмитрий | 19-12-2013
Характеристики СЗУ, которые поддерживает ваша модель эл.книги, написаны в руководстве пользователя.
Так же вы можете обратить внимание на новый раздел на нашем сайте - Аксессуары.
http://texet.ru/tb/tft_books/tb840hd.htm
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При форматировании файла pdf в texet tb-146SE слова сливаются так, что сложно понять текст, несмотря на то, что стоят знаки препинания. Можно ли так отформатировать так, чтобы текст не сливался?
В книге texet tb-106 электронный журнал в формате pdf файл текст увеличивается при форматировании и отображается нормально, крупно, а в texet tb-146se при форматировании не увеличивается текст. Может есть какие-то настройки в 146 книги?
Алексей | 19-12-2013| Вопрос о: TB-146SE
Вышлите данный файл в обратном письме для тестирования
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток... скажите пожалуйста данная модель поддерживает формат DOCX ???? С уважением Константин
Konstantin | 19-12-2013| Вопрос о: TB-526FL
Нет, не поддерживает. Используйте *.doc
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день
плеер не включается, компьютер не видит
что делать?
Анасатсия | 19-12-2013| Вопрос о: T-480
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйлуйста, не могу прошится не получаются последние пункты:(
Руслан | 19-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Уточните пожалуйста какие конкретно пункты у Вас не получились. Вы также можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После падения не работает кнопка включения, что делать ???
Авас | 19-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте ,серийный номер 1342008998 ,смена по завершилась успешно, появился маленький квадрат с зеленым кругом посередине на экране компьютера.далее я включил планшет и около мин его паказвает потом гаснет экран и снова загараеться белый экран и андройд картинка ,и так пока акб не сядет, пробовал снова переустановить не помогает симкарту предворительно вынул в месте с картой памяти .перед началом установки все делал по инструкции
филипп | 19-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Зайдите во вкладку форматирование (Format), Выберите первый пункт и отформатируйте устройство. Потом сделайте смену ПО снова.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется микроSD карта.
Владимир | 19-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек, если не поможет - сделайте смену ПО.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу прошить мр3 вообще не заряжается и не включается сделал как в инструкции но я сам сменил прошивку сам плеер работал а теперь не работает
макс | 19-12-2013| Вопрос о: T-690
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался перепрошить TM-7055HD 3G следуя инструкции у вас на сайте, все выполнил, но после нажатия на "РЕЗЕТ" компьютер выдет разрыв связи, потом подключение и на экране планшета знак приема зарядки, больше никаких действий, и процесс смены не начинается.
Алексей | 19-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) что вы имеете ввиду под понятием "разрыв связи" 2) вы установили драйвера для смены ПО, скорее всего драйвера не установлены.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день является ли гарантией западение usd порта
павел | 19-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Гарантийность может определить только АСЦ. Чаще всего продавливание USB-порта не является гарантией.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за предыдущий ответ! Есть ещё один вопрос в настройках профиля звука в профиле улица можно как то отключить вибро? На других профилях я просто не слышу звука, а улица там самый громкий! Спасибо!
Александр | 19-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению,в профиле улица не возможно отключить вибро. Вы можете создать свой собственный профиль и выбрать нужные Вам параметры.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Классный смартфон спасибо производителю. Один вопрос- если обновлю прошивку батарея как будет держать?
Георгий | 19-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, данная модель более не поддерживается и не производится.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга отключилась и не включается.При подключении к компьютеру зарядка идет,отсоединив от USB-устройства,сразу гаснет.
Юрий | 19-12-2013| Вопрос о: TB-720HD
Убедитесь, что переключатель в положении ON и книга заряжена.
Если это так и устройство всё равно не работает в автономном режиме, вероятнее всего аккумулятор вышел из строя.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я являюсь владельцем электронной книги teXet TB-146SE. Обновил прошивку(строго следуя инструкции «Обновление ПО_teXet_TB-146SE.pdf») до версии 1.2. С этой версией прошивки, книга стала самопроизвольно удалять закладки и «Историю» после выключения(файлы .fb2, .epub). На предыдущей версии ПО, такого не наблюдалось. Сейчас перепрошить книгу у меня не получается, так как установлена ОС Windows 8.1 Pro WMC x64. Я так понимаю, что не подходит версия драйвера для прошивки:
«Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.
Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Если известен изготовитель этого устройства, вы можете посетить его веб-сайт и проверить содержимое раздела поддержки на наличие нужных драйверов.»
Подскажите, пожалуйста, как мне решить эту проблему? Будет ли выпущена новая версия прошивки и новые драйвера для Windows 8.1 x64?
Григорий | 19-12-2013| Вопрос о: TB-146SE
Драйвера для OC Windows 8 - не будет.
Перепрошейте устройство и произведите обновление по на более ранней версии OC Windows.
19-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru