Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, как можно приобрести дополнительные заглушки для USB входа, а так-же дополнительный аккумулятор. Я обращался в сервисный центр GLOBAL67 у нас в Смоленске, но мне отказали.
Пётр | 14-12-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей для данного смартфона, нет.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении, фоторамки к ноутбуку на экране фоторамки высвечивается "Соединение установлено".
Ноутбук фоторамку не видит. Какой драйвер нужно установить на ноутбук. Версия Windous 7.
Ираида | 14-12-2013| Вопрос о: TF-101
Фоторамка использует стандартный драйвер usb. Попробуйте поменять кабель подключения, это может помочь.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, а обновление программного обеспечения не сервисным центром является штатной операцией? Могут ли отказать в гарантийном обслуживании, если выяснится, что устройство обновлялось в домашних условиях? Спасибо.
Егор | 14-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Если устройство обновлялось на ПО с сайта, то нет.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет новая прошивка? и будут ли портировать более новую версию androida на данное устройство?
кирилл | 14-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков выхода новой прошивки, пока нет. Увеличение версии Android пока не планируется.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Отличный телефон для пожилых людей, но у меня имеется индивидуальный вопрос : Вы будете производить "бабушкафоны" с удобной подставкой (кредл) для зарядки телефона& Он позволит пожилому человеку значительно упростить подзарядку телефона. К тому же число продаж значительно увеличится. Мы готовим проект в нашем регионе и модель Вашего телефона TM-B111 нам очень даже подходит, но поставьте на продажу эту марку телефона с подставкой для зарядки и мы будем первыми оптовыми покупателями этого телефона.
С уважением, Самарин Алексей.
Алексей | 14-12-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. В следующем году выйдет модель TM-B112 с удобной подставкой.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда, как и где можно будет закзать крышку заднюю на телефон X-driver / TM-4104R ?
Заранее спасибо.
Нафис | 14-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы ожидаем запасные части почти сразу после нового года. Заказать их смогут только сервисные центры, при обращении к ним.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, можно купить смартфон в г.Краснодаре?
маргарита | 14-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Когда вы выбираете данную модель в нашем каталоге смартфонов. Вы также можете выбрать вкладку "Где купить". В которой будут указаны все магазины, в которые он официально поставляется и вы сможете его купить.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в ТМ 420 изменить профиль, не заходя в меню?
Георгий | 14-12-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. В телефоне TM-420 вы можете изменить профиль зайдя в меню "Настройки".
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Входящий звонок длится около 2 секунд только при звонке на одну симку, на другие звонок длится долго. Как увеличить время звонка?
Георгий | 14-12-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Выполните аппаратный сброс, предварительно сохранив данные из памяти телефона. Проверьте работу телефона после сброса.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
1) После обновления прошивки до последней версии TM9751HD-pcba1.4-20130619_rev1_sn1312.img пропали рут права - не могу выкинуть бесполезные системные приложения (типа агента mail.ru)/ Есть ли способ получить их?
2) Кроме того свежекупленный (менее недели) планшет работает при полной зарядке от силы 2 часа - это основание для обращения в сервис-центр?
Александр | 14-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
1) любая установка root может лишить вас гарантии. 2) в каком режиме устройство работает 2 часа.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,очень не хватает громкости динамика при входящих вызовах и т.д., можно ли как то с этим бороться? инженерное меню не доступно в принципе, или все таки есть , но это закрытая информация?
Антон | 14-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не предоставляем информацию такого рода.
14-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера...вопрос, насчет авто аксессуаров (зарядка, держатель). Будут в продаже? А то как то получается не полная поддержка.
Денис | 13-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели не будет. Вы всегда можете подобрать универсальные аксессуары, подходящие к различным моделям смартфонов.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в прошивке 131107.01 появились новые опции:
* замедленная съёмка
* включение LDWS
* калибровка LDWS

если с замедленной съёмкой всё более менее ясно (запись производится с пропуском кадров аля таймлапс)
то LDWS что за штука ?
Артур | 13-12-2013| Вопрос о: DVR-561SHD
Здравствуйте. Ниже представлено описание функции: LDWS Данная функция является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. В случае пересечения информирует водителя об этом. Функция не различает сплошную и двойную сплошную линии. При обнаружении пунктирной линии, оповещение не срабатывает. Функция LDWS требует предварительной настройки. Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS". Установите устройство на крепление в необходимом положении. По нажатию кнопки Menu вернитесь в режим ожидания. Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Snap для завершения калибровки. Замедленная съемка. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, подскажите пожалуйста можно ли где то купить по интернете сенсор к этой электронной книге, так как по неосторожности обращения, он треснул.
Вова | 13-12-2013| Вопрос о: TB-823A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Когда будет исправлен баг с калибровкой сенсора?
Попадать в края экрана при вводе текста совершенно невозможно. На форумах советуют утилиту Nook Screen Recalibrate, для которой нужно получать рут, да и толку от нее в итоге никакого. Пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь, ввод текста - просто пытка.
Иван | 13-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При тестировании, проблем с вводом символов, расположенных на краях экрана, обнаружено не было. Возможно площадь прикосновения вашего пальца слишком большая на краях, так как палец находится под углом и, смартфон не может правильно определить координаты касания, попробуйте уменьшить площадь прикосновения, изменив угол нажатия.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru