Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
А предусмотрена ли замена аккумулятора для этого телефона. И если да, то где его можно будет найти?
Насколько мне известно для смартфона tm-4572 до сих пор не выпущены сменные аккумуляторы.
Ираида | 16-11-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь пожалуйста в сервисный центр.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время включения книги половина экрана осталась темной с полосками (видно часть меню экрана). Остальная часть экрана показывает нормально изображение. Заряд книги наполовину. Кнопки все работают. Книги всего 3 месяца. Не ронял, не нагревал. Включал-выключал, все без изменений.
александр | 16-11-2015| Вопрос о: TB-137SE
Вышли из строя дешифраторы дисплея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема такая: после обновления прошивки на dvr-602fhd(всё сделано строго по инструкции) загрузка происходит до черного экрана с индикатором уровня заряда и всё, ни на какие кнопки устройство больше не реагирует, кроме RESET,после RESET происходит то же самое. прошивка была скачана с этого сайта (http://www.texet.ua/dvr/dvr602fhd.htm). Как выйти из ситуации?
Александр | 16-11-2015| Вопрос о: DVR-602FHD
Попробуйте прошить устройство повторно.
Прошивку, можно скачать по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/DVR/DVR-602,603FHD/
Программа для обновления ПО, лежит по данной ссылке:
DirectUSB_Universal.rar
Инструкция называется: "Instruction firmware update USB.pdf "
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Плеер использует стандартный драйвер usb." отличный ответ!!! и что, мне может ему тоже сказать об этом и он чудом установиться и появиться на пк!
Nik | 16-11-2015| Вопрос о: DRUM
1) Замените кабель usb, причина может быть в нём.
2) Обратитесь к системному администратору вашего ПК, либо подключите плеер к другому ПК. Если на другом ПК, устройство определится, то проблема вашем компьютере.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Разбил экран на регистратора. Возможно купить у вас экран?wcwcz
Михаил | 16-11-2015| Вопрос о: DVR-533
К сожалению такой возможности нет.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОбрый день.
Как узнать продолжительность работы зарядки при воспроизведении музыки
Спасибо
С уважением
александр | 16-11-2015| Вопрос о: T-59
18 часов в режиме воспроизведения аудио.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня техет 860hd , что бы сработало нажатие на экран надо давольно сильно нажимать т.е. чувствительность маленькая. Так было с самого начала. Это только у меня или у всех моделей. Можно ли с этим что то сделать??
Ирина | 16-11-2015| Вопрос о: TB-860HD
Зависит на сколько сильно вы нажимаете.
Обратите внимание, дисплей в устройстве резистивный, а не емкостной. Это значит, что для работы с сенсором нужно на него надавливать, а не только касаться дисплея.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В электронной книге ТВ-566 разбит экран. Планируется ли в обозримом будущем закупка дисплеев для данной модели и их наличие в сервисных центрах ?
Спасибо.
Юлия | 16-11-2015| Вопрос о: TB-566
Добрый день.
В ближайшее время, дисплеи для данной модели поставляться не будут.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении книга иногда "зависает" и не реагирует ни на какие команды. Удается "запустить" лишь при подключении к компьютеру (Комп делает опрос и книга как бы "оживает"). Как решить эту проблему? Спасибо.
Валерий | 16-11-2015| Вопрос о: TB-578
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Проблема либо в аккумуляторе, либо в процессоре устройства.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мы живем в Беларусии г. Кобрин, Бреской обл., приобрели для мамы мобильный телефон texet TM-B416, маме он очень нравится, очень удобный обращении, но треснул корпус, где можно корпус заменить или пробрести новый корпус? Спасибо.
Юлия | 16-11-2015| Вопрос о: TM-B416
Здравствуйте! Список сервисных центров по адресу: http://www.texet.ru/support/services/
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, спасибо за ваш бегемотика, подскажите пожалуйста как листать папки в флешке
Оксана | 16-11-2015| Вопрос о: DRUM
Плеер не видит папок, он воспроизводит всё. Независимо от того, есть папки или нет
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У вас на этой странице есть прошивки для ебука.Што они дают и куда их вставлять?ПОД ЕБУКОМ Я ИМЕЮ ВВИДУ TB 434HD.
Иван Борисович | 16-11-2015| Вопрос о: TB-434HD
Прошивку можно скачать по ссылке ниже:
http://texet.ru/tb/tb434hd.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
В архиве содержится файл со списком изменений.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Было бы не плохо применить монохромный дисплей, как у nokia 1280, так как цветные дисплее на современных гаджетах при солнечной погоде не видно. И еще, на рынке нет телефонов с таким дисплеем, хотя судя по поисковым запросам народ активно интересуется телефонами с такими дисплеями, а купить не может, как и я (((
Просьба рассмотреть данный вопрос по применению таких дисплеев на телефонах и mp3 плеерах в будущем.
Спасибо!
Иван | 16-11-2015| Вопрос о: TM-99
Здравствуйте! К сожалению, в нашей линейке в ближайшее время не планируется выпуск телефонов с подобными дисплеями в связи с недостаточным спросом. Спасибо за Ваш ответ, если мы заметим живой интерес на рынке, то обязательно вернемся к данному вопросу.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не устанавливается автомотический драйвер с плеера DRUM, в поддержке не могу найти необходимый.
Nik | 16-11-2015| Вопрос о: DRUM
Плеер использует стандартный драйвер usb.
16-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите после замены старой сим-карты на новую с поддержкой 4G перестал регистрироваться в сети, нашли симку старого образца, все нормально регистрируется работает, это такая особенность телефона или дефект ? Новые-сим-карты с 4G всех операторов не принимает, сим карту видит но не регистрируется в сети, вставляем эти же симки в другой аппарат всё ок в чем проблема ?
Александр | 15-11-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь к оператору вашей сети.
15-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru