Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
DVR-701FHD - нормально работал с картой памяти 16 GB Transcend Class 10. Вставил Silicon Power microSDHC 32 GB Class 10 UHS-I Elite Color, и регистратор её не видит, только выдает надпись "вставьте карту". Подскажите пож-та, в чем может быть причина. Форматирование не помогает, делал как положено в FAT32. ПК и ноут видят её, также её видит регистратор DVR-443, но не 701FHD.
Ruslan | 20-11-2015| Вопрос о: DVR-701FHD
Скорее всего из-за фирмы. С большой вероятностью, карта памяти таких же характеристик, но другого производителя заработает.
20-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А если не лукавить и ответить по существу на чётко поставленный ранее вопрос по техническим характеристикам: "Какая должна быть выходная мощность зарядного устройства - сила тока, напряжение - для Texet T-79, чтобы полноценно заряжался его аккумулятор?"
По второму вопросу касательно фирменного зарядного устройства из вашего "дипломатичного" ответа я понял, что компания не выпускает такого зарядного устройства, не так ли?
Андрей | 20-11-2015| Вопрос о: T-79
Вы можете приобрести любое зарядное устройство с выходными характеристиками 5 Вольт и не менее 0.5 Ампер.
Так же вы можете внимательно прочитать руководство пользователя, там описано, какие параметры должны быть у СЗУ.
Компания выпускает зарядные устройства.
Такое подойдёт к вашей модели: http://texet.ru/accessories/chargers/ttc1074.htm
20-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
Есть ли модели повышенной мощности, без использования дополнительных усилителей сотовой связи
смена оператора результата не даёт
Дача далековато от вышек связи -телефон регистрируется в сети, но звонки не проходят, немного ближе
на 3-4 км связь производится нормально.
Руслан | 20-11-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению таких моделей у нас нет .
20-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема: не включается экран и не реагирует ни на какие кнопки. При подключении к компьютеру видит внутреннию и внешнюю память, драйвер тоже видит. Пробовал перепрошивать, тоже самое. При зарядке экран не реагирует на нажатие кнопок. Подскажите в чем проблема?
Никита | 19-11-2015| Вопрос о: TB-721HD
Скорее всего из-за зарядного устройства. Фильтр не может справится с импульсами идущими с СЗУ. Попробуйте заменить СЗУ.
19-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Пользуюсь плеером очень давно. Вам огромнейшее спасибо за него! Он и сейчас как новый держит заряд аккумулятора до 12 часов в режиме музыки, звук в хороших наушниках просто супер (даже у более новых плееров разных производителей не нашел звука лучше), но появилось одно большое НО. Экран откликается на прикосновение (загорается при нажатии), а пиктограммы работать перестали. Не могу ни музыку послушать ни видео посмотреть ни книжку почитать. Это он от старости? Надеюсь лечение возможно?
Дмитрий | 19-11-2015| Вопрос о: T-900
Добрый день.
В данном устройстве резистивный дисплей. Скорее всего он начал выходить из строя, поэтому он плохо реагирует на касания.
19-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел в магазине видеорегистратор,установил его с miniSD картой на 32 Гб(10класс).После неполного заполнения(около10Гб) SD-карты видеофайлами,видеорегистратор выдает ОШИБКУ памяти и останавливает запись!
По отзывам в интернете, у данной модели DVR-546FHD не единичный случай!Возможна прошивка,но ее на вашем сайте нет.Аппарат на гарантии.Что делать в этой ситуации..?
Александр | 19-11-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
В данном случае лучше обратиться в сервисный центр
19-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Чуть более двух недель приобрела телефон ТМ-512R, вчера исчезло изображение на экране , соответственно нет возможности им пользоваться . Гарантийный талон имеется . Ближайший сервисный центр (что указан у вас на сайте ) это Осенний бульвар - телефон не существует !!!!!!! Куда обратится и что делать !!!!!! Спасибо .
Светлана | 19-11-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вопросы по использованию и гарантийному обслуживанию продукции teXet можете направить на адрес электронной почты help@texet.ru. И перейти по ссылке на сайт Сервисного центра ( http://www.texet.ru/support/services/ )
19-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите,я купил плеер в Техносиле,а куда в гарантийный ремонт его везти.
....Т.е.ваши сервисные центры для всей продукции тексет и независимо где она была куплена или только если она была куплена у вас в магазине ???Или у техносилы свои сервисные центры????
рома | 19-11-2015| Вопрос о: T-30
Отвезти можно в любой СЦ из списка ниже: http://texet.ru/support/services/
19-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
DVR-570FHD не держит настройки даты и времени. Каждый раз перед поездкой надо устанавливать заново. Скорее всего, причина - аккумулятор. Можно ли заменить аккумулятор и как?
Евгений | 19-11-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
В устройстве встроенный аккумулятор. Разберите устройство, открутив болты и сняв заднюю часть с дисплеем. На аккумуляторе написаны цифры, это габариты аккумулятора. Купить такой же литий-полимерный аккумулятор можно в интернете. Достаточно ввести его габариты в поисковой строке.
19-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ребёнок поставил пароль как снять?
Николай | 19-11-2015| Вопрос о: TB-723A
Никак. Нужно перепрошивать. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
19-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите какой аккумулятор надо установить вместо старого. Где его взять, от чего он еще подходит?
Александр | 19-11-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
В устройстве встроенный аккумулятор. Разберите устройство, открутив болты и сняв заднюю часть с дисплеем. На аккумуляторе написаны цифры, это габариты аккумулятора. Купить такой же литий-полимерный аккумулятор можно в интернете. Достаточно ввести его габариты в поисковой строке.
19-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извините я вас не понимаю.Я о5 спрашиваю 1 и тот же вопрос: Я скачал прошивки,что с ними дальше делать?Я пожилой человек и вижу что вы надо мной издеваетесь.Я спросил конкретный вопрос,а вы мне пишете непонятно что.Нехорошо это!
Иван Борисович | 19-11-2015| Вопрос о: TB-106
1) Скачайте прошивку с нашего сайта.
http://texet.ru/tb/tb106.htm
Раздел:Поддержка - Загрузки
2) В скачанном архиве находится прошивка, программа для смены ПО, а так же подробная инструкция.
3)Откройте инструкцию, там всё подробно написано. Если у вас появятся конкретные вопросы, задавайте их в обратном письме.
19-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая должна быть выходная мощность зарядного устройства - сила тока, напряжение - для Texet T-79, чтобы полноценно заряжался его аккумулятор? По многим отзывам купивших сей девайс получается, что от USB-шного выхода компьютера плейер заряжается, а после зарядки зарядным устройством - некоторые употребляли специально и такие характеристики в 5V и 2А - плейер либо переставал вообще работать, либо аккумулятор "держал" всего до 2 часов.
Может, есть в перечне продукции и фирменное зарядное устройство для Texet T-79?
Андрей | 18-11-2015| Вопрос о: T-79
Чем больше тока способно выдать зарядное устройство, тем лучше. Плеер не возьмёт больше, чем ему нужно.
18-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
малыш заблокировал плеер. Как разблокировать? Ничего не получается
ирина | 18-11-2015| Вопрос о: T-22
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя:
http://texet.ru/save.php?file=/files/teXet_T-22_user_manual_1405062009.pdf
Страница 15
18-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У моего телефона треснус дисплей. В сервисном центре в Иркутске на Советской 45а ответили что на мой телефон у них нет запчасте. Подскажите как мне быть в данной ситуации?
Антон | 18-11-2015| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. Да, к сожалению, для данной модели запчасти не доступны.
18-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru