Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У Вас в ответах написано, что принципиальное различие между моделями DVR-571G и DVR-561G заключается в большей емкости аккумулятора,в описании же моделей написано, что в DVR-571G, в отличие от DVR-561G, есть встроенный модуль GPS. Так все же где истина? И какие действительно отличия между моделями помимо размеров?
Андрей | 17-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Андрей. В одном описании сравниваются отдельно модели teXet DVR-561SHD и DVR-561G. В другом DVR-571SHD и DVR-571G. Префикс "G" и "SHD" был указан для возможности отличить модель с GPS модулем. Им обладают модели с префиксом "G". Если рассматривать модели без данной характеристики, то DVR-561 и DVR-571 отличаются только форм фактором, дизайном, расположением кнопок управления и емкостью аккумулятора.
17-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил систему. Как пополнять счёт оператора интернет, если нужно отослать смс с кодом, а программы для отправки смс все исчезли
Алексей | 16-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Мы не заявляли функцию отправки СМС и USSD запросов на этом устройстве.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки на нояборьскую прошивку, пиктограмма камеры с красной полоской, что это значит?
Владимир | 16-12-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Владимир. Эта пиктограмма информирует Вас о том, что датчик движения отключен.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли еще выпускать прошивки для данного девайса?
Дарья | 16-12-2013| Вопрос о: TB-772A
Вероятнее всего новых прошивок уже не будет
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить 3g? Звонил операторам, не помогли (сеть MTS)
Ruslan | 16-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Если у Вас не получается выйти в Интернет или отправить MMS, закажите автоматические настройки у своего оператора связи. Также Вы можете произвести настройки вручную. Вы можете воспользоваться универсальными настройками от своего оператора.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, где можно скачать прошивку для 5204 в моем городе нету сервисного центра, в другой город из-за телефона не поеду где бы я мог взять прошивку на ваш аппарат
Николай | 16-12-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, обновить прошивку для вашего аппарата Вы можете только обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установил ПО от 28 сентября для серийных номеров: 1342000001- 1346008509 (rev2) как сказано в инструкции, потом включаю планшет мне показвает белый экран и нарисован андройд, около мин его показвает потом тухнит экран и снова загораеться, пробвал снова переустановить, таже фигня, что делать?
Коля | 16-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы устанавливали прошивку поверх кастомной или официальной прошивки?
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На купленном планшете NaviPad TM-7055HD 3G стоит Андроид 4.2.1. Потеряется ли гарантия, если установить версию 4.2.2 с вашего сайта?
Лиза | 16-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Если с сайта texet.ru, то нет.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Очень надеюсь на Вашу помощь! Книгу приобрела 07.11.2012 года. Были небольшие недочеты в работе, но я старалась не обращать на них внимания. В принципе была довольна книгой. Однако буквально пол часа назад при чтении произведения экран стал белым и в правом верхнем углу появился красный крестик. На кнопки книга не реагирует, но компьютер ее видит. Что это такое и как исправить ситуацию? Заранее спасибо за надеюсь развернутый ответ!
Ксения | 16-12-2013
Подробный ответ написан в руководстве пользователя, в пункте меню - калибровка, который вы прочитали перед использованием эл.книги. Напомню, в этом пункте калибруется дисплей. Вам нужно нажать на центр перекрестия.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дайте пожалуйста перечень смартфонов,у которых есть бесплатные обновления(с 4.2 там до 4.4 и так далее).Спасибо,а то хочу взять,но не знаю какой?Т.к вашей фирме доверяю,смартфон покупаю надолго и обновление для меня край как важны!(А x-navi обновляется)
Владимир | 16-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем подобной информации, так как она является информацией внутреннего порядка.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте воообщем сорвал заднюю крышку с texet x-draiver (сестра уронила с балкона 4 этаж)сорвало а вернее выломало нижнюю часть.сейчас держится тока на болтах. Возможно вообще новую заказать или купить или еще что то?
Руслан | 16-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Запасные части на данную модель смартфона должны появиться к новому году. Соответственно, после праздников вы можете обратиться в сервисный центр для заказа данной детали.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга разряжается в выключенном состоянии, куплена неделю назад, что делать? Спасибо
виктор | 16-12-2013| Вопрос о: TB-770HD
Любое устройство будет разряжаться в выключенном состоянии. Вопрос в том, как долго она разряжается? Так же убедитесь, что вы выключаете устройство до появления доставки, а не отключаете подсветку дисплея.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А otg провод работает ???
Авас | 16-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Нет, OTG не поддерживается.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
В августе месяце я купила своему сыну смартфон x basic TM-4072 в одном из ваших фирменных магазинов в Санкт-Петербурге. К сожалению, мальчик жалуется, что аккумулятор стал быстро разряжаться и пользование телефоном затруднилось. Скажите, пожалуйста, можно ли приобрести в вашем сервис-центре в Петербурге другой аккумулятор. Мы живем за границей и принести телефон в сервис-центр не сможем, но можем попросить друзей подъехать в сервис-центр за аккумулятором и потом переслать его нам. Заранее большое спасибо за помощь.
С уважением,
Румия
Румия Бравина | 16-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, запасные части предоставляются только при непосредственном обращении в сервисный центр вместе с телефоном и отдельно они не продаются. Обратите внимание, что, скорость разрядки аккумулятора сильно увеличивается при постоянно включенных службах GPS, Wi-Fi, 3G2G, также, при постоянно включенной максимальной яркости экрана. Также, на расход очень сильно влияют установленные на телефоне программы, которые работают в фоновом режиме. Также, если у вас не последняя версия прошивки, то желательно обновиться до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте в разделе "Загрузки", в архиве, который вы скачаете будет находиться инструкция по обновлению прошивки вашего смартфона. Обратите внимание, что все данные, хранящиеся на смартфоне будут удалены в ходе прошивки устройства, поэтому заранее их сохраните.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каков уровень SAR у данной модели?
В режиме звонка две другие сим карты активны?
Дмитрий | 16-12-2013| Вопрос о: TM-333
Уровень SAR для данной модели соответствует стандартам и не превышает 2 Вт/кг. Как указано в "Руководстве по эксплуатации" в режиме звонка по одной из SIM, две другие SIM будут недоступны.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru