Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
подскажите пожалуйста. у меня texet T40. ка сделать чтобы включать песни с карточки не через папки а через все песни?
Антон | 13-12-2013| Вопрос о: T-40
Этого сделать нельзя. Карта памяти только через пункт меню - Файлы
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 09-12-2013

1. Если Operation Succeeded - то драйвера установлены правильно.
2. Если Устройство определяется как Alcatel Single то Ваш Windows автоматически подставил НЕПРАВИЛЬНЫЕ драйвера.
Выполните следующее:...

Выполнил все указания. Результат "0". Обновили в СЦ. Разбирая ситуацию пришел к выводу (это мои предположения) на ноут были установлены драйвера для обновления смартфона Тексет X-basic / TM-4072. Может они конфликтовали?
Как очистить ноут от всех драйверов?
Как в последующем обновляться или иметь разные ПК для разных устройств?
Александр | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Используйте разные ПК.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает один динамик - это брак или он один?
Вадим | 13-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Динамик один.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купил данный телефон, но в комплекте почему то отсутствовали наушники. Подскажите какие наушники с микрофоном и кнопкой ответа подойдут к этой модели. Либо напишите от каких моделей подходит, Samsung? Nokia? Apple ?
Кравцов Дмитрий | 13-12-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Мы не гарантируем совместимость и работоспособность с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только то оборудование, которое поставлялось вместе с телефоном.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после полной зарядки батареи выдаёт ошибку экрана и приходится перезапускать телефон((
как это исправить?
ApTem | 13-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В последней прошивке, доступной на нашем сайте, эта проблем исправлена и телефон не перезагружается при полной зарядке.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
чем отличаются версии прошивок вер. 1.0 Rev.A (вер. 1.0) Rev.B (вер. 1.0)
Андрей | 13-12-2013| Вопрос о: TB-823A
Версией плат. Функционально ничем. Ставьте ту версию ПО, которая написана рядом с серийным номером вашего устройства.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла проблема с электронной книгой. Использовал ее активно в течение 2 месяцев, потом что-то с ней случилось и она стала просто перезагружаться (т.е. я ее включаю и она перезагружается и так бесконечно). Собственно вопрос: можно ли эту проблему решить самому? Если да, то как? Заранее спасибо.
Никита | 13-12-2013| Вопрос о: TB-710HD
Самостоятельно проблему не решить. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос по (Texet X-point ТМ -4077). Дело в том,что когда флеш карта вставлена в него некоторое время и после использования смартфона и переноса на флеш карту приложений. После подключения к компьютеру выскакивает (Включить USB-накопитель) смартфон долго думает потом он может перезагрузиться и в итоге не видит его не один компьютер так ка пробовал на другом компьютере и только после отсоединения от компьютера и перезагрузки вручную, подсоединяю к компьютеру нажимаю (Включить USB-накопитель) потом только видит Флеш карту. Флеш карта полностью форматировалась FAT 32, кстати она 4 Гб, смартфон переустанавливал к заводским настройкам, что делать? Здравствуйте извините за беспокойство, это происходило из за браузера Opera скачанного с Play Market при переносе данной программы на SD карту и пользования программой, и при последующем соединении смартфона с компьютером соединения не происходило и в последствии Opera не работала до её переустановки или сноса!
Слава | 13-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Спасибо вам за информацию.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, в какой коробке должна быть данная модель? В красно-синей или белой? Не хочется нарваться на подделку.
Сергей | 13-12-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Сергей. Коробка и тип крепления были изменены. В новых поставках коробка белого цвета.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте не подскажите, где и какая модель чехла расклодушки может подойти к моему смартфону texet x-medium
Денис | 13-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем рекомендовать или советовать какие-либо определенные модели, так как неизвестно, какие модели чехлов представлены в вашем регионе.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите! Нажала на плеере обновление ПО и включила usb. Плеер выключился и больше никак не включается. Что делать? и еще одна была проблема, компьютер не видел плеер. Помогите, если это возможно.
Ксения | 13-12-2013| Вопрос о: T-1
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет прошивка 4.2 и исправит все баги и лаги а то уже не возможно им пользоваться,хочется взять и выкинуть его в окно.
Артем | 13-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Мы планируем выпустить ПО, но на данный момент мы не можем сказать в какие сроки.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга включается только при подключении к компьютеру через юсб кабель при отсоеденение книга отключается
сергей | 13-12-2013| Вопрос о: TB-720HD
Убедитесь, что переключатель положения в положении ON
Если переключатель в правильном положении, а устройство не работает в автономном режиме, то вероятно дело в аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Планшет ТМ-8041 HD раздуло,он раскрылся,сдали его в магазин где покупали на гарантийный ремонт,они его отправили в СЦ в г. Красноярск.Уже 40 дней ничего не известно.Скажите через какое время будет известен результат?
Владислав | 13-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Добрый день. Уточните серийный номер.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После частых "глюков" книги по совету сервисного центра решила перепрошить книгу (по инструкции) по версии 1.6. После подключения книги к компьютеру, нажала кнопку "обновить" в появившемся окне на вопрос, что все файлы будут удалены нажала ДА, в разделе диспетчер устройств выбрала установка драйвера ... и все! комп пишет что драйверы не установлены, книга ни на что не реагирует, комп книгу через USB тоже не видит. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Ирина | 13-12-2013| Вопрос о: TB-740HD
Сообщите в обратном письме, какое имя отображает устройство в диспетчере устройств.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru