Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ожидается ли обновление системы данного устройства до Android 4.4?
Андрей | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
На данный момент нет.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно сбивается время, убегает вперед. При синхронизации с временем сети, с первого раза устанавливает точное время, а потом начинает показывать время вперед, на 10 минут, иногда немного меньше. Проблема временно решается перезагрузкой, но это не надолго.
Алексей | 11-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, данная проблема изучается. Как временное решение, мы можем предложить вам использовать программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play", для того, чтобы каждые несколько часов автоматически синхронизировать часы через интернет.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поставить не стандартный рингтон на контакт? аппарат TM - 4572
Евгений | 11-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравтсвуйте. Вы можете использовать приложения с Play Маркета позволяющие поставить не стандартный рингтон на контакт.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я понял что мой серийный номер входит в те номера Предустановленная прошивка для серийных номеров: 1319000001 - 1319020000. но дело в том что после установки этой прошивки в планшете пишет rev2 а мне нужно для rev1 . возможно из за 2 ревизии не работает датчик приближённости в вызовах. может быть у вас есть предустановленое по для rev1 ? помогите пожайлуста!! я установил ПО от 28 сентября для этих же серийных номеров там пишет rev1 и датчик приближённости отлично работает при вызовах. Заранее спасибо.Жду вашего ответа!
Евгений | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
ПО загружено на сайт.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.Скажите пожалуйста есть ли в данной моделей электронный компас?Antutu пишет что есть а приложения компас пишет что датчик неисправен или отсутствует.Так все таки он есть или нет и как его чуть что включить?
Александр | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Компас отсутствует.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетник перестал заряжаться ввиду выхода из строя гнезда питания (видно, что разболтался порт и западает внутрь). При обращении в СЦ, оказались ремонтировать по гарантии - только платно. Правомерно ли это? Гарантийный срок кончается в марте 2014 года.
Светлана | 11-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
К сожалению,только АСЦ может определить гарантийность ремонта.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить програмное обеспечение
сергей | 11-12-2013| Вопрос о: TB-720HD
Скачайте прошивку с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашей эл.книги. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как отключить вибрацию от прикосновения к экрану и клавишам виртуальной клавиатуры. Звук отключил, а с вибрацией никак не разберусь. Модель NaviPad TM-7055HD 3G. Купил 11.12.13. в 14-15 (такое вот совпадение чисел).

2. Нужно ли подключать планшет к компьютеру при обновлении ПО? В какой момент? Распаковывать в память планшета или на хард компа?

3. А можно ли обновить ПО (до 4.2.2.) и освежить прошивку в вашем официальном сервисном центре Москвы или области (чтобы гарантия не пропала)? А то уж больно мудрено в инструкции этот процесс описан. Что порекомендуете?
Владимир | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
к п 1) Для отключения вибрации установите ПО. к п 3) Смена ПО занимает не более 5 минут. АСЦ вправе держать устройство у себя ДО 45 дней. Мы советуем вам сделать смену ПО самостоятельно. На данный момент на странице поддержки модели выложены Драйвера с возможностью очень простой установки. Вам необходимо: 1) исользовать WInXP иди Win7 2) скачать драйвера (архив), Распаковать. Запустить из под Администратора (для Win7). Если появится сообщение Opertaion Succeseed, это означает, что драйвера установлены правильно. 3) скачать утилиту, распаковать. 4) скачать ОБА обновления (от 15 августа и от 28 октября). 5) далее следуйте инструкции по обновлению ПО через утилиту. ВНИМАНИЕ. Сначала необходимо установить обновление ПО от 15 августа, включить устройство, затем установить обновление от 28 октября.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня вот такая ситуация, выходы из неё есть?
http://rghost.ru/private/50898647/0aaf6260cdbe30d68425cafe8fd3ca53/image.png
Рустам | 11-12-2013| Вопрос о: TN-770 TV
в сервис! Надо проверить шлейф дисплея.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

У меня возникла проблема с электронной книжкой TeXet TB-772A
Дело в том что раньше приложение "Книги" запускалась с рабочего стола, но спустя пару дней программа перестала открываться. Тоесть она открывается и сразу же закрывается.

Помогите пожалуйста, как убрать эту ошибку
Сергей | 11-12-2013| Вопрос о: TB-772A
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных ( заводских )
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивку скачал, с вашего сайта а как ее поставить то??????
владюха | 11-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация", есть инструкция по установке новой прошивки.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет вырубается при зарядке около 60%, потом когда его включаю показывает зарядку около 6%, ставлю на зарядку и через минут 10 показывает что он уже заряжен процентов на 70. Перепрошивал уже несколько, ничего не изменилось
Андрей | 11-12-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки. Какое именно ПО вы устанавливали?
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Вопрос мой о болтах на лицевой стороне!Глупо,но у меня она потерялась и больше всего обидно,что с момента покупки я не подвергал его падениям и ударам,не хватило духа!но в воду ложил не раз!что мне делать дальше?,если я вкручу точно такой же,при этом нанеся герметик?
Виталий | 11-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, мы не можем вам ничего гарантировать. Мы можем гарантировать только работоспособность телефона и сохранение его водозащитных свойств, только в не модифицированном виде.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день .
Я хочу обнавит версию андройда до с 4.1.1 до последующей
Как мне это зделать .
Женя | 11-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Все доступные на данную модель прошивки, будут находится в разделе "Прошивки", когда они будут доступны. К сожалению, пока нет сроков появления новой прошивки, следите пожалуйста за новостями на нашем сайте.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли заряжать планшет через HDMI вход, с помощью TTC-1055 устройства ?
Александр | 11-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нет
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru