Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У вас на сайте есть инструкция по смене прошивки. но она не корректно открывается(.����� �� �� TM-9751HD
���������� ���������:
1. ��������� ���������� �� ��� �� PhoenixSuit
2. ��������� ������������� PhoenixSuit � ������ ��
3. ��������� � ������ "Firmware"
4. �������� ����������� ����� ��� ������ ����������
��������� ����������:
5. ��������� ����������
6.������� ������� "�����", ���������� ���������� � �� � � ������� 10-15 ������ ��������� � ���������� ������� ���������. ���� Windows ���������� ����������� ���������� - ���������� ��������.
7.�������� ��� ���� "Yes" �� ����������� �����.
8.��������� ���������� ������ ������� �� ����� ��)- это то что открывается. можно получить полноценную инструкцию на почту?
Сергей | 13-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Кодировка браузера должна быть Win1251. Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У нас такая ситуация: купили в подарок сотруднику (не очень моолджому) эл. кн. исключительно для чтения. Никак не можем разобраться с инструкцией! Книги не загружаются. Есть-ли вариант инструкции попроще, для чайников?
Сама пользуюсь около 3 лет ТВ-720HD, никаких проблем нет. Эл. книжки совершеннно разные. Неудобно перед именниником.
Заранее спасибо, Ирина.
Ирина | 13-12-2013| Вопрос о: TB-807A
Добрый день. Подключите устройство к ПК, скопируйте книги на устройство. Отключите устройство от ПК. Книги должны появиться в книжной полке.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый.
У меня вопрос/предложение :)
1) Чем можно отредактировать прошивочные файлы, интересуют фоновые картинки (замена).
2) Сделайте в следующей прошивке возможность ставить свой фон,без танцев с бубном как в пункте 1.
3) будет ли вообще прошивка 1.8?
Спасибо
Александр | 13-12-2013| Вопрос о: T-930HD
1. Ничем.
2. Модель довольно старая. Мы не планируем вносить изменения в ПО
3. Вероятнее всего нет.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте)Есть проблема с Wi-Fi.Подключаеться,интернет работает минут 5-10 потом перестает грузить а планшет показыват что Wi-Fi подключен ,а роутер на других устройствах работает стабильно))помогите пожалуйста решить проблему))
Сергей | 13-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
При этом устройство засыпает?
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ли инженерное(сервисное) меню? Если да, тогда как войти?
Алексей | 13-12-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Мы не предоставляем информацию такого рода.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил телефон две недели назад. На пятый день пользования, при исходящих звонках телефон стал отключаться примерно на десятой секунде разговора. Что это может быть, в инструкции ничего не сказано.
azat | 13-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется,то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить систему до 4.2.2 использую MAC?
сергей | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Обновление возможно только на PC с ОС WinXp или Win7
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть планшет NaviPad TM-7045 3G с серийным номером: S/N: 1342010638
Я ему по невнимательности сделал "даунгрейд", прошив:

"ПО от 28 сентября для серийных номеров: 1342000001- 1342005000 (rev2)"
И теперь мне нужна предустановленная прошивка для этой модификации, чтобы его "оживить".
Сейчас он в бесконечных попытках загрузиться.

Можете выложить?
И как её надо будет прошить? С полным форматированием флэш?
Андрей | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Для данного устройства подходит ПО V1.1.JELLYBEAN.rus.teXet.20131023.154441 - это обновление ПО от 28 сентября для серийных номеров: 1342000001- 1342005000 (rev2) Сделайте форматирование. Сделайте смену ПО.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать сброс настроек до стандартных ( заводских )??
Константин | 13-12-2013| Вопрос о: TB-772A
Перейдите в пункт меню: Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил книгу, из-за некоторых глюков (самостоятельное отключение от компьютера через 1-2 минуты, перезагрузка книги при перелистывании в библиотеке) решил обновить прошивку. Скачал на вашем сайте последнюю версию прошивки(1.3), в процессе книга отключилась от компьютера, и больше не реагирует на кнопки, не включается, экран завис на "юсб соединение установлено", резет не помогает. Компьютер тоже её не видит. Книгу не выдёргивал из компа. Если это слетела прошивка, то вышлите пошаговые действия, что делать. Заранее спасибо
Максим | 13-12-2013| Вопрос о: TB-416
Откройте диспетчер устройств вашего ПК, затем подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должен обновиться список устройств и появится новое устройство. Какое оно носит имя?
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера купила телефон X-medium / TM-4572, после того, как сняла с экрана пленку "с логотипами фун-ий", обнаружила в верхнем уголке - со стороны экрана - пятнышко, похожее "как будто бы отслоилась пленка", но пленки я не заметила, что это может быть? Просмотрела несколько видео-обзоров этой марки телефона, в которых было сказано что это защитная пленка, тогда почему она напоминает пластик?
Анастасия | 13-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Дистанционно мы не можем определить, тип вашей проблемы. В данном случае, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня проблема, на электронной книге поставила пароль и забыла его, теперь не могу войти.
Подскажите что делать.
Елена | 13-12-2013| Вопрос о: TB-771A
Нужно либо вспоминать пароль, либо перепрошивать устройство.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Данным регистратором пользуюсь почти 2 месяца,обновил "ПРОШИВКА ОТ 15 НОЯБРЯ 2013",на следующий день регистратор включился и сразу выключился,и больше не включается,реанимировать через шнур usb не получается.Прошивку скачивал здесь,прошивал согласно инструкции по обновлению ПО через карту памяти.
Спасибо.
Сергей | 13-12-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день. В вашем случае необходимо перепрошить устройство через usb. На Ваш адрес отправлена инструкция.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, потеряла загрузочный диск , где можно достать его , или скачать
Лена | 12-12-2013| Вопрос о: T-650
Скачать можно с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего устройства.
http://texet.ru/mp3/t650.htm Раздел: Поддержка - Загрузки
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
всё равно при вызове гаснет экран не могу понять что не хватает можно как нибудь настроить датчик приближённости или освещённости как правильно не знаю называется ??? фонариком свечу на датчик слева вверху горит экран во время вызова как убираю фонарик гаснет сразу . и на rev1 и на rev2 всё тоже самое .что делать???
Евгений | 12-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Датчик должен отключать экран при поднесении устройства к уху. У вас гаснет сразу при входящем вызове? На какой ревизии ПО проблема отсутствует?
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru