Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как настроить интернет , связь Мегафон, на сайте моего оператора такой модели телефона нет
Александр | 04-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно вручную добавить эти настройки. Для этого обратитесь в салон связи вашего оператора. Или добавьте эти настройки самостоятельно в "Настройки точки доступа". Эти настройки, должны быть на сайте оператора.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какое сетевое зарядное устройство подойдет к этой книжке? Зарядное устройство из комплекта в порядке, но хотелось бы и запасное.
Катерина | 04-12-2013| Вопрос о: TB-772A
Параметры сетевых зарядных устройств, можно найти в руководстве пользователя. Если вы потеряли своё руководство, скачать его можно с нашего сайта.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как настроить интернет связь Мегафон", автоматически не настраивается
Александр | 04-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно добавить эти настройки вручную в "Настройки точки доступа". Вы можете обратиться в салон связи вашего оператора сотовой связи, или же, взять эти настройки с их сайта и добавить их в телефон.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет. В процессе установки тяжёлых игр выключается. Когда включаю-загорается значок андроид, как при включении, и всё. Прошивку менял несколько раз на одну и ту же, скачанную с офф. сайта, не помогает. Что делать?
Папанов Олег | 04-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Обратитесь в магазин, где покупали.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сервисный центр выдал акт о списании, телефон на гарантии, кто и каким образом должен возместить ущерб потребителю? В случае если ущерб возмещает продавец может ли он требовать возмещения ущерба от поставщика?
Кристина | 04-12-2013| Вопрос о: TM-420
Зравствуйте. По данному вопросу Вы должны обратиться в магазин, где покупали товар для обмена или возврата денежных средств.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дети поиграли с планшетом, после чего вылезла ошибка всех приложений, ни в одно не заходит, даже в настройки. Перезапустил, дальше на экране появился значёк андройда с красным восклицательным знаком. В режим рекавери тоже не входит. Вообще не включается и не реагирует не на зарядку не на компьютер. Можно ли реанимировать планшет в домашних условиях? Обновление ПО не запускается, так как не находит устройство...
Роман | 04-12-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
1) установите драйвера. 2) сделайте смену ПО. Инструкция по установке драйверов. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалить рабочий стол?:
Шамиль | 04-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении, подобной функции нет. Для обеспечения работы этой функции, вы можете скачать программное обеспечение сторонних разработчиков из каталога "Google Play".
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т 150 не включается через кнопку включения, включается при присоединении к компьютеру, воспроизводит все, работает...что нужно сделать, чтобы он включался через кнопку включения!!!!
Анна | 04-12-2013| Вопрос о: T-150
Убедитесь что переключатель в положении ON
Если плеер не включается зажатием кнопки PLAY, то вероятно он не заряжен, либо в устройстве неисправен аккумулятор. Для диагностики неисправности, вы можете обратиться в один из ближайших сервисных центров
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Mожно на смартфоне TEXET-5277 обновить ПО до андроид 4.1 без помощи компьютера?Если можно то как?С первой попытке не получилось:-((
Александр | 04-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Нет, без компьютера, невозможно. Если у вас возникли трудности с этой операцией, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планшет был заряжен на 100% и тут же полностью выключен на ночь. Утром после включения заряд батареи был 88%. Как такое возможно при полностью выключенном планшете?
В спящем режиме при всех выключенных приложениях, wi-fi, gps и т.п., батарея также быстро разряжается.
При повторном полном выключении и последующем включении заряд батареи снова упал на 10%.
Чем может помочь смена на ПО с вашего сайта, когда в планшете установлено ПО той же датой?

Александр | 04-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
1) мы не встречали данной проблемы у других клиентов 2) смена ПО поможет, если конкретно на вашем устройстве произошел программный сбой. Сделайте смену ПО, если смена ПО не поможет - обратитесь в АСЦ или магазин, где покупали.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируете ли выпускать в ближайшее время экран E-Ink, Pearl дисплеи с большой диагональю от 8 дюймов и разрешением минимум 768*1024
vlad | 04-12-2013| Вопрос о: TB-138
Да, мы планируем ещё одну модель с диагональю 8 дюймов и разрешением экрана 1024*768 точек.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Можно ли смартфон подключать к компьютеру на Windows XP,с целью установки программ на него?
Алексей | 04-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, операционная система Android не приспособлена к подключению к компьютеру с целью установки программ. Программы устанавливаются из каталога "Google Play" и "teXet рекомендует".
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли этот планшет прошить ПО от модели 7857?
Юрий | 04-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При воспроизведение музыки/видео на планшете работает одновременно и встроенный динамик и наушники. Прошу помощи, к вам на бесплатный номер дозвониться не могу.
Кирилл | 04-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сделайте смену ПО.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обоновление до Android 4.3?
Олег | 04-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент мы не планируем обновления.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru