Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, очень не хватает функции будильника. Возможно ли ее добавить? Например установив другую прошивку?
Артем | 04-10-2015| Вопрос о: TF-810
Такой возможности, к сожалению нет.
04-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, от вас был получен ответ:

"Ответ 22 марта 2014
Прошивка находится в стадии тестирования. В скором времени будет доступна на нашем сайте."

Текущая прошивка, как и та, с которой шла книга, нестабильна, каждые 20-50 страниц книга просто выключается. В сервисе сказали, что дефектов нет, но это не так!
Максим | 04-10-2015| Вопрос о: TB-526FL
Повторно обратитесь в сервисный центр. Маловероятно, что это из-за ПО.
04-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ошибка подключения плеера к компьютеру-в чем заключается?
Невозможность форматирования памяти плеера?
Плеер показывает список песен, но на самом деле их нет, в чем заключается проблема?
Ошибка обновления программного обеспечения плеера?
Ошибка подключения съемной карты памяти, система плеера ее просто не видит?
Никита | 04-10-2015| Вопрос о: T-30
Скорее всего неисправен процессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После прошивки новой версии на вашем сайте регистратор стал отключаться, а на карте появляются файлы с надписью invalid. Менял карту, но на всех тоже самое. Как вернуть старую прошивку. Спасибо!
Роман | 04-10-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В холодную погоду примерно когда уже +15 видеорегистратор при включении зависает на заставке и не включается, приходится его несколько раз включать и выключать. В сервисном центре его пробовали прошить но все осталось по прежнему, а когда я им говарю что он зависает они мне не верят т.к они его тестировали и говорят что он исправен (они явно не могут его проверить в холодных условиях) Как быть с данной проблемой???
Юрий | 04-10-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Попробуйте обратиться в другой сервисный центр.
04-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер Texet T-11 с ПО v1.0. При попытке прошить на 1.1 выходит ошибка: "No support the flash pls build config table". Как исправить?
Михаил | 03-10-2015| Вопрос о: T-11
Данную ошибку исправить не получится.
03-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать актуальную базу камер? той, что на ftp, уже почти год.
Артём | 03-10-2015| Вопрос о: DVR-561G
В последнее время, базы не обновлялись. Но вы сами можете их редактировать.
03-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не открываются ВСЕ файлы с книгами,ни с заводскими,ни с карты памяти! С форматом всё в порядке! Остальное всё работает. Что делать? Если прошивать,то не пойму откуда скачать прошивку.
Артём | 03-10-2015| Вопрос о: TB-780HD
Добрый день.
Открывались ли ранее книги? Если да, то сделайте сброс настроек до стандартных.
Если нет, то убедитесь, что характеристики файлов, поддерживаются устройством. Помимо расширений, есть характеристики. Подробнее в руководстве пользователя.
Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Раздел: Поддержка - Загрузки
http://texet.ru/tb/tb780hd.htm
03-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я пытался прошить плеер. Все сделал по инструкции, брал файлы с вашего сайта. Надпись Rev.A есть на корпусе. Никаких ошибок не выдает во время прошивки, но после неё ничего не изменяется. Плеер так же не включается без подключения к розетке или компьютеру.
Антон | 03-10-2015| Вопрос о: T-470
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
03-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрела электронную книгу ТВ-106. В сервисном центре получила заключение, что книга ремонту не подлежит.
Магазин , в котором я купила (ТРК «Лето», 1 этаж, секция 1-152) закрыт. Какие мои следующие действия?
Спасибо!
Ускова Ольга | 03-10-2015| Вопрос о: TB-106
В таком случае, собираете все док-ты и высылаете устройство к нам в центральный офис в СПБ.
03-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Извините, если повторяю чей то вопрос.
Недавно обратил внимание, что ночью при городском освещении имеет место мерцание изображения на экране видеорегистратора. Это нормально или нет?
Григорий | 02-10-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Да, это нормально.
Современное освещение на дорогах (фонари, светофоры и.т.д) сделаны с использованием светодиодов, для экономии электричества. Вы видите непрерывный свет, а регистратор видит мерцание.
02-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, куда пропали ваши навигаторы???? нет не в магазинах, ни в интернет магазинах, и даже у вас на сайте только в архиве?????
Николай | 02-10-2015| Вопрос о: DVR-02
К сожалению, нам пришлось временно закрыть направление. Новых моделей в ближайшее время выходить не будет.
02-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер уважаемые производители! У меня появилась проблема с плеером после смены батарейки на нём, на экране появилась заставка-песочные часы, компьютер плеер не видит, прошить по новой не получается, что нужно сделать чтобы плеер заработал? Плеер mp-3 Texet T-398 Rev.A заводской номер 093802984.В диспетчере устройств пишет "неизвестное устройство". Любые скачанные драйвера с вашего сайта не помогают ни как, комп его всё равно не видит.
Василий | 02-10-2015| Вопрос о: T-390
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
02-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста. почему не сохраняется запись на карте памяти. При движении на дисплее мигает красная точка, однако время записи все время на 0.
Олег | 02-10-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Вы пробовали менять карту памяти?
02-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста показатель SAR для модели teXet TM-512R
Влад | 02-10-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте! SAR: 0.6 W/Kg
02-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru