Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В телефоне реализована функция записи разговора (в инструкции пункт 7.6 страница 31) но нигде нет ни слова о том где телефон хранит записи. Хотелось бы узнать где это страшное место.
Александр | 12-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Если карта памяти установлена в телефона, то записи разговоров должны сохраняться по пути SDcard2/Audio/Recorded.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установил наконец драйвера от x-basic
Dirver Installer v1.0
Win 7
C:Driver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx64Infsusbvcom.inf--->
there are no matching devices in the device tree

=====Operation Succeeded=====

File Closed.
Installing Driver...
Driver Install Done.Для продолжения нажмите любую клавишу . . .

C:Driver_Auto_Installer>

получил два съемных диска при обращении к которым система выдает сообщение -вставьте диск в устройство "съемный диск"
прошу подсказать что делать?
Андрей | 12-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. На сайте сейчас добавлены драйвера для X-Navi, удалите драйвера для X-Basic и установите драйвера для X-Navi. Если это не поможет, то вам стоит попробовать подключить телефон к другому компьютеру. Обратите внимание, что в версии операционной системы старше Windows Vista не гарантируется работоспособность.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Выйдет ли новая прошивка в декабре?
Никита | 12-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, подобной информации, пока нет. Следите за новостями на нашем сайте.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите.пожалуйста, как можно понять выпуск новой модели AGM ROCK V5? С виду и по техническим характеристикам модели как братья близнецы. Не является-ли это плагиатом или модель телефона выпускается под различными марками?
Юлия | 12-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы не комментируем и не сравниваем телефоны нашей компании, с любыми другими телефонами, которые официально в Россию не поставляются. В Россию официально поставляются только телефоны teXet, которые являются полностью адаптированной версией для России и с официальной поддержкой на всей территории страны.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Вашей инструкции написано, что нужно сначала скопировать папку зип в корень сд карты,а затем втавить ее в смартфон.Ничего не понял?!!!
Леонид | 12-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Как сказано в инструкции, при возникновении трудностей, обратитесь в сервисный центр для прошивки вашего смартфона.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с включением. Все же я включил свой гаджет когда он мне показал зеленую батарею и после отсоединения шнура он выключился. я точно знаю что это не батарея а прошивка что мне делать если ближайший сервисный центр находится в 500 км. от нас.
Дмитрий | 12-12-2013| Вопрос о: T-470
Можно попробовать обновить ПО самостоятельно. Для этого вы можете скачать прошивку с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На X-point / TM-4077проблема с сенсорными кнопками - непредсказуемое поведение кнопки домой - порой случается двойное нажатие, иногда кнопка просто не реагирует как впрочем и кнопка меню. На сайте 4 пда указанная проблема у 90% пользователей. Выйдет ли прошивка и устранит ли это указанный дефект.
Виктор | 12-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. При тестировании, используя стандартное программное обеспечение, подобной проблемы не было замечено. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите возможен ли с данного смартфона просмотр видео онлайн с различных сайтов (ютуб и т.п.)
Михаил | 12-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. По крайней мере, с youtube, точно можно. К сожалению, гарантировать работоспособность со всеми сайтами, мы не можем.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TM-7055HD 3G Случайно вошел в безопасный режим. Выйти из него удалось только через сброс всех настроек. Вопрос: как еще можно выйти из безопасного режима?
Сергей | 12-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Перезагрузить устройство.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу включить-выключить планшет, один робот на экране и больше ничего
Елена | 12-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Сделайте смену ПО.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня в сервисном центре мне обновили телефон на самую последнюю прошивку. Эта прошивка должна была решить проблему слабого микрофона (когда тебя плохо слышат и что бы поговорить с этого телефона приходится кричать). После установки прошивки выяснилось, что очень хорошо стал работать динамик, а не микрофон. Я очень хорошо всех слышу. Пришлось даже уменьшить звук. Но мне кажется тот кто делал прошивку не понял суть проблемы. Проблема заключалась в том, что ТЕБЯ не слышали, а не ты. Собеседника я и раньше нормально слышал. Т.е. жалуются владельцы этого сотового телефона что ИХ не слышат. А как раз эта проблема и не решилась. Прошу поднять вопрос о необходимости новой прошивки, которая наконец-то решит эту проблему. Жалко я китайским не владею. А то бы по китайски еще написал.
Юрий | 12-12-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно достаточно сложно диагностировать насколько плоха ситуация с микрофоном в вашем конкретном случае. Мы рекомендуем вам, повторно обратиться в сервисный центр для диагностики именно микрофона, так как при тестировании этой модели телефона, нами не было выявлено необходимости "кричать" в микрофон.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как Увеличить Время блокировки страниц.?(Экран гаснет на странице 2-3 раза)

Галина | 12-12-2013| Вопрос о: TB-721HD
Вам нужно воспользоваться пунктом меню - Блокировка.
Увеличьте интервал времени. Подробнее можно прочитать в руководстве пользователя.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Иван | Вопрос о NaviPad TM-7049 3G | 12-12-2013
Оператор билайн, интернет НЕ РАБОТАЕТ, сим карта с интернетом в 1 слоте. Настройки как указано в ответах, а именно "Настройки" - "Ещё" - "Мобильная сеть" - "Точки доступа (APN)" - "beeline-beeline Internet"
Имя: beeline-beeline internet
APN: internet-beeline.ru
Тип аутентификации: PAP
значок 3G светится, если сим карту переставить в слот номер 2, то интеренет работает как edge. Желательно услышать детальный ответ, потому как предыдущие ответы по шаблону, проблему не решают.

Ответ 12-12-2013
1) какая страна, какой город?
2) Для России APN - internet.beeline.ru (тире нет), тип аутентификации - без аутентификации.


Страна: Россиия, Город: Тула. APN без тире, ошибся когда печатал. APN internet.beeline.ru
Тип аутентификации пробовал "без аутентификайии" и "PAP" разницы нет никакой.
Иван | 12-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Вы перезагружали устройство после установки СИМ-карты? Уточните тарифный план?
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как добавить новый контакт и удалить контакт в телефонной книге
алексей | 12-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно зайти в приложение "Контакты" и нажать кнопку меню. Самая левая на телефоне, в этом меню, вы можете выбрать "Удалить" и выбрать нужные для удаления контакты. В этом же приложении, значок в правом нижнем углу, отвечает за создание новых контактов.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на странице загрузок присутствует только ПО, а где скачать инструкцию?
Олег | 12-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация" есть инструкция по установке новой прошивки.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru