Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!

При попытке открыть файл pdf, книга зависла. При нажатии на выключение, книга выключается, при включении появляется статичная картинка и книга не включается. Подскажите, что можн осделать? Кнопки ресет не нахожу.
Владимир | 13-12-2013| Вопрос о: TB-740HD
Вероятно на вашем устройстве произошёл сбой ПО с циклической перезагрузкой. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении книга книга не загружается дальше надписи android. кнопка reset не помогает(((книге чуть больше месяца.
Настя | 13-12-2013| Вопрос о: TB-771A
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли отключить обновление базы данных?
Арсен | 13-12-2013| Вопрос о: TB-138
Нет
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не включается планшет
Наталья | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
После чего устройство не включается.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Можно ли установить другие игры на эту книгу.Спасибо
Тамара | 13-12-2013| Вопрос о: TB-770HD
Нельзя. Устройство не поддерживает загрузку сторонних приложений
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, есть ли в данной модели втроенный цифровой компас?
Никита | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я повредил дисплей на данной модели, уронив его на камни, а т.ж. он не распознается компьютером - могу ли я обменять по гарантии на ту же модель?
Дима | 13-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Нет, так как на устройстве присутствуют механические повреждения. В гарантийном талоне, который поставлялся с вашим телефоном, указано, что при механических повреждениях, гарантия аннулируется.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, подскажите где в Украине купить акумулятор к X-basik/ТМ-4072 или какой совместимый других марок подскажите...
Сергей | 13-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже данного аксессуара, нет. Также, официально, нет аккумуляторов от других совместимых марок.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как синхронизировать смартфон с ПК,отредактировать контакты?
Спасибо.
Сергей | 13-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Подобных программ не существует. Вся синхронизация происходит через интернет, с помощью вашего аккаунта "Google". Вы можете изменять все данные через WEB-интерфейс Google, вашего аккаунта.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня тоже разбился экран. Но, звонив к вам в службу поддержи,мне сказали,что вы заказываете детали из Китая,но на данную модель не заказывали еще. Я не уловила логики как вы заказываете:"чики-брики пальчик выкинь" или еще как-то. Желающие есть,почему бы нет? Может можно самим как-то связаться с вашими поставщиками и заказать?? Жду уже 4 месяца,поднадоело как-то,а сейчас, следуя из ваших выше комментариев,можно смело сделать вывод,что, в общем-то, жди дальше, наивная. Можно смело выбросить аппарат,так?
Aloyna | 13-12-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данный смартфон в наличии, нет.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос можно ли обновить операционную систему до 4.2.2 на данном устройстве и можно это делать или нет
сергей | 13-12-2013| Вопрос о: TB-823A
Этого сделать нельзя
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что за точки по левой стороне экрана . Это серьезно ? Брал пять или четыре таких телефона (tm-4572) и на всех они были именно в левой стороне .
никита | 13-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно подобные проблемы диагностировать невозможно. Обратитесь в сервисный центр для определения, что это за проблема. Убедитесь, что эти точки не являются пузырьками воздуха под заводской пленкой. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После зарядки планшета он перестал загружаться! начинает загружаться но при появлении знака TEXET зависает и подаёт только раз в минуту вибро сигнал или появляется фон рабочего стола и сразу сбрасывает и начитается тоже самое. В ответах вы написали, что нежно сделать смену ПО, но в инструкции написано, ВНИМАНИЕ: Перед сменой ПО сохраните IMEI. Зайдите в приложение Телефон и наберите команду
*#06#. Запишите номер IMEI, который появится на экране планшета. Так как мне узнать и сохранить IMEI, если планшет не включается.
Елена Семенова | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Пришлите серийный номер и название на эл. почту betatester@alkotel.ru и попросите восстановить IMEI.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При входящем вызове не определяется имя абонента, хотя он записан в книжке. Оппределяет только номер абонента. Пробовал переносить контакты с sim на телефон и обратно - безрезультатно. Может где галочку не поставил??? )
Эльдар | 13-12-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. На данном телефоне номера записанные в формате " +7 " отображаются корректно,т. е. Вы будуте видеть имя входящего вызова и на какую sim-карту идет вызов.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста есть ли обновления для Windows CE 6.0 подходящая к навигатору с серийным номером 1125009936. Благадарю за любой ответ.
Александр | 13-12-2013| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
windows CE - это встроенная операционная система, которая "намертво" зашита в ПЗУ устройства. Обновления ОС не предусмотрено.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru