Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какой чехол или бампер подойдет на x-basic
василий | 06-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам дать ответ на этот вопрос, так как мы не можем рекомендовать какие-либо аксессуары для данной модели.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста где можно скачать драйвер для usb кабеля для модели TM-7024?
рафис | 06-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,вот сделал форматирование всей электронной книжки,теперь когда запускаю,вылезает как-бы андройд,и проводит проверку сенсора.Сколько я бы не тыкал все равно бесконечно,так вот пробывал все восстановить по не получается помогите.! Снова эта ошибка :С
Александр | 06-12-2013| Вопрос о: TB-711A
Сделайте смену ПО.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня случилось страшное! Перепрошивка не удалась.
Теперь планшет ни на что не реагирует и не включается.
Инструменты скачаны с сайта. Перепрошивку делал по инструкции.
После нажатия "ресет" обновление пошло - пробежали "красная", "синяя" полосы, по времени 1,5 мин. Затем появилось сообщение с кодом 4010 и указание, что "устройство отключено". Повторил попытку - без результатно, планшет "мертвый". Пробовал отформатировать флеш, но планшет ни на что не реагирует.
Не знаю, что делать????!
Александр | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Попробуйте прошить Firmware->Upgarade той прошивкой, которая стояла ранее. Проверьте определяет ои ПК устройство Alcatel, если да, то ваша ОС неправильно подцепила драйвера и необходима РУЧНАЯ принудительная установка драйверов.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разъясните, пожалуйста, почему в характеристиках заявлено "Стандарт GSM 900/1800/1900", а в декларации чёрным по белому написано "Стандарт GSM 900/1800" ?
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/TM-420Declaration_1346138643.pdf
Александр | 06-12-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Стандарт GSM 1900 - цифровой стандарт мобильной связи, который использует частоту 1900 МГц не используется в России, поэтому данный стандарт не подлежит обязательной сертификации. Данный стандарт используется в США и Канаде.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При Bключенном экране (последняя прошиBка) раздается Bысоко частотный зBук из разгоBорного динамика. При соBершении зBонка его не слышно, но при использоBании лаунчера и работающем экране он слышится. Если это недостаток прошиBки прошу испраBть. Да и на предыдущей прошиBки такая же ситуация. Идет напряжение при Bкл. экране на разгоBорный динамик.
Александр | 06-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы и ее решения. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы сказали, что нельзя поменять корпус...даже в сервисных центрах? Разве такое возможно? или в будущем планируется?
Cергей | 06-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Целиком весь корпус вряд ли будет поставляться, так как стоимость запасной части вместе с работой, будет почти такой же, как стоит новый телефон. В любом случае, запасные части ожидаются к новому году, возможно чуть позже.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
да во время вызова не работает датчик приближённости вызов идёт а экран чёрный не на что не реагирует
Женя | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обратитесь в АСЦ.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, присутствует ли в данном аппарате поддержка java ?
дело в том, что покупал 510 модель и там ява не оказалосб, теперь хочу купить другой.
Вадим | 06-12-2013| Вопрос о: TM-540R
Здраствуйте. В модели телефона TM-540R присутствует поддержка java.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тлф не вкл. внизу слева запись: boot mod. На зарядку не реагирует. Купил сегодня. Сервис центр в Гатчине отсутствует. Жаль он мне понравился! Что посоветуете? Спасибо.
Юрий | 06-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Обратитесь в магазин, в котором вы покупали смартфон. В этом магазине, или же, сразу заменят смартфон. Или, сам магазин отправит смартфон на экспертизу в сервисный центр.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в сентябре планшет 7045 3G
По сей день ни разу не глючил.
Использую его по максимуму, даже иногда страшно становится выдержит ли он.
Задействую все его возможности и как точку доступа на два стационарных компа и GPRS и звоню и тд и тп.

Вопрос в принципе прост:

Обязательно ставить новую прошивку, если планшет идеально работает.
Владимир | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Мы не советуем менять ПО, если устройство работает нормально.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли работать навигационная система с указанием пробок и радаров в планшете если использовать в дороге интернет или GPS.
Леонид | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Необходимо использовать Интернет + GPS
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

Приложение Dr. Web 9 выявило следующие уязвимости аппарата:
Extra Field (#9695860)
Name Length Field (#9950697)

Исправлены ли данные уязвимости в прошивке "Обновление ПО X-basic от 15.11.2013"? В данный момент установлена JB.rus.teXet.2013.09.18.000001 (Параметры - О телефоне - Номер сборки).

Спасибо!
Артем | 06-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В актуальной версии прошивки X-basic от 15.11.2013 уязвимости не выявлены. В том случае, если антивирус их выявил, Вы можете обратиться в техническую поддержку компании-разработчика антивирусной системы и запросить расшифровку кодов, указанных в сведениях.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как включить блетус на планшете?l
Алина | 06-12-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
На данной модели нет Bluetooth модуля.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить на плеер прошивку?
Данила | 06-12-2013| Вопрос о: T-150
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru