Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
скачал Driver_Auto_Installer у телефона X-Basic подключил смартфон, запустил install.bat в результате получил устройство X-navi для которого неустановлены драйвера и два съемных диска при попытке обращения к которым получаю сообщение "вставьте диск в устройство съемный диск". Попытка установить драйвера из указанного места также ничего не дают. Операционная система windows 7 х64 Прошу помочь и подсказать что я делаю неверно и как правильно установить драйвера для связи телефона с компьютером по usb!
Андрей | 09-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. В ближайшее время, на сайте будут доступны драйвера для этой модели телефона. Максимальный срок, когда они будут выложены - завтра.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А датчик приближения/освещённости на этой модели присутствует?
Юрий | 09-12-2013| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Все данные описаны в разделе "Характеристики" на сайте. Если там не указано наличие датчика, то, его нет.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно поподробней, как скопировать сохраненый на внутренней памяти файл на другую CD карту? И как сохраненный файл просмотреть на регистраторе? У меня внутреннию память можно посмотреть только при вынутой карте.
виктор | 09-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Виктор. Вы можете скопировать файл с внутренней памяти на карту памяти по короткому нажатию на кнопку Питание в режиме воспроизведения. Если в устройстве находится карта памяти, то это можно сделать только при подключении к компьютеру. То же касается и просмотра файлов на внутренней памяти.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не найти драйвера на сайте производителя для книги ТВ-166
Владимир | 09-12-2013| Вопрос о: TB-166
Устройство использует стандартный драйвер usb. Если книга не определяется вашим ПК, то убедитесь, что проблема не в кабеле. Так же попробуйте подключить устройство к другому ПК, вероятно на вашем компьютере, некорректно работает стандартный драйвер usb
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел в вашем магазине внешний аккумулятор TPB-2116. Возник ряд вопросов.
1. Какое зарядное устройство можно к нему купить у вас. В паспорте не указаны конкретные названия, указаны только значения максимального выходного тока: 1А, 2,1А, 3,1А. В вашем каталоге я вообще не нашел зарядку на 3,1А?
2. Нигде ни в паспорте, ни на сайте не указано хотя бы приблизительное время зарядки аккумулятора. Хотелось бы узнать сколько по времени он заряжается от зарядки на 1А, 2,1 А и 3,1А соответственно.
3. В паспорте указано, что "Мигающий индикатор указывает на процесс заряда, а количество постоянно светящихся
секций указывает на степень заряда." В действительности индикация на устройстве отличается от указанной в паспорте. Постоянно горящих индикаторов нет, Есть только изменяемое количество мигающих. Какая индикация должна тогда быть при полной зарядке?
Антон | 09-12-2013| Вопрос о: TPB-2116
1. Подойдет любое ЗУ (автомобильное, или сетевое) с кабелем microUSB. Лучше брать 1-2,1 А. Поскольку большинство мобильных устройств потребляют 1-2,1 А, нет смысла изготавливать ЗУ 3,1А. Они есть в продаже, но, как правило, это ЗУ с двумя USB выходами: 1,5+1,5А или 2,1+1А. 2. Время заряда аккумулятора зависит от мощности ЗУ. Опять же, большинство пользователей просто "ставят на зарядку" внешний аккумулятор на ночь. За это время 2116 зарядится на 100% от любого ЗУ 3. Количество мигающих индикаторов указывает на степень заряда. Поскольку это несоответствие характеристик не влияет на основной функционал устройства, оно допустимо.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет Texet TM-7055HD 3G в Техносиле 4.12.2013г. Зарядное устройство не заряжает планшет (с другим заряжается). Мне обязаны заменить зарядное устройство? На зарядное устройство распространяется гарантия?
Мурат | 09-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да, распространяется.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как и где купить запчасти ,вчастности крышку на аккамулятор
михаил | 09-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы ожидаем запасные части ближе к новому году. Заказывать их смогут только авторизованные сервисные центры.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос снова про заглушки. Спрашиваю не про те которые идут в комплекте и закрывают юсб и вход для наушников, а про маленькие заглушки которые закрывают болты на задней части телефона. Где можно их достать?
виталий | 09-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Данные заглушки после того, как их вынули и неправильно вставили, очень легко выпадают. Их взять нигде нельзя и отдельно они вряд ли будут поставляться. И, на герметичность они влияют точно также, то есть нарушают ее.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Настройки даты и времени недоступны, доступа к внутренней памяти телефона нет, диспетчер файлов ее вообще не видит. Ждем прошивку!
Эдуард | 09-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Сделайте общий сброс к заводским настройкам и в настройках даты и времени отключите синхронизацию часов по сети или GPS. Внутренняя память устройства недоступна для пользователей.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в самаре купить заднюю крышку наtexet tm510R
Сергей | 09-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, нигде.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не выходит из спящего режима, только через ресет, пришлось выключить спящий режим. Как сменить ПО для данной модели, нужны ли драйвера для этого, пожалуйста, ответьте!
Александр | 09-12-2013| Вопрос о: TM-9757 3G
Драйвера идут вместе с утилитой.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
чтоб пршить до по следней версии что нужно сделать? :)
Филипп | 09-12-2013| Вопрос о: T-910HD
Скачайте прошивку с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неадеквано работает аккумулятор, может через минут пять после полной зарядки полностью сесть. Как можно это исправить?
Алексей | 09-12-2013| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Аккумулятор нужно заменить
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли починить дисплей e-link, который вышел из строя из-за механического воздействия.
катя | 09-12-2013| Вопрос о: TB-446SE
Нет, нельзя.
Дисплей нужно заменить. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как войти в"Инженерное меню", или как добавить громкость динамика выше стандартного?
Александр Корчагин | 09-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобных инструкций. Также, если громкость уже максимальная через меню, то при увеличении ее другими способами, есть риск повреждения телефона и, это повреждение не будет считаться гарантийным.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru