Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как подключить смартфон к интернету через USB соединение с компьютером, в инструкции таких данных нет.
Александр | 07-12-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравтсвуйте. Стандартными средствами операционной системы Android, подобных операций сделать нельзя. Однако, вы можете найти программы в каталоге "Google Play", которые позволяют получить интернет с вашего компьютера на телефон.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Украинский язык присутствует в нем или нет? потому что в одних магазинах говорят что есть, а в других что нет ... если нет, то когда будет?
Олег | 07-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Нет, украинского языка нет. Наш официальный представитель на Украине не предъявлял подобного требования, поэтому добавление этого языка не планируется.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-7055HD с последней официальной прошивкой периодически (раз в 1-3 минуты) отключается от wifi и подключается назад через секунд 20, уровень сигнала отличный, планшет в это время не засыпает, а именно используется т.е. например сайт просматривается, что-то в поиск вводится. На месте значка подключения wifi появляется треугольник
Антон | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Мы не встречали данной проблемы у других пользователей. Уточните вы ставили какое-либо дополнительное ПО?
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера получила электронную книгу от курьера, к сожалению сразу не проверила работает или нет.В итоге-она включается, но не работает сенсорный экран и похоже внизу на экране трещинка.Что делать?
Марина | 07-12-2013| Вопрос о: TB-760HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Если в устройстве не работает сенсор, вам его заменят по гарантии.
Если на дисплее имеется трещина, в этом случае ремонт будет без гарантии. Вам придётся оплатить стоимость ремонта.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов: 1. Перестала работать зарядное устройство, через него планшет не зяряжается. Необходимо обратиться в в ТТ в которой покупали или сразу в Сервисный центр? 2. Заменят ли бесплатно зарядное устройство , в какие сроки? 3. Телефоны, указанных Сервисных центров в г Тула- недоступны, дозвониться по ним нереально. Есть ли какие еще сервисные центры, куда можно обратиться с моей проблемой? Планшет находится на гарантии, модель ТМ -9748 3G. Заранее спасибо за скорый ответ.
Анна | 07-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
На данный момент в городе Тула работают два АСЦ ИП Старковский Н.В. ул.Жуковского, д.13, оф.205 (4872) 30-41-29 Jet-Сервис 300012, г. Тула, пр. Ленина, 97 сайт:www.jet-service71.ru (4872) 33-54-88, (4872) 25-23-25
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добавить (заменить) шрифты в эл. книгу Texet TB 416FL
VM | 07-12-2013| Вопрос о: TB-416FL
Новые шрифты добавлять нельзя
Можно выбирать из уже имеющихся шрифтов. Для этого нужно перейти в пункт меню - Тип шрифта.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где будильник?
Алексей | 07-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Для установки будильника Вам надо зайти в приложение "Часы" и установить будильник.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я скачал последнюю версию прошивки 15.11.13, сделал все как в инструкции, вынул батарею, подключил смартфон с кабелю и вставил батарею. Но после этого не появилась полоса прогресса установки. Я перепроверял, несколько раз пробовал заново но никакого эффекта. В чем может быть проблема, подскажите пожалуйста.
Арсен | 07-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Везде пишите для обновления на Win7. Как сделать на WinХР &
Дмитрий | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент можно использовать WInXP и Win 7
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мой смартфон резко перестал работать. т.е я выключил будильник а когда проснулся телефон не работает. При нажатии на кнопку включения, Смартфон как бы подсвечивается и собирается включиться , но не включается. Что делать ?
Дмитрий | 07-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как работает функция пункта меню "Замедленная съемка" и для чего она? Будет ли в новой прошивке возможность скопировать файл из памяти обратно на другую карту?
Виктор | 07-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Виктор. Ниже описана функция "Замедленная съемка". В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296. Это дополнительный функционал устройства. На актуальной версии ПО, которая выложена на сайт, Вы можете скопировать файл с карты на внутреннюю память и обратно. Это производится по короткому нажатию на кнопку Питание в режиме воспроизведения.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста почему через настройки не обновляется по ?
василий | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,где можно заменить экран на планшетном компьютере(упал и образовалась трещина)ТМ 7045 3G,в Москве и ориентировочную цену экрана,если можно.Спасибо.
Андрей | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обратитесь в АСЦ. При платном (негарантийном) ремонте АСЦ сам выставляет цену.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пжт, в России продаются русифицированные цифровые фоторамки. Хочу купить такую texet tf-818 в подарок нерусскому человеку. Скажите, есть ли там возможность смены языка на английский и испанский, как в фотоаппарате, например.
Спасибо большое.
Олеся | 07-12-2013| Вопрос о: TF-818
Есть возможность смены языка на Английский.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько будет стоить замена экрана (дисплея) на телефон Техет ТМ-4677.

П.С. Выпал с кармана на плитку и разбился экран, сенсор не работает, а картинку видно.
Борис | 06-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей на данный смартфон пока нет.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru