Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Украинский язык присутствует в нем или нет? потому что в одних магазинах говорят что есть, а в других что нет ... если нет, то когда будет?
Олег | 07-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Нет, украинского языка нет. Наш официальный представитель на Украине не предъявлял подобного требования, поэтому добавление этого языка не планируется.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-7055HD с последней официальной прошивкой периодически (раз в 1-3 минуты) отключается от wifi и подключается назад через секунд 20, уровень сигнала отличный, планшет в это время не засыпает, а именно используется т.е. например сайт просматривается, что-то в поиск вводится. На месте значка подключения wifi появляется треугольник
Антон | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Мы не встречали данной проблемы у других пользователей. Уточните вы ставили какое-либо дополнительное ПО?
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера получила электронную книгу от курьера, к сожалению сразу не проверила работает или нет.В итоге-она включается, но не работает сенсорный экран и похоже внизу на экране трещинка.Что делать?
Марина | 07-12-2013| Вопрос о: TB-760HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Если в устройстве не работает сенсор, вам его заменят по гарантии.
Если на дисплее имеется трещина, в этом случае ремонт будет без гарантии. Вам придётся оплатить стоимость ремонта.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов: 1. Перестала работать зарядное устройство, через него планшет не зяряжается. Необходимо обратиться в в ТТ в которой покупали или сразу в Сервисный центр? 2. Заменят ли бесплатно зарядное устройство , в какие сроки? 3. Телефоны, указанных Сервисных центров в г Тула- недоступны, дозвониться по ним нереально. Есть ли какие еще сервисные центры, куда можно обратиться с моей проблемой? Планшет находится на гарантии, модель ТМ -9748 3G. Заранее спасибо за скорый ответ.
Анна | 07-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
На данный момент в городе Тула работают два АСЦ ИП Старковский Н.В. ул.Жуковского, д.13, оф.205 (4872) 30-41-29 Jet-Сервис 300012, г. Тула, пр. Ленина, 97 сайт:www.jet-service71.ru (4872) 33-54-88, (4872) 25-23-25
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добавить (заменить) шрифты в эл. книгу Texet TB 416FL
VM | 07-12-2013| Вопрос о: TB-416FL
Новые шрифты добавлять нельзя
Можно выбирать из уже имеющихся шрифтов. Для этого нужно перейти в пункт меню - Тип шрифта.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где будильник?
Алексей | 07-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Для установки будильника Вам надо зайти в приложение "Часы" и установить будильник.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я скачал последнюю версию прошивки 15.11.13, сделал все как в инструкции, вынул батарею, подключил смартфон с кабелю и вставил батарею. Но после этого не появилась полоса прогресса установки. Я перепроверял, несколько раз пробовал заново но никакого эффекта. В чем может быть проблема, подскажите пожалуйста.
Арсен | 07-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Везде пишите для обновления на Win7. Как сделать на WinХР &
Дмитрий | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент можно использовать WInXP и Win 7
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мой смартфон резко перестал работать. т.е я выключил будильник а когда проснулся телефон не работает. При нажатии на кнопку включения, Смартфон как бы подсвечивается и собирается включиться , но не включается. Что делать ?
Дмитрий | 07-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как работает функция пункта меню "Замедленная съемка" и для чего она? Будет ли в новой прошивке возможность скопировать файл из памяти обратно на другую карту?
Виктор | 07-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Виктор. Ниже описана функция "Замедленная съемка". В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296. Это дополнительный функционал устройства. На актуальной версии ПО, которая выложена на сайт, Вы можете скопировать файл с карты на внутреннюю память и обратно. Это производится по короткому нажатию на кнопку Питание в режиме воспроизведения.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста почему через настройки не обновляется по ?
василий | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,где можно заменить экран на планшетном компьютере(упал и образовалась трещина)ТМ 7045 3G,в Москве и ориентировочную цену экрана,если можно.Спасибо.
Андрей | 07-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обратитесь в АСЦ. При платном (негарантийном) ремонте АСЦ сам выставляет цену.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пжт, в России продаются русифицированные цифровые фоторамки. Хочу купить такую texet tf-818 в подарок нерусскому человеку. Скажите, есть ли там возможность смены языка на английский и испанский, как в фотоаппарате, например.
Спасибо большое.
Олеся | 07-12-2013| Вопрос о: TF-818
Есть возможность смены языка на Английский.
07-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько будет стоить замена экрана (дисплея) на телефон Техет ТМ-4677.

П.С. Выпал с кармана на плитку и разбился экран, сенсор не работает, а картинку видно.
Борис | 06-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей на данный смартфон пока нет.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet x-point. После месяца использования перестало работать приложение "дата и время" . Часы идут неправильно, сама не могу ничего помегять, выходиь сообщение " в приложкнии Настройки произошла ошибка". Так же при использовании предустановленного браузера часто зависает телефон, лечится только изьятием батареи! Телефон на гарантии, хотела бы его вернуть, так как телефон постоянно "косячит". Каковы действия в данной ситуации?
Екатерина | 06-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и, возможно, получения заключения о необходимости смены телефона, если ремонт невозможен. Или, ваши проблемы будут устранены. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru