Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не загружается интернет? Почему?
Юлия | 06-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Опишите вашу проблему пожалуйста более детально. Какой у вас оператор сотовой связи, какой у вас регион? Или же, у вас не работает интернет через Wi-Fi? Обращались ли вы в салон сотовой связи вашего оператора сотовой связи для получения необходимых настроек?
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток, скажите где как обновить смартфон teXet TM-3204R до версии андроид 4.4KitKat. и возможно ли вообще такое
Александр | 06-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если разобьется защитное стекло,его реально сменить?Говорят,что нет.
Виталий | 06-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Запасные части для данной модели ожидаются ближе к новому году, возможно чуть дольше. Также, стоит учесть, что механические повреждения не являются гарантийным случаем.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопросы по моделе ТМ-ДМ223: 1. Есть ли световая индикация пропущенных вызовов? 2. Есть ли возможность записи разговоров на карту памяти по умолчанию? 3. Можно ли установить оперу-мини?
Глеб | 06-12-2013| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. Отвечаем на вопросы по моделе ТМ-ДМ223: 1. Световой индикации пропущенных вызовов нет. 2. Возможность записи разговоров на карту памяти по умолчанию есть. 3. Установить оперу-мини нельзя.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, как на телефоне настроить интернет и мелодию,какую хочу я,а не стандартную,подскажите пожалуйста,за ранее спасибо)
Анастасия | 06-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Интернет должен работать без дополнительных настроек. Если он у вас не работает, уточните пожалуйста вашего оператора сотовой связи и ваш регион. Для установки собственной мелодии вам нужно воспользоваться сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play".
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня тоже проблема с подключением к ноубуку по usb подскажите где взять и как установить драйвера!
Андрей | 06-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Например из раздела "Загрузки" у телефона X-Basic.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой чехол или бампер подойдет на x-basic
василий | 06-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам дать ответ на этот вопрос, так как мы не можем рекомендовать какие-либо аксессуары для данной модели.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста где можно скачать драйвер для usb кабеля для модели TM-7024?
рафис | 06-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,вот сделал форматирование всей электронной книжки,теперь когда запускаю,вылезает как-бы андройд,и проводит проверку сенсора.Сколько я бы не тыкал все равно бесконечно,так вот пробывал все восстановить по не получается помогите.! Снова эта ошибка :С
Александр | 06-12-2013| Вопрос о: TB-711A
Сделайте смену ПО.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня случилось страшное! Перепрошивка не удалась.
Теперь планшет ни на что не реагирует и не включается.
Инструменты скачаны с сайта. Перепрошивку делал по инструкции.
После нажатия "ресет" обновление пошло - пробежали "красная", "синяя" полосы, по времени 1,5 мин. Затем появилось сообщение с кодом 4010 и указание, что "устройство отключено". Повторил попытку - без результатно, планшет "мертвый". Пробовал отформатировать флеш, но планшет ни на что не реагирует.
Не знаю, что делать????!
Александр | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Попробуйте прошить Firmware->Upgarade той прошивкой, которая стояла ранее. Проверьте определяет ои ПК устройство Alcatel, если да, то ваша ОС неправильно подцепила драйвера и необходима РУЧНАЯ принудительная установка драйверов.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разъясните, пожалуйста, почему в характеристиках заявлено "Стандарт GSM 900/1800/1900", а в декларации чёрным по белому написано "Стандарт GSM 900/1800" ?
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/TM-420Declaration_1346138643.pdf
Александр | 06-12-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Стандарт GSM 1900 - цифровой стандарт мобильной связи, который использует частоту 1900 МГц не используется в России, поэтому данный стандарт не подлежит обязательной сертификации. Данный стандарт используется в США и Канаде.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При Bключенном экране (последняя прошиBка) раздается Bысоко частотный зBук из разгоBорного динамика. При соBершении зBонка его не слышно, но при использоBании лаунчера и работающем экране он слышится. Если это недостаток прошиBки прошу испраBть. Да и на предыдущей прошиBки такая же ситуация. Идет напряжение при Bкл. экране на разгоBорный динамик.
Александр | 06-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы и ее решения. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы сказали, что нельзя поменять корпус...даже в сервисных центрах? Разве такое возможно? или в будущем планируется?
Cергей | 06-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Целиком весь корпус вряд ли будет поставляться, так как стоимость запасной части вместе с работой, будет почти такой же, как стоит новый телефон. В любом случае, запасные части ожидаются к новому году, возможно чуть позже.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
да во время вызова не работает датчик приближённости вызов идёт а экран чёрный не на что не реагирует
Женя | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обратитесь в АСЦ.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, присутствует ли в данном аппарате поддержка java ?
дело в том, что покупал 510 модель и там ява не оказалосб, теперь хочу купить другой.
Вадим | 06-12-2013| Вопрос о: TM-540R
Здраствуйте. В модели телефона TM-540R присутствует поддержка java.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru