Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
купил в интернет-магазине планшет с двумя сим-картами, вставляю сим-карты в гнезда для них, мобильная сеть не определяется, и симок не видит. как решить эту проблему?
Сергей | 05-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
1) после установки перезагрузите устройство 2) какие СИМ-карты, какие операторы, какой город.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в планшете NaviPad TM-7055HD 3G при навигации очень долго ищет спутники (30-40 мин.) как можно ускорить это?
Владимир | 05-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
используйте СИМ-карту для горячего запуска.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Имею желание перепрошить свой планшет на версии от 15 и 28 числа до 4.2.2
Установлены 2-е навигационные программы и разная "мелочь". Из-за этого занята вся внутренняя память (3,9 ГБ).
Прошу помощи:
1. как правильно сохранить навигационные программы?
2. не отразиться на работе планшета увеличение резерва объема памяти с 1 ГБ до 2 ГБ после перепрошивки
3. надо извлекать кату памяти и сим карту перед "прошиванием"?
Сегодня установились драйвера (переработанные - прежние не становились на Вин-7_32).
После изучения "ап грейда" буду пробовать перепрошиться.
Александр | 05-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Мы не можем рекомендовать какие-то конкретные программы, но в Play Market есть приложения для резервного копирования, но для корректного сохранения настроек навигационных программ лучше обратиться в службу поддержки разработчиков навигационных программ. 2) Вы сможете устанавливать больше приложений на внутреннюю память устройства. 3) Лучше извлечь карту памяти и СИМ-карту перед сменой ПО. Также перед сменой ПО необходимо полностью зарядить устройство.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните, пож., возможно ли использование телефона этой модели в цифровых оптоволоконных сетях (технология GPON ), учитывая, что аппарат не имеет сетевого питания. В качестве оконечного
оборудования используется терминал (роутер) HUAWEI HG8245.
При консультации по телефону получил взаимоисключающую информацию.
Спасибо.
Владимир | 05-12-2013| Вопрос о: TX-259
Не смогу дать конкретный ответ. Полагаю, раз есть порт POTS (Plain old telephone service, старые обычные телефонные службы), то проводной телефон должен без проблем работать. Могут возникнуть следующие проблемы: 1. телефон не будет реагировать на вызывной сигнал (не будет хватать мощности вызова); 2. шум при разговоре (этот пункт по отзывам пользователей вношу, жалобы подобного рода уже есть). Других проблем быть не должно. Но прямо рекомендовать к использованию не буду. Если есть возможность взять телефон на тестирование по совместимости именно с Вашим оборудованием (HUAWEI HG8245), надо пробовать.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Подскажите можно у вас заказать Дисплей+тачскрин на TeXet TM-4677 и сколько будет стоить без доставки?

Причина: треснул дисплей и стекло.
Сергей | 05-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей на данный смартфон, нет.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Можно ли у Вас заказать сенсорное стекло и пластиковую часть корпуса к которой крепится сенсорное стекло на планшет TM-9720? Если да, то какова стоимость этих запчастей?

Заранее благодарю за ответ.
Дмитрий | 05-12-2013| Вопрос о: TM-9720
К сожалению, нельзя.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго Вам времени суток.
Я уже писал ранее с вопросом по прошивке. Отпишусь о результате: прошивка не исправила некорректную работу магнитного датчика и постоянно "бегущего вперед" системного времени. Получается что телефон бракованный. Поэтому есть вопрос, как быстро в сервисном центре дадут заключение что телефон бракованный? Не придется ли ждать месяц или более? Телефон мне очень нравиться, хотел бы побыстрее обменять на такую же модель только полностью в рабочем состоянии.
Модель телефона Texet TM-3204R, S/N: 1331000630, прошивка от 15.07.2013
Алексей | 05-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам дать конкретного ответа на ваш вопрос, так как, время, которое проведет телефон в сервисном центре, зависит только от сервисного центра, его загрузки в данный момент времени и скорости работы мастеров в сервисном центре.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Книжка при включении сбивает яркость и блокировку. Как можно исправить?
И можно ли поставить свою картинку на фон?
Заранее благодарю.
Екатерина | 05-12-2013| Вопрос о: TB-880HD
1. Не выключайте устройство через переключатель "ON-OFF", это сбивает настройки
2. Нет, свою картинку поставить нельзя.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устранена ли проблема с включением экрана во время разговора в прошивке JB.rus.teXet.2013.09.18.00000(не говоря о самой последней прошивки)?
Никита | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Работа данной функции значительно улучшена в последних прошивках.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема!
Перестали работать две нижние кнопки. Кнопка возврата (стрелочка справа) и кнопка Home (Средняя).
Вообще не откликаются.
Что делать?
Александр | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через 4 дня работы пропадает сеть. Пишет "Ошибка сети". Помогает только перегрузка. При ручном поиске не видит ни одного оператора. С чемэто может быть связано? С прошивкой или с приемным модулем?
Александр | 05-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: после форматирования карты памяти почему-то ушли файлы, которые были на плеере первоначально. В частности эл.книга опустела, нет закачанных производителем файлов. При нажатии "проводник" высвечивалось множество папок. Сейчас осталось только
.nomedia 0 bytes
com.android.gallery3d 1 items
com.google.android.youtube 1 items
к тому же удалились приложении, которые я установила сама с плэй маркета
Как восстановить файлы, закачанные производителем? Провела восстановление системы - ничего не изменилось. Может надо прошить?



Ответ: Форматирование удаляет всё что было в памяти устройства. Перепрошивка не поможет. Определитесь с моделью вашего устройства. Вы выбрали mp3, а пишете про эл.книгу. Сообщите точное название модели в обратном письме и мы вышлем вам файлы



плеер тексет 990А


Вышлите файлы пожалуйста, на эл.почту, и разъяснение, как установить.
Форматировала карту памяти, не думала, что с самого плеера тоже что-то уйдет(((
Заранее спасибо!
А сам плеер просто супер!!! wi-fi ловит быстро, причем мы живем на 5 этаже, он считывает wi-fi всех соседей до 2 этажа и даже соседний подъезд. Интернет грузит быстро, звук плеере хороший.
Ребенок просил планшет - теперь кроме этого плеера ничего не надо)))
Думаю себе тоже приобрести, очень понравился. По сути - мини-планшет размера смартфона)))
Галина | 05-12-2013| Вопрос о: T-990A
См.Почту
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такой же косяк:(Александр 2 февраля 2013)-При запуске интернет появляется сообщение "недостаточно памяти"-память свободна на 100`/.,сброс настроек произв,чё дальше,опять серв.центр?
Семён | 05-12-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Теряется ли гарантия на texet x-basic, если установить официальную прошивку от 15 ноября с сайта texet.ru?
Олег | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, не теряется.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвера для USB (T-990A) не подходят для Windows 8. Поэтому прошить версию 1.1 не получается. Как можно установить прошивку 1.1 из под Windows 8?
Михаил | 05-12-2013| Вопрос о: T-990A
Перепрошить устройство в OC Windows 8 - нельзя.
Используйте более ранние версии OC Windows
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru