Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Дайте пожалуйста рабочую прошивку для моего планшета s/n 1319011879
в предустановленной не работает датчик приближённости при вызове экран гаснет а от 28 сентября прошивка вроде бы вы увеличили память но при обновлении или установке приложений пишет не хватает памяти почему уже измучился весь в чём дело то? Заранее спасибо!
Женя | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) На обновлении от 28 сентября увеличен размер раздела /data, для установки большего количества приложений в системную папку. 2) Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику. 3) Датчик приближения не работает в режиме голосовых вызовов?
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1. очень быстро садиться батарея. (после переустановки ПО батарею держит 2а дня ... но спустя пару тройку дней ситуация повторяется )
2. Будет ли обновление ПО до версии 4.3 или хотя бы 4.2.2
Антон Александрович | 06-12-2013| Вопрос о: TB-723A
1) в каком режиме происходит быстрый разряд? 2) мы не планируем выпуск обновлений.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На работе работает.
Виктор | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
В данном случае проблемы в настройках вашего маршрутизатора. 1) Отключите все автоматические настройки, кроме DHCP (автоматическое переключение между стандартами b/g/n) на маршрутизаторе. 2) Отключите все дополнительные режимы шифрования на маршрутизаторе.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите почему у меня не работает GPS Навигатор на смартфоне.Он не не находит спутники и определяет место положение очень долго (В итоге так ничего и не находит).Я пользуюсь стандартной навигацие вшитой в телефон
Владислав | 06-12-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Первое подключение к спутникам, без доступа к сети, может занимать до 30 минут. Также, вам нужно скачать из каталога "Google Play", приложение GPS test и с этой программой попробовать подключиться к спутникам, под открытым небом, проводя измерения до 30 минут. Если на экране не отобразится ни одного спутника, то вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет решена проблема с частотой ядер процессора и не работоспособностью игр на движке анриал?
kirill | 06-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В ближайшем обновлении, если есть возможность, будет решена проблема с частотами. К сожалению, точных сроков решения данной проблемы, нет. Касательно стороннего программного обеспечения. Его работоспособность и совместимость не гарантируется. Обратитесь к авторам этого программного обеспечения.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Переносить приложений на sd карту, а не во внутреннюю память.
Если нет официального способа, то когда вы это исправите?
Получается что вы производите и продаете товар с браком.
Роман | 06-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Добрый день. Мы нигде не заявляем функцию переноса/установки приложений на карту памяти.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Ребенок разбил экран TB-138, в сервис-центрах мне отвечают, что производитель еще не поставляет экраны. Будьте добры, ответьте пожалуйста, когда, ориентировочно , ждать поставки этих экранов в сервис

С уважением
Марк
Марк | 06-12-2013| Вопрос о: TB-138
Экраны заказаны, о сроках поставки пока неизвестно.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При подключении смартфона к ноутбуку через USB соединение ничего не происходит ни на ноутбуке, ни на смартфоне. Ноутбук с процессором Intel, ОС W8. Прошу Вас дать рекомендации по подключению моего смартфона.
Елагин Вадим | 06-12-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость ПО для смартфона TM-4504 на версиях Windows выше Windows 7.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать данный планшет в качестве навигатора(собираюсь в дальнюю дорогу на авто) и что нужно слелать что бы данный планшет работал в дороге как навигатор?
Владимир | 06-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нет
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В какую электронную книгу с большой диагональю (8-6 дюймов 0) можно закачать с компьютера или из интернета игры
Борис | 06-12-2013| Вопрос о: TB-860HD
В любую книгу на базе ОС Android
http://texet.ru/tb/android_books/
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил TEXET X-medium / TM-4572 смартфон. Скажите у него должны при работе подсвечиваться три кнопочки внизу ( возврат, на главное меню, домой). У меня они не подсвечиваются.
Алексей | 06-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На X-medium / TM-4572 нижние кнопки не подсвечиваются.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую программу можно закачать на планшет что бы использовать его как навигатор и что для данного планшета нужно?
Владимир | 06-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Использовать TM-7043XD как навигатор невозможно
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении дома к Wi-Fi через роутер, на планшете пишет что подключён к сети, а интернет не работает.
Виктор | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
C другими сетями работает?
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал трещать динамик во время разговора. Ради интереса загрузил музыку - тоже слышен треск. Купил несколько месяцев назад в днс. Обращаться в сервис при магазине?
Эльдор | 06-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я приобрел электронную книгу Texet-116SE. Закачал несколько книг форматов, которые указаны в руководстве по эксплуатации. Во время чтения, при переходе на следующую страницу, книга перезагружается, при этом может перезагрузиться после прочтения 3, а может после 20 страниц, системности нет. Дважды обращался в магазин где книга была приобретена (ЗАО "Связной логистик" ДВ) с просьбой устранить неисправность. В сервисном центре (ООО "Дальтехника", г. Хабаровск, ул.Дзержинского, 45а), куда для ремонта направлялась книга, производили смену ПО (Наряд-заказ № 12594 от 01.10.2013, Наряд-заказ № 13271 от 21.11.2013), , однако, дефект остался. В третий раз в магазине посоветовали обратиться непосредственно в сервисный центр, что я и сделал. После 15-ти минутного чтения книги мастером сервисного центра неисправность выявлена не была. Прошу разъяснить что мне делать дальше?
Дмитрий | 06-12-2013| Вопрос о: TB-116SE
Причиной перезагрузок, является неправильная работа процессора устройства. Мы сейчас тестируем прошивку, которая настраивает процессор под правильную работу.
Скачать прошивку, вы можете по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-116SE/Firmware/
Название архива с прошивкой: teXet_TB-116SE_firmware_v1.3.rar
Инструкция по установке будет лежать внутри архива.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru