Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста совместимую проводную гарнитуру .
Татьяна | 05-12-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, мы не гарантируем совместимость и работоспособность с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только то оборудование, которое поставлялось вместе с телефоном.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил последнюю версию прошивки от 15.11.2013. Экран отключается во время разговора и сбросить звонок не возможно, также как и на предиущих прошивках. Нельзя ли вообще отключить эту функцию, чтоб экран не тух? Пусть лучше батарея садиться. Спасибо
Алексей | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На последней прошивке, данная функция работает корректно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите можно-ли подключить телефон к сети интернет через модем или маршрутизатор?И какое оборудование лучше? Спасибо.
максим | 05-12-2013| Вопрос о: TX-D6300
Все радио и проводные телефоны предназначены для подключения в качестве оконечного оборудования, подключаемого к двухпроводному аналоговому стыку телефонной сети связи общего пользования.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я приобрету этот телефон на нем уже будет новая прошивка или перепрошивать надо самому?
Юрий | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам дать ответ на ваш вопрос, так как мы не можем знать, какие партии смартфонов, поставляются в розничные сети вашего региона. В любом случае, при проверке смартфона в магазине, вы сможете посмотреть версию ПО, в разделе "О телефоне".
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему нет поддержки в сервисном центре в городе Липецк? Не берут вашу технику в ремонт. Нужно поменять экран смартфона.
Дмитрий | 05-12-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. К сожалению, поддержка и производство данного смартфона завершены.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
NaviPad TM-7055HD 3G увидел карту на 2 GB, но не видит microSDHC 32Gb Smartbuy (Y32GD36) 10 класс. Установлена прошивка август, затем октябрь. Карту microSDHC 32Gb определил телефон LaFlour и картридер принтера HP C4283 через винду ХР. Почему не видит карту NaviPad TM-7055HD 3G?

Ответ 03-12-2013
Какая файловая система? Другие карты на 32 ГБ читаются?

Продолжение вопроса 05-12-2013
FAT32, другие карты на 32 Гб не пробовал
Владимир | 05-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Попробуйте отформатировать карту памяти (перед форматированием сохраните файлы).
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как с ТМ-4072 занести звонящего абонента в чёрный список? Я такой функции не нашёл, может не там искал?
Владимир | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении, подобной функции, нет. Для обеспечения данного функционала, вы можете использовать стороннее программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play".
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при осуществлении набора номера, вызова и например отклонения вызова абонентом - в трубке полная тишина. и не возможно понять что произошло. приходится набирать повторно, и пристально смотреть на экран. но вновь никакой информации - например сообщения - вызов отклонен абонентом.
возможно ли сделать звуковое сопровождение операций набора.дозвона.отклонения вызова?
Alex | 05-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении, данного функционала нет. Вы можете использовать стороннее программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play" для обеспечения этого функционала.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Покупала электронку около 2-ух лет назад.Ещё тогда экран рябил и я думала это нормально.А оказывается что нет!Что теперь делать?
Юлия | 05-12-2013
Вам нужно было обращаться в сервисный центр. За два года, гарантия на ваше устройство уже истекла. Вы можете обратиться в сервисный центр, для платной замены дисплея.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда ожидается поступление зап.частей,а именно стёкол???
олег семёнов | 05-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы ожидаем запасные части в течение месяца, возможно двух.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скачал обновление пытался обновить по инструкции в конце пишет Ошибка что делать?
шамиль | 05-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять прошивку на телефоне TeXet TM-4572/X-medium? Говорят что телефон "сырой" в плане прошивки. После покупки нужно сменить прошивку, но я не знаю как.
Рома | 05-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки смартфона или прошить самостоятельно, прочитав инструкцию на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень низкий уровень громкости из динамиков и в наушниках на максимальном положении индикатора. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл заниматься обновлением ПО, установкой дополнительных программ, или сразу сдать планшет обратно продавцу?
Сергей | 05-12-2013| Вопрос о: TM-7854
Установите приложение Volume+
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила книгу маме
проблема в том что временами на дисплее во время чтения книги начинают появляться черные( серые или белые полосы) в разных частях экрана. если "полистать" страницы то полосы ищезнут. с экраном больше чем у веренна , что все гуд. впечетление что она подвисает.я книгу перепрошила на всякий случай - но не помогло. так же помогает временно ресет.
не буду же я маму постоянно заставлять постоянно ресетить....
в сервисник везти или может есть решение для таких зависаний. кстате прошивка была 1.2 ... и перепрошила на 1.2.
я видела у вас есть тестовая 1.3.... она может спасти?)
Ксюша | 05-12-2013| Вопрос о: TB-416
Прошивка может спасти от перезагрузок. Скачать прошивку можно по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-416/Firmware/
Но от появления полос прошивка не спасает. Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр, вероятно вам попалось устройство с некачественном дисплеем.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли обновить ПО на книге TB-136 до такого, как на TB-136SE?
Егор | 05-12-2013| Вопрос о: TB-136SE
Нет, нельзя
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru