Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Заблокировал графический ключ.теперь планшет просит ввести аккуант гугл,но я не могу переключить клавиатуру на русский язык.Что мне делать?Скачал на Вашем сайте вторую версию поошивки,но так и не разобрался как и что делать.Помогите,пожалуйста!
Владимир | 08-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Когда подключаем МР3 к компьютеру, на панели состояния не высвечивается значок USB, компьютер не видит устройство. .купили сегодня, сразу полностью зарядили, но скачать ничего через кабель не удалось. В чем может быть причина?
Марина | 08-12-2013| Вопрос о: T-990A
Попробуйте заменить кабель usb. Вероятно средние контакты неисправны.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему после прошивки с вашего сайта версией 4,1 в звуке передаваемом телефоном через блютуз на наушники полностью отсутствуют низкие тона, тоесть басы, ето замечено многими пользователями ,Прошу в новой версии прошивки исправить етот недостаток!!!!!!
Руслан | 08-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность оборудования, которое не входит в комплект поставляемый вместе со смартфоном.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть вопрос по поводу очень долгой зарядки телефона! По 1 проценту за 5 минут! А так же пиксельное отображение экрана по воспроизведению видео через приложение вконтакте или ютуб! Качество 720, а пиксели огромные!
Вадим | 08-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если вы используете не оригинальное зарядное устройство, то проблема с зарядкой связана с ним. Также, при большой активности телефона на зарядке, скорость зарядки может снижаться, так как энергия расходуется с близкой к скорости зарядки. При тестировании, проблем с качеством заметно не было. Стоит отметить, что качество автоматически изменяется в зависимости от скорости подключения. Также, важно само качество видео, которое вы смотрите и, это качество не зависит от настроек, выставленных вами. Это качество исходного файла.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В диспетчере файлов не видно внутренней памяти телефона, только внешняя SD карта. Это особенность данного аппарата?
Эдуард | 08-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Для доступа к внутренней памяти, воспользуйтесь сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play".
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос. Как можно обновит ос
Павел | 08-12-2013| Вопрос о: TB-126SE
Скачайте прошивку с нашего сайта. В архиве с прошивкой, будет лежать инструкция
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поломалась задняя крышка,как купить новую?
михаил | 08-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей пока нет в наличии. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как открыть файл ворд ?
Настя | 08-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для этого вам необходимо установить дополнительное программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play". К сожалению, мы не имеем права называть какое-либо программное обеспечение.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь данным аппаратом уже 8 месяцев и все вроде бы хорошо, кроме одного НО. Перестал работать автоповорот экрана, а точнее, экран вообще перестал поворачиваться. В ремонт нести нет времени, может обновить андроид или перепрошить? Еще одна проблема, обновлений на эту модель нет. Что делать, может кто подскажет?
алексей | 08-12-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Для того, чтобы включить автоматический поворот экрана, Вам нужно открыть меню настроек устройства и выбрать пункт «Экран», затем поставить отметку напротив пункта «Автоповорот экрана». Если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не проигрывает видео на mp3 плеер texet t-479
Дима | 08-12-2013| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Вам нужно отконвертировать видео. Видеоконвертер можно скачать с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего плеера.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема такая что не загружается планшет дальше надписи TEXET . Прошить планшет не получается, после зажатия клавиш вкл и mic появляется звук подключенного устройства, а дальше ничего не происходит.
Один раз была такая ситуация, нашла в интернете комбинацию клавишь для перезагрузки планшета и сброса всех данных, но забыла, не подскажите?Заранее спасибо
Ирина | 08-12-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите драйвера.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При установке последнего обновления в программе для смены прошивки необходимо выбирать upgrade (обновить) или restore (восстановить)? В инструкции по смен ПО указано, что необходимо выбирать кнопку restore, но это же обновление, а не предустановленная прошивка. Как поступить?
Дмитрий | 08-12-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Выбрать Restore
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В ответе на один из вопросов вы написали: "Да, мы планируем ещё одну модель с диагональю 8 дюймов и разрешением экрана 1024*768 точек.". Если возможно, ответьте на вопросы:
1. Будет ли у новой книги ОС Андроид?
2. Будет ли у новой книги сенсорный экран (и какого типа)?
3. Сроки выхода новой книги в продажу?
Артур | 08-12-2013| Вопрос о: TB-138
1. Нет, устройство будет на безе MeliOS
2. Нет, но будет подсветка дисплея.
3. О сроках выхода рано говорить. Но произойдёт это в начале 2014 года
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слушала спокойно музыку, но внезапно песни стали перепрыгивать. Я мотала назад, на дисплее высвечивается "Ошибка формата", до этого вся музыка играла без каких-либо проблем.Что делать?
Владислава | 08-12-2013| Вопрос о: T-260
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста где можно приобрести на данный телефон чехол-книжку (вертикальный)? Или от какой другой модели чехлы подходят?
Данил | 08-12-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Официально таких оригинальных аксессуаров нет. Вы можете подобрать подходящий варинт под вашу модель в салонах сотовой связи
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru