Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,

У меня возникла проблема с электронной книжкой TeXet TB-772A
Дело в том что раньше приложение "Книги" запускалась с рабочего стола, но спустя пару дней программа перестала открываться. Тоесть она открывается и сразу же закрывается.

Помогите пожалуйста, как убрать эту ошибку
Сергей | 11-12-2013| Вопрос о: TB-772A
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных ( заводских )
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивку скачал, с вашего сайта а как ее поставить то??????
владюха | 11-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация", есть инструкция по установке новой прошивки.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет вырубается при зарядке около 60%, потом когда его включаю показывает зарядку около 6%, ставлю на зарядку и через минут 10 показывает что он уже заряжен процентов на 70. Перепрошивал уже несколько, ничего не изменилось
Андрей | 11-12-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки. Какое именно ПО вы устанавливали?
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Вопрос мой о болтах на лицевой стороне!Глупо,но у меня она потерялась и больше всего обидно,что с момента покупки я не подвергал его падениям и ударам,не хватило духа!но в воду ложил не раз!что мне делать дальше?,если я вкручу точно такой же,при этом нанеся герметик?
Виталий | 11-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, мы не можем вам ничего гарантировать. Мы можем гарантировать только работоспособность телефона и сохранение его водозащитных свойств, только в не модифицированном виде.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день .
Я хочу обнавит версию андройда до с 4.1.1 до последующей
Как мне это зделать .
Женя | 11-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Все доступные на данную модель прошивки, будут находится в разделе "Прошивки", когда они будут доступны. К сожалению, пока нет сроков появления новой прошивки, следите пожалуйста за новостями на нашем сайте.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли заряжать планшет через HDMI вход, с помощью TTC-1055 устройства ?
Александр | 11-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нет
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела планшет TM-7043XD, когда стала пользоваться фото-камерой, обнаружила, что функция приближения есть только изображения имеется только у фронтальной камеры, у фото-камеры такой функции нет. Обратилась в магазин, проверили аналогичные модели, ситуация та же.
В руководстве пользователя о камере ничего не сказано.
Является ли отсутствие указанной функции недостатком, либо данная функция изначально не предусмотрена в данной модели ПК? В каких документах можно это уточнить?
Алена | 11-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы нигде не заявляем наличие данной функции. Это не является недостатком.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли заказать по почте детали смартфона при его поломке и как это сделать?
анатолий | 11-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Нет, по почте невозможно. В случае поломки или наступления любого другого гарантийного случая, вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр, который самостоятельно закажет запасную часть. Список сервисных центров и их адреса есть в гарантийном талоне, который был вместе с вашим телефоном. И, на нашем сайте, в разделе "Поддержка".
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня плеер texet t-979hd, в один прекрасный момент с ним что-то случилось, он стал включаться и выключаться сам и щёлкает динамик при выключении, чтобы он перестал моргать надо держать бегунок в положении выкл. 5 сек. или более. Подсоединяю к ПК, он его не видит, опять мигает! Что с ним, и можно ли это исправить? Спасибо!
Виталий | 11-12-2013| Вопрос о: T-970HD
Самостоятельно прошить устройство не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу скачать Декларацию на телефон TM-510R . Как можно поуить документ. подтверждающий свойства безопасности (защиты)? если Вас не затьруднит - направьте сертификат (декларацию) на указанный электронный адрес, в копию также прошу поставить адрес elcomplus@mail.ru Заранее благодарю за оперативный ответ!
Татьяна | 11-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Используя контакты на нашем сайте, вам нужно сделать официальный запрос от имени физического лица на получение данного документа. Или же юридического. К сожалению, касательно сроков, мы вам не можем дать информации.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet_RK_Tool не находит устройство,драйверы все установлены и в обновлении не нуждаются
Алексей | 11-12-2013| Вопрос о: TB-138
Попробуйте при обновлении зажимать другую боковую кнопку
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Новая прошивка не скачивается на комп,или начинает и зависает? Не могу понять причину?
Леонид | 11-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Было проведено тестирование и, прошивка скачивается и нормально распаковывается. Видимо, вам стоит скачать ее на другом компьютере или другом устройстве.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер начал глючить и я выключил его через резет после этого он включился а на фоне вместо картинки чёрный экран. после любого нажатия он перезагружается. работает только от сети.
роман | 11-12-2013| Вопрос о: T-930HD
Как устройство определяется в диспетчере устройств? Под каким именем?
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При вызове любого абонента по телефону, вызов идет и соединение происходит, но экран при этом гаснет и нет возможности манипулировать встроенными функциями.
Михаил | 11-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Прошейте ваш смартфон последней доступной прошивкой, которая находится на нашем сайте. Там же, расположена инструкция по прошивке.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу зайти в интернет, на симке на другом телефоне заходит. стоит точка доступа internet на двух симках мегафон. ошибка в гугл - 106 и в других браузерах тоже не входит.
Елена | 11-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем дистанционно определить, какая именно проблема вызвала появления подобной ошибки. Вам стоит обратиться в салон связи вашего оператора для проверки и установки настроек интернета на мобильном телефоне.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru