Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил DVR571G пока очень доволен. Всё радует получил почти всё что хотел от ВР за эту сумму - 6450руб. Обновил программное обеспечение на последнюю офиц. версию от 130711. Если можно поподробнее об изменениях и их оптимальном использовании.S/N 134001420
Пётр | 07-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Петр. Спасибо Вам за покупку. Изменения в актуальную версию ПО от 07 ноября 2013 были внесены следующие: 1. Улучшено качество картинки. 2. Поддержка файловой системы exFAT и, как следствие, карт памяти на 64 Gb. 3. Добавлена функция LDWS. Ее описание ниже. Данная функция является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. В случае пересечения информирует водителя об этом. Функция не различает сплошную и двойную сплошную линии. При обнаружении пунктирной линии, оповещение не срабатывает. Функция LDWS требует предварительной настройки. Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS". Установите устройство на крепление в необходимом положении. По нажатию кнопки Menu вернитесь в режим ожидания. Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Snap для завершения калибровки. 5. Длительность файла, по умолчанию, при циклической записи составляет 1 минуту. 6. Исправление ошибок при работе с функцией "датчик движения" 7. Добавлена функция замедленной съемки. Описание ниже. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296. 8. Добавлена возможность обрезать файл и сохранить его на карте памяти.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня перестал видеть на компе плеер а только зарежается в чем дела помогите
Денис | 07-12-2013| Вопрос о: T-940HD
Попробуйте замените кабель подключения
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте в левом верхнем углу экрана бегает стрелка.Что это значит?
Геннадий | 07-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении, никаких стрелок нет. Судя по всему, вы установили какое-то приложение, которое показывает стрелку. К сожалению, мы не можем знать, какое приложение вы установили.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
F почему выложено несколько версия прошивки? Какая из них последняя?
Александр | 07-12-2013| Вопрос о: T-180
Всего одна версия прошивки. На сайте одна и та же прошивка, но под разные версии плат
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, ребенку в школе изменили пароль при включении телефона. Как-то можно разблокировать телефон?
Николай | 07-12-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. К сожалению, доступ к смартфону можно восстановить только в сервисном центре, с потерей всех данных на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня на TB-106 аккумулятор уже не держит заряд, могли бы вы прислать инструкцию, как разобрать эту читалку?
Алексей | 07-12-2013| Вопрос о: TB-106
Под заглушкой карты памяти, есть болт. Его нужно открутить. Затем отделить заднюю крышку, она на защёлках.
Для замены АКБ, лучше обратиться в ближайший сервисный центр
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел ваш телефон, все хорошо все работает, но почему то вай фай работает прерывисто, когда телефон находиться в режиме блокировки вай фай то включается то выключается, как только разблокирую моментально включается и работает,в чем может быть проблема?
Игорь | 07-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В режиме ожидания смартфон отключает передатчик Wi-Fi. Вам нужно зайти в дополнительные параметры WiFi и установите значение "Всегда" в пункте " Wi-Fi включен в спящем режиме".
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Так и не получил ответ-как с персонального компьютера загрузить новое ПО от 15.11 Кто может проконсультировать по этому вопросу? С уважением Клишин В.П.
Валерий | 07-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обновить ПО вашего смартфона вы можете с помощью инструкции, доступной в разделе "Поддержка". При возникновении каких-либо трудностей, мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для обновления ПО смартфона.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скачал обновление ПО 07.11.2013, проделал все операции согласно руководству по обновлению, затем посмотрел версию прошивки в разделе "О телефоне" - она 05.11.2013.
Вопрос -это нормально? и второй вопрос -почему не открывается руководство по обновлению ПО?
Игорь | 07-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, это нормально. Не открывается, видимо потому что у вас не установлена программа для открытия файлов типа pdf. Установите программу для просмотра этих файлов и попробуйте повторно.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить заного этот плеер?
Женя | 07-12-2013| Вопрос о: T-990A
Скачайте прошивку с нашего сайта. Воспользуйтесь инструкцией по перепрошивке, лежащей в архиве с прошивкой
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируются ли драйвера для RK под Windows 8.1? А то под этой осью прошить не получается.
Дмитрий | 07-12-2013| Вопрос о: TB-138
Разработка драйверов под Windows 8, не планируется. Используйте ПК с более ранней версией Windows
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Попытка запуска Install.bat для установки драйвера устройства перед перепрошивкой на Windows 8.1 (x64) заканчиватеся следующей ошибкой:

Dirver Installer v1.0
Do Not support Win NT earlier version
Press any key to continue . . .

Стоил ли ждать обновленной версии инсталлятора?
Сергей | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Используйте Win7
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает с сим картами МТС. МТС меняли сим карты несколько раз - безрезультатно, телефон уходит в постоянный ребут. Продавец тоже не хочет делать возврат, так как вставляет сим карту МТС старого образца с большой контактной платой. Что делать? Телефон лежит, бабушка недовольна.
Филипп | 07-12-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Это действительно не повод для замены телефона. Так как с SIM-картами старого образца телефон работает. А когда этот телефон выходил на рынок, оператор МТС еще не использовал SIM-карты с новым алгоритмом защиты, который не поддерживается этим телефоном. В данном случае, вам стоит сменить оператора сотовой связи.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли общаться по этой модели планшета через веб камеру. Спасибо.
Леонид | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как подключить смартфон к интернету через USB соединение с компьютером, в инструкции таких данных нет.
Александр | 07-12-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравтсвуйте. Стандартными средствами операционной системы Android, подобных операций сделать нельзя. Однако, вы можете найти программы в каталоге "Google Play", которые позволяют получить интернет с вашего компьютера на телефон.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru