Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня проблема с плеером Т-548, не включается, а компьютер его нормально видит , дело в аккумуляторе или в прошивке, скиньте пожалуйста прошивку!!!
Станислав | 10-12-2013| Вопрос о: T-540
Если плеер видится ПК, и при этом работает при подключении его к ПК. А при отключении не работает, то вероятно дело не в ПО, а в АКБ.
Если вам нужна прошивка, то скачать её можно по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/MP3/T-54X/Firmware/
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать залипла клавиша телефона блокировки а в сервисном центре сказали что тип повреждений который не чинится что делать хотя эту поломку в других сервисных центрах за 1500 рублей чинят
Олег | 10-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы, в отличие от сервисных центров не можем дистанционно определить гарантийность того или иного случая. К сожалению, если сервисный центр решил, что это не гарантия, а как уже было сказано, в данных вопросах, мы доверяем сервисным центрам, то мы ничем более помочь не можем.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, у меня 3 вопроса.
1. Сенсор какой то не точный, промахи часто, думал что это просто телефон такой попался но после обмена всё так же ведёт себя, можно ли откалибровать сенсор?
2.Изменился ли графический интерфейс на последней прошивке( говорят шторка прозрачная) ?
3. Как правильно зарядить телефон первый раз?
Олег Буравов | 10-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, такой функции, как "калибровка дисплея" для смартфонов с подобным типом дисплея не существует. Также, стоит отметить, что обращений по поводу недостаточной точности сенсора к нам не поступало, поэтому это явно не проблема устройства. Графический интерфейс последней прошивки, изменился незначительно, в частности, стали меньше некоторые значки. В первый раз достаточно оставить телефон на зарядке на 10-12 часов. В дальнейшем, им можно пользоваться в обычном режиме.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу похвалить ваш плеер teXet модели T-479 - очень долго держится подзарядка не смотря на 250 милиамер в час...меня устраивают все функции , да и работает без сбоев хотя всего 6 месяцев со мной...но пишу я именно сюда с прозьбой ответить мне на такой вопрос "Почему видеоконвертер не работает?" Я прочитал инструкциюи понимаю что нужно сделать,но он просто ничего не делает после "Старта"...помогите найти решение!)
Заранее благодарен)
Роман | 10-12-2013| Вопрос о: T-470
Вероятно на вашем ПК, установлены старые кодеки. Видеоконвертер использует кодеки вашего ПК. Скачайте кодеки в интернете и установите их. Скачивайте последнюю версию. После этого видеоконвертер, станет работать без ошибок.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте .подскажите у меня проблема такого характера зависаетво время загрузки на надписи texet и висит пока не выключишь
Сергей | 10-12-2013| Вопрос о: TM-9741
Сделайте смену ПО.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! скажите пожалуйста, какой материал линз (стекло или пластик) у регистратора TeXet DVR-561SHD и какое разрешение его экрана ?
Михаил | 10-12-2013| Вопрос о: DVR-561SHD
Здравствуйте, Михаил. Линзы изготовлены из стекла и закреплены в металлической оправе. Разрешение экрана: 960x240p.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил планшет на графический ключ(ключ забыл после нескольких попыток планшет за блокировался как перепрашить планшет с помощью флешки?!)буду признателен за помощь!
Алексей | 10-12-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Леонид 7 декабря 2013 задал проврос: Можно ли общаться по этой модели планшета через веб камеру. Спасибо.
Ответ 9 декабря 2013, на что был получен ответ: Нет.
Поясните пожалуйста, как это нельзя общаться, используя фронтальную камеру, например в скайп? Фронтальная камера тогда собственно для чего?
Я уточняю, потомучто хочу общаться по скайпу используя видео фронтальной камеры.
Спс!
Дмитрий | 10-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Через web-камеру (отдельное устройство) - нельзя. Через встроенную фронтальную камеру - можно.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добавьте пожайлуста Предустановленное ПО rev1 для s/n 1319011879. То ПО что в загрузках у вас это для rev2 !!!
Евгений | 10-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Предустановленная прошивка для серийных номеров: 1319000001 - 1319020000. Серийный номер 1319011879 входит в множество номеров 1319000001 - 1319020000
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Установил на ТМ-3204R приложение Вибер. Приложение установилось сообщения передаются нормально при попытке разговора через приложение Вибер слышны только гудки до того как вызываемый абонент снял трубку, после как трубку снята: нет звука, ни я не мой собеседник друг друга не слышим. подскажите как можно решить эту проблему?
Денис | 10-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, мы не гарантируем работоспособность и совместимость с программным обеспечением, не входящим в комплект базового программного обеспечения. Вам стоит обратиться к разработчику этого ПО.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Снова обращаюсь по поводу АКБ для T-960HD. Сообщите, пожалуйста, адреса в Питере, где можно приобрести АКБ с контроллером заряда. Нигде не могут мне заменить батарею ни в Перми, ни в Ижевске. Заказ принимают в сервисных центрах, но заменить не могут - ссылаются на отсутствие АКБ. Решил сделать сам. Не проблема. проблема в том, где купить АКБ.
Михаил | 10-12-2013| Вопрос о: T-960HD
Модель довольно старая, новые детали мы не заказываем. Разумеется, аккумуляторы на складе закончились
Емкость стандартного аккумулятора 2100мАч. Вы можете использовать АКБ любой емкости, главное чтобы его габариты не превышали: 41мм*106мм*4мм.
Контроллер питания носит маркировку - AXP189. Их тоже не осталось на складе.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как изменить цвет (контрастность) экрана?
Гульназ | 10-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, никак. Кроме повышения яркости экрана через меню "Настройки".
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Не могу прошить планшет ТМ-7024. Всё делаю по инструкции, но каждый раз ошибка Initial Failed (513). Как быть?
Николай | 10-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО на другом ПК.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потеряли аккумулятор от телефона Texet TM-510R. Какой аккумулятор можно подобрать?Или нужен только оригинал?
татьяна | 10-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Для нормальной работы телефона и сохранения гарантии нужно использовать только оригинальные комплектующие.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, подскажите после обновления прошивки (октябрь) аппарат стал работать значительно шустрее и отзывчивей, но есть проблема с gps: 1.очень долго стал ловить спутники (первый старт после прошивки 1,5часа, сейчас 25-35 минут) 2.до обновления показывал 11-13 спутников,а сейчас 5-8, координаты показывает не точно метров на 30-50. Может дело в прошивке gps модуля?
вадим | 10-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Используйте СИМ-карту для быстрого поиска спутников.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru