Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Проблема!
Перестали работать две нижние кнопки. Кнопка возврата (стрелочка справа) и кнопка Home (Средняя).
Вообще не откликаются.
Что делать?
Александр | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через 4 дня работы пропадает сеть. Пишет "Ошибка сети". Помогает только перегрузка. При ручном поиске не видит ни одного оператора. С чемэто может быть связано? С прошивкой или с приемным модулем?
Александр | 05-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: после форматирования карты памяти почему-то ушли файлы, которые были на плеере первоначально. В частности эл.книга опустела, нет закачанных производителем файлов. При нажатии "проводник" высвечивалось множество папок. Сейчас осталось только
.nomedia 0 bytes
com.android.gallery3d 1 items
com.google.android.youtube 1 items
к тому же удалились приложении, которые я установила сама с плэй маркета
Как восстановить файлы, закачанные производителем? Провела восстановление системы - ничего не изменилось. Может надо прошить?



Ответ: Форматирование удаляет всё что было в памяти устройства. Перепрошивка не поможет. Определитесь с моделью вашего устройства. Вы выбрали mp3, а пишете про эл.книгу. Сообщите точное название модели в обратном письме и мы вышлем вам файлы



плеер тексет 990А


Вышлите файлы пожалуйста, на эл.почту, и разъяснение, как установить.
Форматировала карту памяти, не думала, что с самого плеера тоже что-то уйдет(((
Заранее спасибо!
А сам плеер просто супер!!! wi-fi ловит быстро, причем мы живем на 5 этаже, он считывает wi-fi всех соседей до 2 этажа и даже соседний подъезд. Интернет грузит быстро, звук плеере хороший.
Ребенок просил планшет - теперь кроме этого плеера ничего не надо)))
Думаю себе тоже приобрести, очень понравился. По сути - мини-планшет размера смартфона)))
Галина | 05-12-2013| Вопрос о: T-990A
См.Почту
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такой же косяк:(Александр 2 февраля 2013)-При запуске интернет появляется сообщение "недостаточно памяти"-память свободна на 100`/.,сброс настроек произв,чё дальше,опять серв.центр?
Семён | 05-12-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Теряется ли гарантия на texet x-basic, если установить официальную прошивку от 15 ноября с сайта texet.ru?
Олег | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, не теряется.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвера для USB (T-990A) не подходят для Windows 8. Поэтому прошить версию 1.1 не получается. Как можно установить прошивку 1.1 из под Windows 8?
Михаил | 05-12-2013| Вопрос о: T-990A
Перепрошить устройство в OC Windows 8 - нельзя.
Используйте более ранние версии OC Windows
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet TB-750HD появилась вертикальная светящаяся полоса, перезагрузка не помогает.
О.Ильин | 05-12-2013| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправен дисплей, перепрошивка не поможет. Дисплей нужно заменить
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При разряде аккумулятора до уровня 25% телефон выключается и не включается, пока не зарядится до 30%. С чем может быть проблема? Прошивка, телефон, некорректное отображение уровня заряда? Версия прошивки последняя (от 15.11), до этого с такой проблемой не сталкивался.
Максим | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, в очередной раз пишу, есть в новом ПО "БАГ". При выборе мелодии из телефона, когда ставишь на последнюю позицию, телефон перезагружается!!!! Прокоментируйте эту ошибку.
Сергей | 05-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы осведомлены об этой ошибке и работы по исправлению уже ведутся.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня две сим карты теле2 и мегафон.с мегафона я могу отсылать и принимать ммс а с теле2 нет.на теле2 интернет работает а вот ммс не работает при чем я не могу отсылать ммс и принимать на теле2 тоже не могу....помогите это исправить!!!оператору теле2 звонила они говорят что у них все нормально что все настройки в порядке....но ммс с теле2 так и не работает....((((((помогите!!!!!
Ирина | 05-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Судя по всему в телефоне неверно заданы настройки для tele2, вам нужно добавить их самостоятельно, с помощью настроек на сайте вашего оператора. Или же, обратиться в салон связи оператора сотовой связи, там консультанты добавят их вручную.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потеряется ли гарантия на аппарат вашей фирмы, если установит официальную прошивку?
Олег | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, не потеряется.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, уважаемая техподдержка компании TEXSET, купил себе TeXet X-driver TM-4104R, очень доволен аппаратом, есть недостатки в системе андройд, которую по моему великому удивлению, обновить вручную нельзя :(, может есть на данный аппарат прошивка или другая система?? по качеству сборки 5+ я дайвер нырял на глубину 5 метров, на 30 минут мобила выдержала тест драйв в воде, кидать об асфальт конечно не буду, все таки денег стоит, но думаю если упадет случайно будет целый.
владислав | 05-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Новый прошивки находятся в разделе "Поддержка" - "Загрузки". Там же, есть инструкции по установке этой прошивки.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении до 4.2.2 получил кирпич.
Обновлялся с вашего офф. сайта.
Что делать? Пробовал фактори прошивку ставить, делаю по инструкцию все, затем резет, но статус бар в программе не двигается никак, НЕ реагирует.
ПК не распознает девайс при том что делал все по инструкции(!!!)
Кирилл | 04-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Какую прошивку вы ставили? 2) Поверх какой прошивки? 3) Есть ли в Диспетчере устройств устройства с названием Alcatel 4) При смене ПО невозможно сделать из устройства "кирпич". Устройство поддается восстановлению.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я из Ставрополя. У меня разбит сенсорный экран. У вас видимо монополия на запчасти. Нигде не могу найти. Установить я сам могу. Вы мне не поможете с приобретением? В сервисе не продают. С уважением Андрей.
Андрей | 04-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не можем предоставить вам запчасти на эту модель.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня похоже очень распространенная проблема, книга устраивает абсолютно всем имеющимся, но к сожалению рандомно перезагружается на перелистывании, иногда и по 15-20 страниц можно прочитать, а иногда и через каждые 2-3 страницы. Пере-прошивал книгу выложенной у Вас прошивкой v.1.2, не помогло. Посоветуйте пожалуйста, как можно это исправить.
С уважением, Somaha.
Somaha | 04-12-2013| Вопрос о: TB-126SE
Вам нужна специальная версия ПО, которая исправляет эту ошибку работы процессора устройства
Прошивку "teXet_TB-126SE_firmware_v1.3_beta.img" , можно скачать по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-126SE/Firmware/
Программу и инструкцию возьмите из архива, который вы уже скачали.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru