Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
почему видео не производится?я его конвертировал в amv формат.видео доходит до 10-20 минут и пишет ошибка файла.первый раз видео воспроизводилось нормально
Алим | 18-12-2013| Вопрос о: T-795
Попробуйте записать видео заново в память устройства
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема случилась с девайсом когда черт меня дернул сделать обновление ПО. Книга до этого работала вполне удовлетворительно с несущественными глюками. Операционная система ХР, 5.1, SP3.
Книгу я подключил сразу, до начала обновления. При выполнении инструкции у меня не оказалось "Запуск от имени администратора", а было "Запуск от имени..." Я выбрал себя - Пользователь 1, т.к. Адинистратору надо пароль, а ничего подобного я не помню. Дальше все шло как в инструкции, но после операции "Открыть" в окне "Обновление ПО для электр. книг. TeXet" все кнопки стали неактивными. Книга умерла. Есть способы реанимации?
Владимир | 18-12-2013| Вопрос о: TB-721HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможна ли зарядка устройства через USB (будет ли заряжаться через автомобильную зарядку)?
Алиса | 18-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Нет, только через ЗУ.
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Не могли бы вы написать как поэтапно выйти из одной папки с музыкой и зайти в другую?В инструкции не написано,а сам я не смог разобраться.
Аркадий | 18-12-2013| Вопрос о: T-270
Плеер воспроизводит все папки. Папки нужны пользователю, чтобы можно было сортировать музыку по альбомам или исполнителям
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу переустановить ПО (дети поставили пароль и забыли)
Всё делал по инструкции, но драйвера не подходят, WIN7 и WinXP определяют ТМ-7026 как MTP и Android, но драйверы не устанавливает из папки UsbDriver

Как победить эту проблему?
Камиль | 18-12-2013| Вопрос о: TM-7026
Если устройство выключено и загрузилось в режиме смены ПО, оно не может определяться как MTP и Android. Попробуйте сделать смену ПО по инструкции ниже. РУКОВОДСТВО ПО СМЕНЕ ПО 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите приложение LiveSuit. 4) Выберите файл прошивки. 5) Зажмите и не отпускайте кнопку "-". 6) Подключите устройство к ПК. Нажмите несколько раз кнопку ВКЛ. 7) Устройство определиться в ПК (установите драйвера если надо). 8) На вопрос о форматировании нажмите Да. Затем еще раз Да. 9) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять прошивку catter от 28 октября
коля | 18-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) Какой серийный номер 2) Что вы имеете ввиду под словами "прошивка scatter".
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли получить root права и удалить часть приложений на texet tb-883A?
shev | 18-12-2013| Вопрос о: TB-883A
Это можно сделать на любом устройстве c OC Android
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста когда на вашем сайте можно будет скачать
Android 4.4 KitKat.
Спасибо.
Пётр | 18-12-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Увеличение версии Android для ТМ-3000 не планируется.
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У Вас на сайте инструкция по смене ПО для версии от 15.08, а для версии от 28.10 ?
Спасибо
владимир | 18-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Инструкция такая же. При выборе прошивки выберите файла из папки с прошивкой от 28.10. Обновлять ПО необходимо в следующей последовательности. Сначала Обновление от 15.08 поверх Предустановленного ПО, затем Обновление от 28.10 поверх Обновления от 15.08.
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Коля 16 декабря 2013
установил ПО от 28 сентября для серийных номеров: 1342000001- 1346008509 (rev2) как сказано в инструкции, потом включаю планшет мне показвает белый экран и нарисован андройд, около мин его показвает потом тухнит экран и снова загораеться, пробвал снова переустановить, таже фигня, что делать?
Ответ 17 декабря 2013
Вы устанавливали прошивку поверх кастомной или официальной прошивки? Поверх офицальной
коля | 18-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
В данном случае отформатируйте устройство подгрузив scatter прошивки от 28 октября. Затес сделайте смену ПО.
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая версия прошивки у вас лежит (архив называется 7049_rev1_factory_restore_20131007)? Как я понял версия от 07.10.2013? Если в планшете
Номер сборки: V1.1.JELLYBEAN.rus.teXet.20131027.164205
версия по заказу пользователя: 1.22_20130925
Вопрос надо ли обновлять прошивку на моем устройстве???
Andrey | 18-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Нет, не надо.
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Мой телефон начал часто перезагружаться. Сначала несколько раз в день, а сейчас не успевает даже загрузиться и снова выключается. Батарею вытаскивала, поставила обратно через несколько минут, но ситуацию это не исправило. В чем может быть проблема?
Женя | 18-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! я подключал книгу к телевизору и смотрел фильм на большом экране. мне сказали что это вредно для книги (может сгореть) правда ли это .если нет то на протяжении какого времени книгу можно использовать в качестве двд. спасибо
сергей | 18-12-2013| Вопрос о: TB-721HD
Это не вредно для устройства
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я бы хотел узнать как изменить шторку под себя или поменять ее и где можно скачать приложения на OTG провод
Авас | 18-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play". В этой модели OTG не поддерживается.
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
TB-146 разряжается за несколько минут. Если ставить на зарядку, то через некоторое время отображается на экране, что книга полностью заряжена. Но буквально в течение нескольких минут после отключения от зарядки этот индикатор очень быстро уменьшается и устройство не работает. Читать с книги получается только при подключенном проводе зарядке где-нибудь возле розетки.
Провода меняли, пробовали разные варианты зарядки - от компьютера, от розетки - все одно и тоже. Надо менять аккумулятор или это программная ошибка? Устройству больше года, гарантия, я так понимаю, уже истекла.
Андрей | 18-12-2013| Вопрос о: TB-146
Это не программная ошибка. Аккумулятор исчерпал свой жизненный ресурс и нуждается в замене. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru