Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте! У меня похоже очень распространенная проблема, книга устраивает абсолютно всем имеющимся, но к сожалению рандомно перезагружается на перелистывании, иногда и по 15-20 страниц можно прочитать, а иногда и через каждые 2-3 страницы. Пере-прошивал книгу выложенной у Вас прошивкой v.1.2, не помогло. Посоветуйте пожалуйста, как можно это исправить.
С уважением, Somaha.

Somaha | 04-12-2013| Вопрос о: TB-126SE

Вам нужна специальная версия ПО, которая исправляет эту ошибку работы процессора устройства
Прошивку "teXet_TB-126SE_firmware_v1.3_beta.img" , можно скачать по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-126SE/Firmware/
Программу и инструкцию возьмите из архива, который вы уже скачали.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. GPS не может найти спутники, максимум один находит и соответственно не может подключиться. Не работает не один навигатор, все настройки правильные, что на улице, что дома результат один. Пожалуйста помогите, очень нужно!!!

Дмитрий | 04-12-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не ловит сеть, при попытке проверить балланс пишет неполадки подключения или неверный код mmi, что это означает, как это исправить, является ли это гарантийным случает?

денис | 04-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Попробуйте проверить работу телефона на другом операторе сотовой связи. Если проблем сохранится, то вам нужно обменять телефон. Если же, проблем исчезнет, то вам нужно будет сменить оператора сотовой связи.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не можем передать через блютуз файлы на другие телефоны. Блютуз находит другие телефоны(в списке они есть) но сопряжение не происходит,телефон не дает возможности ввести ключ сопряжения,сразу все прерывается. А другие телефоны не находят x-driver блютуз(в списке устройств его нет)Пробовали не с одним телефоном.А в настройках блютуз,можно только включить и выключить блютуз и все. Изменить имя,изменить период видимости блютуз и т.д. такого даже не нахожу в настройках(21 стр. руководство по эксплуатации изучили) Что делать?

Екатерина | 04-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Когда вы находитесь в меню "Bluetooth", вам нужно нажать на кнопку "Меню" на телефоне, самая левая клавиша. И откроется меню "Bluetooth". К сожалению, мы не гарантируем работоспособность данной функции у других телефонов и то, насколько данная функция верно стандартизована и совместима с телефонами нашей фирмы.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подойдет-ли зарядное устройство от DVR-1GP к этому регистратору? Не хочется доставать спрятанный провод. Заранее спасибо.

Денис | 04-12-2013| Вопрос о: DVR-5GP

Здравствуйте, Денис. Да, подойдет.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте , я хочу поинтересоваться какой код отладки телефона ? и какую прошивку можна использовать ?Заранее благодарен

Никита | 04-12-2013| Вопрос о: TM-607TV

Здравствуйте. Для данной модели, прошивки доступны только для сервисных центров. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Консультаций по вашему второму вопросу, мы не предоставляем.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

когда в прошивке доделают проблему с отваливающимся интернетом и проподающей связью

Максим | 04-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. На последней прошивки, проблем с этим не замечено. Попробуйте использовать другого оператора сотовой связи.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как настроить интернет , связь Мегафон, на сайте моего оператора такой модели телефона нет

Александр | 04-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Вам нужно вручную добавить эти настройки. Для этого обратитесь в салон связи вашего оператора. Или добавьте эти настройки самостоятельно в "Настройки точки доступа". Эти настройки, должны быть на сайте оператора.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Какое сетевое зарядное устройство подойдет к этой книжке? Зарядное устройство из комплекта в порядке, но хотелось бы и запасное.

Катерина | 04-12-2013| Вопрос о: TB-772A

Параметры сетевых зарядных устройств, можно найти в руководстве пользователя. Если вы потеряли своё руководство, скачать его можно с нашего сайта.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, как настроить интернет связь Мегафон", автоматически не настраивается

Александр | 04-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Вам нужно добавить эти настройки вручную в "Настройки точки доступа". Вы можете обратиться в салон связи вашего оператора сотовой связи, или же, взять эти настройки с их сайта и добавить их в телефон.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил планшет. В процессе установки тяжёлых игр выключается. Когда включаю-загорается значок андроид, как при включении, и всё. Прошивку менял несколько раз на одну и ту же, скачанную с офф. сайта, не помогает. Что делать?

Папанов Олег | 04-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD

Обратитесь в магазин, где покупали.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сервисный центр выдал акт о списании, телефон на гарантии, кто и каким образом должен возместить ущерб потребителю? В случае если ущерб возмещает продавец может ли он требовать возмещения ущерба от поставщика?

Кристина | 04-12-2013| Вопрос о: TM-420

Зравствуйте. По данному вопросу Вы должны обратиться в магазин, где покупали товар для обмена или возврата денежных средств.

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Дети поиграли с планшетом, после чего вылезла ошибка всех приложений, ни в одно не заходит, даже в настройки. Перезапустил, дальше на экране появился значёк андройда с красным восклицательным знаком. В режим рекавери тоже не входит. Вообще не включается и не реагирует не на зарядку не на компьютер. Можно ли реанимировать планшет в домашних условиях? Обновление ПО не запускается, так как не находит устройство...

Роман | 04-12-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G

1) установите драйвера. 2) сделайте смену ПО. Инструкция по установке драйверов. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как удалить рабочий стол?:

Шамиль | 04-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении, подобной функции нет. Для обеспечения работы этой функции, вы можете скачать программное обеспечение сторонних разработчиков из каталога "Google Play".

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер Т 150 не включается через кнопку включения, включается при присоединении к компьютеру, воспроизводит все, работает...что нужно сделать, чтобы он включался через кнопку включения!!!!

Анна | 04-12-2013| Вопрос о: T-150

Убедитесь что переключатель в положении ON
Если плеер не включается зажатием кнопки PLAY, то вероятно он не заряжен, либо в устройстве неисправен аккумулятор. Для диагностики неисправности, вы можете обратиться в один из ближайших сервисных центров

04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru