Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пытаюсь чтобы при подключении к компьютеру через USB смартфон определялся как флешка, чтобы загружать в него mp3-файлы, например. При установке драйвера устанавливается ADB-драйвер, благодаря которому можно вести отладку при разработке Android-проектов, но не получается, чтобы смартфон работал просто как флешка.
Дмитрий | 16-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Для версии ОС WIndows 7 или более новой рекомендуется использовать USB-подключение "Мультимедиа-устройство(MTP)". Это подключение позволяет выполнять файловые операции одновременно на телефоне и компьютере.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке подключить планшет к стационарному ПК с WIN=XP на ПК появляется информация, что подключаемое устройство не распознается. Что делать?
Юрий | 16-12-2013| Вопрос о: TM-9747
Установите драйвера.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за оперативные ответы! Плеер заработал.Прекрасный регистратор!
Сергей | 16-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Сергей. Спасибо Вам за обращение. Рад, что Вам нравится пользоваться нашим устройством.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!16.12.13 года обратился в службу поддержки по поводу перепрошивки ТМ - 7055HD 3G( купленного в "Связном" 14.12.13 года ) на версию 4.2.2 .Мне сказали что в сервисном центре данную услугу мне должны оказать бесплатно.(сам не могу установлен Wind.8) Можно ли получить официальную бумагу для сервисного центра ,где было бы указанно что смена ПО по этой модели осуществляется по гарантии? И если эта бумага есть вышлите ее пожалуйста на почту danmak@yandex.ru Заранее спасибо.
Даниил | 16-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
АСЦ уведомлены, что смена ПО является бесплатной процедурой, если устройство не снято с гарантийного обслуживания.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Перепрошил свой телефон, с помощью ваших инструкций, до Android 4.1. Как откатить прошивку до ранее установленной?
Хочу это сделать, так как на новой прошивке не работают программки по управлению профилями звука, точнее не включаются профили по расписанию.
Александр | 16-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В стандартном програмном обеспечении Android не предусмотрено включение профиля по расписанию. Установка прошивки Android 4.0.3 происходит как же как и перепрошивка до Android 4.1.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите когдай выйдет обновление android для модельки texet tm-4677 выше чем 4.1.2?
иван | 16-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Увеличение версии Android на этот смартфон не планируется.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите для модели TF-318 какую лучше взять SD карту максимально по объему, чтоб не зависала рамка (если конечно с ними такое случается)
Алена | 16-12-2013| Вопрос о: TF-318
Максимальный объём не должен превышать 32Гб
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подходит ли к TB-883A OTG-кабель?
Эльвира | 16-12-2013| Вопрос о: TB-883A
Комплектность:
- Электронная книга ТВ-883А
- Чехол
- microUSB-кабель
- Сетевой адаптер
- Наушники
- Руководство по эксплуатации
- Гарантийный талон
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Андрей | Вопрос о TM-9750HD | 12-12-2013
Видит сеть Wi-Fi, пишет сохранено, потом, подключение, далее получение IP-адреса и не подключается. Начинает по новой: сохранено/подключение/ получение IP-адреса.
Что делать?

Ответ 12-12-2013
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.

Спасибо, помогло!
Андрей | 16-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Мы всегда рады помочь нашим клиентам.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачивал приложение с плей маркета, во время сего действия планшет отключился (села батарея), после повторного включения пишет "ошибка приложения такого-то", я нажимаю ок, он через минуту снова выдаёт, "ошибка приложения" и так далее, что сделать что бы исправить данную ошибку и почему по телефону горячей линии ни кто не отвечает???
Дмитрий | 16-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте сброс настроек.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На телефоне установлена прошивка 2013.11.02.000001. В чем отличия от прошивки от 15.11.2013? И если они есть почему система не обновляется автоматически через "Обновление системы" в настройка телефона? Будет ли вообще работать "Обновление системы" при выходе новых прошивок, что бы не приходилось терять данные на телефоне при перепрошивке через компьютер или карту памяти?
Александр | 16-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Все изменения описаны в архиве в текстовом файле "Список изменений". К сожалению, пункт "Обновление системы", добавлен по ошибке, работать данная функция не должна.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ГДЕ НАЙТИ ИНСТРУКЦИЮ ПО ОБНОВЛЕНИЮ П.О. ЭТОГО СМАРТФОНА ?
аркадий | 16-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На нашем сайте, в разделе "Загрузки". Протестировано на нескольких устройствах. Попробуйте использовать для сохранения данной инструкции, другой компьютер или же другое соединение с интернетом. Также, у вас должна быть установлена программа для просмотра файлов формата pdf.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как отключить вибрацию?
2. По краям экрана сенсор как то плохо работает..Может мне показалось
Игорь | 16-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) установите обновление 2) зайдите в настройки клавиатуры и отключите вибрацию клавиш.
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выключении книги на экран выводится рекламная картинка (с характеристиками книги). Как поменять данную заставку, или отключить ее? В книгах других производителей данная функция есть, есть ли она у TEXET 526FL?
Петр | 16-12-2013| Вопрос о: TB-526FL
Такой функции нет
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а на данный планшет будет обновление на андроид 4.3 или 4.4 ?
Виталий | 16-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
16-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru