Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Давно перестала работать основная камера, и иногда после перезагрузки, включалась.
Но может неделю назад, отключилась, и всё.
Я думал прошивка виной, И сегодня прошил самой новой.
Не помогло.
А самой прошивкой, я доволен, Спасибо.
Вот только внутреней памяти маловато, хорошобы сделать всю память телефона
внутренней, а флешку памятью телефона.
И я почемуто, не могу вписать себя в пункте, Владелец. пишет Контакт не назачен!
Как я в таком случае скачиваю игры и проги, с маркита!?
Я живу так сказать, не близко к ближайшему магазину М,Видео.
И поменять не выйдет.
Дмитрий | 12-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, вопрос с камерой решить без посещения сервисного центра, невозможно. Остальные упомянутые вами вопросы, будут решены в следующей прошивке, если есть такая возможность конечно.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения появляется заставка и больше ничего не происходит заряжен полностью на кнопки не реагирует работал нормально в интернет ни разу не выходил.Чтобы с ним подскажите???
николай | 12-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли увеличить время работы дисплея при чтении программным путем? На данный момент максимальное время 60 сек. Хотелось бы увеличить данный интервал до 3 минут, либо обеспечить режим без отключения дисплея.
Алексей | 12-12-2013| Вопрос о: TB-740HD
Да, воспользуйтесь пунктом меню - блокировка
Подробнее можно прочесть в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, его всегда можно скачать с нашего сайта.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
решил перепрошить телефон пользуясь "Иструкция по установке ПО на
X-Driver" но в результате на экране "WELCOME TO FASTBOOT" и на этом зависает
серега | 12-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для обновления прошивки вашего смартфона. К сожалению, удаленно невозможно выяснить с чем связаны подобные проблемы.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Большая просьба. Добавьте в следующую прошивку, если она будет, функцию автоматического включения/выключенгия аппарата по расписанию. Заранее спасибо!
Дмитрий | 11-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это невозможно по техническим причинам.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю плеер к ноутбуку,пишет что "подключено к компьютеру", а значка,что идет зарядка нет,и он не заряжается,что делать?
Вика | 11-12-2013| Вопрос о: T-150
Вероятно дело в неисправном кабеле, либо средних контактах штекера кабеля. Замените кабель и всё должно заработать
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ожидается ли обновление системы данного устройства до Android 4.4?
Андрей | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
На данный момент нет.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно сбивается время, убегает вперед. При синхронизации с временем сети, с первого раза устанавливает точное время, а потом начинает показывать время вперед, на 10 минут, иногда немного меньше. Проблема временно решается перезагрузкой, но это не надолго.
Алексей | 11-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, данная проблема изучается. Как временное решение, мы можем предложить вам использовать программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play", для того, чтобы каждые несколько часов автоматически синхронизировать часы через интернет.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поставить не стандартный рингтон на контакт? аппарат TM - 4572
Евгений | 11-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравтсвуйте. Вы можете использовать приложения с Play Маркета позволяющие поставить не стандартный рингтон на контакт.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я понял что мой серийный номер входит в те номера Предустановленная прошивка для серийных номеров: 1319000001 - 1319020000. но дело в том что после установки этой прошивки в планшете пишет rev2 а мне нужно для rev1 . возможно из за 2 ревизии не работает датчик приближённости в вызовах. может быть у вас есть предустановленое по для rev1 ? помогите пожайлуста!! я установил ПО от 28 сентября для этих же серийных номеров там пишет rev1 и датчик приближённости отлично работает при вызовах. Заранее спасибо.Жду вашего ответа!
Евгений | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
ПО загружено на сайт.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.Скажите пожалуйста есть ли в данной моделей электронный компас?Antutu пишет что есть а приложения компас пишет что датчик неисправен или отсутствует.Так все таки он есть или нет и как его чуть что включить?
Александр | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Компас отсутствует.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетник перестал заряжаться ввиду выхода из строя гнезда питания (видно, что разболтался порт и западает внутрь). При обращении в СЦ, оказались ремонтировать по гарантии - только платно. Правомерно ли это? Гарантийный срок кончается в марте 2014 года.
Светлана | 11-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
К сожалению,только АСЦ может определить гарантийность ремонта.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить програмное обеспечение
сергей | 11-12-2013| Вопрос о: TB-720HD
Скачайте прошивку с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашей эл.книги. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как отключить вибрацию от прикосновения к экрану и клавишам виртуальной клавиатуры. Звук отключил, а с вибрацией никак не разберусь. Модель NaviPad TM-7055HD 3G. Купил 11.12.13. в 14-15 (такое вот совпадение чисел).

2. Нужно ли подключать планшет к компьютеру при обновлении ПО? В какой момент? Распаковывать в память планшета или на хард компа?

3. А можно ли обновить ПО (до 4.2.2.) и освежить прошивку в вашем официальном сервисном центре Москвы или области (чтобы гарантия не пропала)? А то уж больно мудрено в инструкции этот процесс описан. Что порекомендуете?
Владимир | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
к п 1) Для отключения вибрации установите ПО. к п 3) Смена ПО занимает не более 5 минут. АСЦ вправе держать устройство у себя ДО 45 дней. Мы советуем вам сделать смену ПО самостоятельно. На данный момент на странице поддержки модели выложены Драйвера с возможностью очень простой установки. Вам необходимо: 1) исользовать WInXP иди Win7 2) скачать драйвера (архив), Распаковать. Запустить из под Администратора (для Win7). Если появится сообщение Opertaion Succeseed, это означает, что драйвера установлены правильно. 3) скачать утилиту, распаковать. 4) скачать ОБА обновления (от 15 августа и от 28 октября). 5) далее следуйте инструкции по обновлению ПО через утилиту. ВНИМАНИЕ. Сначала необходимо установить обновление ПО от 15 августа, включить устройство, затем установить обновление от 28 октября.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня вот такая ситуация, выходы из неё есть?
http://rghost.ru/private/50898647/0aaf6260cdbe30d68425cafe8fd3ca53/image.png
Рустам | 11-12-2013| Вопрос о: TN-770 TV
в сервис! Надо проверить шлейф дисплея.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru