Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Купили планшет, сегодня привезли. После включения обнаружили на экране белую полоску. Это брак? Можно ли как-то устранить? И при запуске игры скаченной на плэй маркете устройство зависло, пришлось перезагружать. Что это может быть?
Ольга | 12-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Если вы обнаружили полосу на экране обратитесь в магазин для замены устройства. Какое ПО вы устанавливали из Play Market.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить DjvuDroid, Smart Office и другие программы
shev | 12-12-2013| Вопрос о: TB-883A
Можно установить любые программы, если их поддерживает OC Android
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте а вы не могли бы выложить Предустановленная прошивка для серийных номеров: 134200000 - 1342005000 rev1 и rev 2 очень нужно . Буду очень благодарен Вам!
Дмитрий | 12-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
То ПО, которое выложено - это заводское ПО.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, новые телефоны tm-3204 какую версию прошивки имеют?
Михаил | 12-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам сказать какие партии телефонов, доступны в магазинах вашего региона. Однако, при покупке телефона, вы можете посмотреть версию прошивки, в разделе "О телефоне". Дату последней версии прошивки, вы можете посмотреть на нашем сайте, в разделе "Загрузки".
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,меня интересует один вопрос почему не выпускают запасные батареи,на данный момент в Украине а именно в Киеве не могу найти в сервисных центрах по городу даже цены не знают и еще есть ли какието аналоги батарей которые бы подошли к смартфону TEXET TM-4072/X-basic
Александр | 12-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Официальных аналогов не существует. Также, мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование, поставляемое вместе с телефоном.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли сохранять видеоролик, тем самым защищать его от перезаписи? Например если на видео попало что-то интересное. Или же нужно выключать его и беречь ту самую запись до приезда домой и только там скопировать.
Павел | 12-12-2013| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте, Павел. Вы можете защитить файл вручную в процессе записи по нажатию на кнопку Mode. Либо по факту срабатывания датчика G-сенсор в автоматическом режиме. По факту одного из этих событий Вы увидите значок "EMG", что означает, что файл защищен от перезаписи. Обращаю Ваше внимание на то, что на текущей версии прошивки необходимо дождаться окончания записи отрезка видео, продолжительность которого определена настройкой "Перезапись". Вы сможете удостовериться в том, что файл защищен, выбрав его в режиме воспроизведения видео. Он будет помечен значком замка. Техническое задание, описывающее расширение возможностей установки защиты от перезаписи, было передано программистам.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему планшет меняет MAC-адрес? Смена происходит при каждом подключении к wi-fi. За день набралось 10 разных mac-адресов. Информацию смотрю: "Настройки - О планшетном ПК - Общая информация".
Данная проблема не дает возможности использовать планшет в сетях wi-fi с фильтрацией mac-адреса.
Прошивку сменил. Ничего не изменилось. Прошу исправить эту проблему в прошивке!
Алексей | 12-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Мы постараемся исправить эту проблему в следующем обновлении.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления ПО рамка не включается серийный номер Rev.A 1321000
Прошивка TF-101_firmware_v.1.0
Евгений | 12-12-2013| Вопрос о: TF-101
На нашем сайте две версии прошивки.
1. Обычная
2. C маркировкой Rev.A
Если у вас на фоторамке рядом с серийным номером стоит надпись Rev.A, то соответственно и прошивка вам нужна с надписью Rev.A
В противном случае фоторамка больше не включится и Сервисный центр не решит проблему даже платно.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил вчера книгу. Не могу подключить к ПК на экспи и седьмой винде.
На экране даже не пишет что подключен УСБ, сразу включается и заряжается.
Алексей | 12-12-2013| Вопрос о: TB-126SE
Скорее всего у вас неисправен кабель. Вероятно по двум средним проводам в кабеле, отвечающим за подключение не идёт сигнал.
Попробуйте заменить кабель на другой
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,можно-ли купить экран на модель TB-416
дима | 12-12-2013| Вопрос о: TB-416
Дисплей отдельно купить нельзя. Для замены дисплея следует обратиться в ближайший сервисный центр
На данный момент дисплеев на складе нет
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видит сеть Wi-Fi, пишет сохранено, потом, подключение, далее получение IP-адреса и не подключается. Начинает по новой: сохранено/подключение/ получение IP-адреса.
Что делать?
Андрей | 12-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, имеется ли у модели автофокус?
Дмитрий | 12-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Автофокус не заявлен в функционале данной модели.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой класс карты microSDHC стоит использовать для планшета? Карточки Class 10 32Gb поддерживаются?
Антон | 12-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы планируете выпустить новую прошивку? В последней (от 15.11) вы говорили, что по ошибке добавили пункт "Обновление системы". Также она больше расходует заряд батарейки, в отличии от предыдущей прошивки.
Андрей | 12-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Прошивка будет, к сожалению, пока нет точных сроков ее появления.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуюста, как установить драйвер для перепрошивки TB723A ( он находится в утилите "LiveSuitPack_english") ? Ато сама книжка очень часто глючит, и при попытке перепрошить, дойдя до пункта установки драйвера(согласно инструкции которая находится в предустановленной прошивке), он не хочет устанавливаться !
Сергей | 12-12-2013| Вопрос о: TB-723A
VID и PID устройства совпадают?
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru