Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Тлф не вкл. внизу слева запись: boot mod. На зарядку не реагирует. Купил сегодня. Сервис центр в Гатчине отсутствует. Жаль он мне понравился! Что посоветуете? Спасибо.
Юрий | 06-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Обратитесь в магазин, в котором вы покупали смартфон. В этом магазине, или же, сразу заменят смартфон. Или, сам магазин отправит смартфон на экспертизу в сервисный центр.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в сентябре планшет 7045 3G
По сей день ни разу не глючил.
Использую его по максимуму, даже иногда страшно становится выдержит ли он.
Задействую все его возможности и как точку доступа на два стационарных компа и GPRS и звоню и тд и тп.

Вопрос в принципе прост:

Обязательно ставить новую прошивку, если планшет идеально работает.
Владимир | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Мы не советуем менять ПО, если устройство работает нормально.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли работать навигационная система с указанием пробок и радаров в планшете если использовать в дороге интернет или GPS.
Леонид | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Необходимо использовать Интернет + GPS
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

Приложение Dr. Web 9 выявило следующие уязвимости аппарата:
Extra Field (#9695860)
Name Length Field (#9950697)

Исправлены ли данные уязвимости в прошивке "Обновление ПО X-basic от 15.11.2013"? В данный момент установлена JB.rus.teXet.2013.09.18.000001 (Параметры - О телефоне - Номер сборки).

Спасибо!
Артем | 06-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В актуальной версии прошивки X-basic от 15.11.2013 уязвимости не выявлены. В том случае, если антивирус их выявил, Вы можете обратиться в техническую поддержку компании-разработчика антивирусной системы и запросить расшифровку кодов, указанных в сведениях.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как включить блетус на планшете?l
Алина | 06-12-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
На данной модели нет Bluetooth модуля.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить на плеер прошивку?
Данила | 06-12-2013| Вопрос о: T-150
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сдавал планшет в сервисный центр. Написали что провели гарантийный ремонт. После того как вернули продолжаются те же проблемы, что и до того как сдавал. Планшет виснет "намертво" раз 5 на дню а то и больше при его использовании не больше 1 часа в сутки. Иногда может просто не включиться. Помогает только "ресет". и то это не гаратнития того что он не зависнет снова через пару минут... Что посоветуете делать?
P.S. Пишу сюда т.к не дозвониться до поддержки. Звоню начиная с 17:00 не берут трубку... хотя написано что работают до 17:30
Леонид | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните серийный номер устройства.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разряд происходит в любом режиме ... то есть даже когда девайс в режиме сна и экран выключен то зарядив его вечером ,до утра произходит полный разряд
Антон Александрович | 06-12-2013| Вопрос о: TB-723A
Обратитесь в АСЦ.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление прошивки до 4.1?
И у меня ещё вопрос: как сделать так что бы часы в строке состояния были синего цвета? А то я ставлю тему поумолчанию часы вроде сначала синии,а потом слетают до белых.И как заменить зелёную батарейку в строке на синию?
Юрий | 06-12-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Для модели TM-4504 обновлений прошивок не планируется.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, возможно ли на мой планшет установить виджет(программу) или его перепрошить, чтобы на планшете был Wi-Fi Direct.
Роман | 06-12-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Нет
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на октябрьскую прошивку - слетел IMEI. Перед прошивкой переписал его на лист. Но при попытке восстановить IMEI через SN STATION выходит ошибка связанная с подключением через COM порт. Возможно проблема в драйверах SP DRIVERS v.1.4, так как не могу установить их через установку драйверов вручную. Система W7 64 Home Premium
Антон | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы правильно следуете инструкции? Появляются ли устройства CDC и планшетный компьютер TM-7055HD? На каком этапе (пункте инструкции) происходит ошибка?
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как обновить ПО?
2. Как убрать виброотклик?
Алсу | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
http://texet.ru/tablet/navipad_tm7055HD_3g.htm Скачайте инструкцию, ПО и драйвера в разделе поддержки модели. Установите сначала обновление от 15 августа, потом от 28 октября. Именно в таком порядке.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
D каком формате должен быть звук для добавления в список эффектов "фоновые звуки" и какого он может быть максимального размера. (кстати, очень полезная вещь)
User | 06-12-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Обновите ваш телефон до последней версии прошивки. Для этого, обратитесь в сервисный центр, список которых и их адреса есть на нашем сайте.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
много читал о проблемах с новой прошивкой,скажите если я скачаю с вашего сайта последнюю версию прошивки,установлю и не дай бог что то с телефоном будет не так,Ваша компания возьмёт ремонт на себя? И кто несёт ответственность за нестабильную работу прошивки
Владислав | 06-12-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. ЗАО «Алкотел» не несёт никакой ответственности за возможные повреждения смартфона в результате самостоятельного обновления ПО.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Дайте пожалуйста рабочую прошивку для моего планшета s/n 1319011879
в предустановленной не работает датчик приближённости при вызове экран гаснет а от 28 сентября прошивка вроде бы вы увеличили память но при обновлении или установке приложений пишет не хватает памяти почему уже измучился весь в чём дело то? Заранее спасибо!
Женя | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) На обновлении от 28 сентября увеличен размер раздела /data, для установки большего количества приложений в системную папку. 2) Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику. 3) Датчик приближения не работает в режиме голосовых вызовов?
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru