Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Может подскажете: где найти чехол под 5277? Хотя бы простой "карман".
Евгений | 11-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вы можете подбрать подходяший по размеру чехол в любом салоне сотовой связи в Вашем городе.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Для просмотра более полного списка недавно открытых текстовых файлов нажимаю
“История”. Не работает. Т.е. две последние книги отражены, только у меня после голубого значка книги надпись не "просмотр", а "история" . А после нажатия на знак "ИСТОРИЯ" у меня на несколько секунд открывается фон цвета книги, а затем снова титульная страница.
2) Книга имеет функцию памяти просмотра. При запуске файла, просмотр которого был прерван, на дисплее появится информационное меню. Нажимаю “Да” для продолжения просмотра файла и появляется № страницы, на которой я прервал чтение, а вот текст на ней, тот что напечатан на 3-8 стр. ранее. Прошу помочь. Спасибо.
михаил | 11-12-2013| Вопрос о: TB-860HD
Данная проблема присутствовала всегда? Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных. Какая версия прошивки на вашем устройстве?
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда будут комплектующие на TM-5377
Александр | 11-12-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, запасных частей на данную модель нет.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, после небольшого столкновения не могу открыть файл MP4 - не один проигрыватель его не читает, поискал ответ в нете - вроде нужно ПО или дешифратор.
Вячеслав | 11-12-2013| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте, Вячеслав. Это один из самых популярных форматов видео. Для воспроизведения видео необходимо установить пакет кодеков. От себя рекомендую установить этот бесплатный плеер (необходимые кодеки он тоже установит): http://mpc-hc.org/downloads/
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к ПК w7 утройство не обнаруживается даже как флеш накопитель , виндовс не опознает устройство, ненаходит драйвера, как решить проблему?
Саша | 11-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно установить драйвера. Вы можете их скачать от другого телефона, например от TM-4677. Находятся они в разделе "Поддержка" - "Загрузки".
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема - не получается записать файлы на электронную книгу, также удалять те, которые уже записаны на ней. Не сохраняется история. При включении зависает.
Ольга | 11-12-2013| Вопрос о: TB-116SE
Установите последнюю версию прошивки. Скачать прошивку можно с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО. Так же убедитесь, что память устройства в формате FAT32
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал драйвера на ПК, а что дальше?
Юрий | 11-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. После того, как вы их установите? Запустив файл installdriver.exe из архива. После этого, вы сможете подключать телефон к компьютеру для копирования файлов с него. Более подробно этот процесс описан в инструкции к телефону.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток..
Есть проблема с ПО: требуется синхронизировать контакты с google и приложением "вконтакте" с добавлением контактов в записную книжку.. Нашёл, синхронизировал, google добавил свои контакты отдельно, "вконтактик" добавил свои контакты отдельно, в итоге все контакты дублируются. Да, можно ещё добавить контакты на сам телефон, тогда они будут в итоге трижды дублироваться..
Вопрос: как бы мне получить фиксу для этой баги? Или ещё есть такой вариант: как бы мне получить пакет драйверов для конкретно этой модели X-driver / TM-4104R? Ну, чтобы я смог сам подкрутить их к сторонне собраной прошивке..
Надеюсь на понимание и заранее благодарю..
Валерий | 11-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данном случае, баг связан с неправильной работой стороннего программного обеспечения. И, к сожалению, в данном случае, вам стоит обратиться к автору данной программы. К сожалению, мы не консультируем по вопросам модификации или же любых других нарушений, которые могут привести к повреждению телефона.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый!
Периодически электронная книга вылетает с читаемой страницы, как в момент чтения так и когда книга в покое. Может иногда сама вылетать в главное меню. Что нужно сделать?
Дарья | 11-12-2013| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в данной модели электронный компас, и возможна ли работа программы " iCompass "
Николай | 11-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, мы не гарантируем работоспособность программ каких-либо других авторов. Мы гарантируем работоспособность и совместимость только с программами, которые предустановлены на телефоне.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
распознает ли он внешний HDD-3tb с USB-3 со своим внешним питанием
Игорь | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня два вопроса по модели TB-772A
1- При чтении электронной книги есть ли у данной модели возможность перехода к любой странице книги? Если да-то как? Перечитала всю инструкцию- ответа не нашла.
2- Нужно ли регулярно обновлять прошивки, скачивая их с Вашего сайта?

Заранее спасибо
Елена | 11-12-2013| Вопрос о: TB-772A
1. Такая возможность есть. Откройте книгу. Нажмите на дисплей в любом месте страницы с текстом. Вылезет вспомогательное меню. В нижнем правом углу будут отображаться все страницы, а так же та страница на которой вы находитесь. Нажмите на эти цифры пальцем. Далее вылезет табличка, введите в неё цифры той страницы, на которую вам нужно перейти и подтвердите ваш выбор.
2. Нет, не нужно. Если вас всё устраивает в текущем ПО, то делать это не обязательно. В архиве каждой прошивки, можно найти файл, в котором перечислены изменения, которые вносит новая прошивка.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня противоударный телефон упал с высоты 1м и теперь не включается!что мне делать? и почему он с после падения не включается?(противоударный, 1 м для него не высота, упал первый раз)
Ильмир | 11-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Телефон защищен по стандарту IP67, в котором нет ни слова о защите от падений с высоты. Данный телефон обладает некоторой повышенной защищенностью от физических воздействий, по сравнению с обычными телефонами, но телефон не предназначен для нанесения физических воздействий любыми способами. К сожалению, видимо падение повредило какие-то внутренние структуры. Также, это не является гарантийным случаем.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошился на последнее обновление, слетел imei . Прошил imei, ппрограмма сказала успешно . Включаю , проверяю. Imei неверный. В factory mode imei есть. А система не видит . И отсутствует прошивка модуля связи. Что делать дальше ?! Исполнялось все по инструкциям. Буду очень признателен ..
Алексей | 11-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сделайте снова смену ПО и восстановите IMEI по инструкции.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы планируете в будущих обновлениях изменить режим работы вспышки для камеры, в том виде как она щас работает она безпонтовая!
михаил | 11-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, о каких проблемах вы говорите.
11-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru