Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда выйдет новая прошивка, устраняющая проблему с микрофоном в который приходится кричать чтобы тебя услышали?
Карабас | 04-12-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Новая прошивка уже доступна для сервисных центров. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Программа CPU-Z показывает наличие сенсоров "Yamaha 530 Orientation sensor" и "Yamaha 530 3-axis Magnetic Field sensor", но ни один из них не работает. Будет ли устранена данная проблема в следующем обновлении ПО, или работоспособность датчиков не зависит от Android?
Андрей | 04-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Программа показывает всего лишь, программную возможность подключения этих датчиков. Физически, этих датчиков в телефоне, нет.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли к моему телефону более мощный аккумулятор чем тот что стоит. от1000mah
Алексей | 04-12-2013| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. К сожалению, более мощного аккумулятора чем тот что стоит нет.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
купил книгу TB - 506 и возникла проблема.При перелистывании страницы часто начинает перезагружаться,после перезагрузки включается не на последней странице а на той которая была первая при первом включении.Есть ли решение данной проблемы.
Заранее Спасибо.
Роман | 04-12-2013| Вопрос о: TB-506
Да, решение есть.
Скачайте прошивку - teXet_TB-506_firmware_v1.2_beta.img
По данной ссылке: http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-506/Firmware/
Инструкцию, а так же программу прошивальщик, можно найти в любом из архивов по этой же ссылке.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем отличается прошивка 0.0.2 от 0.0.1?
Витя | 04-12-2013| Вопрос о: T-150
- Незначительные изменения интерфейса
- Исправление алгоритма выбора треков, при случайном воспроизведении
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до Android 4.4 ?
Евгений | 04-12-2013| Вопрос о: TM-7854
Нет
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Умирает ужу вторая SD карточка в это телефоне. В чем может быть проблема? В телефоне или некачественных карточках
Денис | 04-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам дать ответ на этот вопрос. Стоит отметить, что риск повреждения карты памяти резко возрастает, если вынимать ее из работающего телефона.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга заряжается от сети (до полного аккумулятора), но от аккумулятора работать не хочет. Не включатся.
Заранее благодарен.
Дмитрий | 04-12-2013
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве неисправен АКБ, он не держит заряд
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, писал в betatester по поводу восстановления IMEI. Очень уж долго жду ответ. С уважением Алексей.
Алексей | 04-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Отправьте повторно письмо с запросом.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел книгу.
Пытаюсь открыть файлы FB2 в архиве zip.
Книга пытается, затем уходит на пересканирование файлов каталога.
Заявлена поддержка открытия архива. Возможно требуется допнастройка ?
Или это просто баг?
Большая часть библиотеки хранится именно в таком формате.
Андрей | 04-12-2013| Вопрос о: TB-116FL
Поддержка архивов ZIP до 4 МБ
Архивы которые вы пытаетесь открыть, не превышают этот вес ?
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заряжать, похоже, надо ядерным реактором. При отключении от USB мгновенно перестаёт работать.
Сергей | 04-12-2013| Вопрос о: T-1
Вероятно неисправен аккумулятор. В таком случае зарядить не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при соединении вызовов (входящий,исходящий) гаснет экран и перестает реагировать на какие либо действия ,соединение нельзя прервать. последняя прошивка.
Вячеслав | 04-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При тестировании, подобных проблем не было выявлено. Подобные проблемы могут быть вызваны неправильной настройкой датчика приближения. Если вы пробовали настроить датчик самостоятельно, то пожалуйста обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки драйверов, при подключении планшета к компу, отображается ошибка для устройства TM-7055HD 3G. Остальные 4 драйвера, связанные с USB, устанавливаются нормально. Прошивальщик планшет видит, перепрошивка прошла успешно. Сам планшет при выставлении в своих настройках "USB-накопитель" видится как диск. Но синхронизировать с компом (Wn7-64, MyPhoneExplorer) не получается, пишется, что устройство не подключено. При этом на планшете отключен режим "накопитель USB" или включен "только зарядка". Опция "Отладка по USB" - включена. Драйвера устанавливал и старые и новые.
Владислав | 04-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Мы не можем гарантировать работу устройства со сторонними приложениями. Так же мы не заявляем функцию синхронизации с ПК.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Столкнулся с такой же проблемой, как и "Терин Алексей 3 декабря 2013": после обновления на 7.11.2013 не устанавливается ES Проводник:
1) из "Google Play" вылетает с "неизвестная ошибка -24"
2) из "teXet рекомендует" после попытки установить пишет "Приложение не установлено"

Может ли это быть связано с тем, что после обновления прошивки не отформатирована внешняя карта памяти?
Денис | 04-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вряд ли это связано с тем, что прошивка не форматирована. Из каталога "teXet рекомендует", программа совершенно точно устанавливается. В крайнем случае, воспользуйтесь другой программой для обеспечения этой функции.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка от 07 ноября. Скажите пожалуйста почему не светятся софт клавиши? Это брак или особенность? Очень не удобно в темноте по ним клацать!
Денис | 04-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На данной модели телефона, клавиши светиться не должны.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru