Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
КАК ПРОШИТЬ ПЛАНШЕТ? МОЙ КОМПЬЮТЕР ЕГО ДАЖЕ НЕ ВИДИТ
Анна | 03-12-2013| Вопрос о: TM-9741
Устройство шьется с карты памяти. Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КОГДА ПОДКЛЮЧАЮ ПЛАНШЕТ К КОМПЬЮТЕРУ, КОМПЬЮТЕР ЕГО НЕ ВИДИТ
Анна | 03-12-2013| Вопрос о: TM-9741
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Как видно из отзывов у этого телефона слабое место: собеседник не слышит того кто говорит использую этот телефон. Или микрофон слабый или он скрыт защитой. Что бы тебя услышали приходится в микрофон прямо кричать. Это не единичный случай. Когда выйдет новая прошивка, решающая эту проблему? Если проблема не будет устранена будет ли возврат денег? Потому что телефон нельзя использовать по его прямому назначению. Пожалуйста не отсылайте меня в сервисный центр. Потому что эта проблема модели, а не конкретного телефона, судя по многочисленным отрицательным отзывам.
Зело | 03-12-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. При тестировании данной проблемы обнаружено не было. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добры вечер! У меня планшет не включается, я нажимаю на кнопку включения загорается значок андроида и горит пока не сядет зарядка.
Анна | 03-12-2013| Вопрос о: TM-9741
Устройство шьется с карты памяти. Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будет новая прошивка для TeXet X-point ?
Александр | 03-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Пока точных сроков появления новой прошивки, нет.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работает плеер,но дело в том что он работает когда я подсоединяю его к ноутбуку,а когда отсоединяю,он не включается. Т.е я могу скидывать в плеер песни,но после отсоединения он не включается. Что делать?
Карина | 03-12-2013| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправен аккумулятор.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу заказать или купить корпус телефона ТМ-3204R
Иван | 03-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, но, к сожалению, сейчас данных комплектующих нет в наличии.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установил сим Мегафон с целью использования мобильного интернета - нет скорости. Звонил в контакт центр Мегафона, сотрудники посоветовали включить настройку 3g . Где в настройках найти управление 3g ???
Дмитрий | 03-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Судя по всему, вам нужно добавить вручную настройки для интернета от "Мегафон". Обратитесь в салон связи вашего оператора, для того, чтобы их добавили вручную. Или же, добавьте их самостоятельно, взяв настройки с сайта оператора и вписав их вручную в "Настройки точки доступа".
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Существуют ли аксессуары для X-Basic`а (и если да то где купить?) в виде дополнительного аккумулятора, отдельной подзарядки аккумулятора?
Шамиль | 03-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Аккумуляторов для данной модели, в продаже, нет. И зарядных устройств для аккумуляторов, тоже нет.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на последней прошивке у меня не качает приложения с Play Marketa,Adode Reader не читает документы куда-то делась папка system,может удалилась при сбросе настроек ,если на базовой прошивке работало все идеально?
Никита | 03-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Так как папки System нет, вы ее явно удалили самостоятельно, к сожалению, в данном случае, мы ничем помочь не можем, так как это ваши действия привели к этйо проблеме.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не устанавливается на компьютер драйвер RKUpdate, подскажите как обновит По планшета ?
Сергей | 03-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Уточните, как вы пытаетесь установить драйвера.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, а в сервисном центре Тексет смогут заменить лопнувшее стекло? Стекло лопнуло из за мороза. Жалко, конечно.
Вадим | 03-12-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель, нет.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
От кого телефона флип-кейс или клип-кейс пойдет для смартфона texet x-basic tm-4072
Рамзиль | 03-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не имеем права рекомендовать какие-либо программы или аксессуары для устройств.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На планшете слетел андройд, хотел переустановить но компьютер требует драйвера, само устройство видит но нужны какие то драйвера. Для переустановки использовал инструкцию с сайта. Подскажите где взять драйвера?
Михаил | 03-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Драйвера устанавливаются автоматически при установи ПО.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет два дня назад. Очень плохой прием вайфай. С расстояния 30 см. от источника полная шкала, с расстояния 1м. одна шкала, с расстояния 4-5м. теряется прием. Два ноутбука и три телефона ловят вайфай на отлично с гораздо большего расстояния через бетонные стены. Подскажите пожалуйста это заводской брак или поможет смена ПО. Нигде в интернете не нашел такой проблемы ни у кого. Постарайтесь ответить побыстрей.
Олег | 03-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
03-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru