Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
"Дмитрий 27 ноября 2013
Книга и правда хорошая, единственный минус от которого не избавиться это блокировка экрана при просмотре с телевизора, каждые 5 минут, что делает просмотр видео на телевизоре мазохизмом (бегать и тыкать на книжке снятие блока)."

"Ответ 28 ноября 2013
Отключите блокировку в настройках."

Там нет такой функции как отключение блокировки, есть только режимы: 5с, 10с, 15с, 30с, 1мин, 5мин, всегда включена. А можно ли ее полностью отключить?!
Дмитрий | 30-11-2013| Вопрос о: TB-780HD
Да, нажмите - Всегда включена.
Bсегда включена - имеется ввиду подсветка всегда включена
30-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, стоял графический пароль, вообщем проблема слишком много ввода графического ключа. Думаю, эта проблема встречается у многих. Но дело в том, что это плеер!!, и тут есть только 1 вариант восстановления пароля - через почту. А у меня не был подключен WiFi. И сейчас для меня это безвыходная ситуация: я не могу включить интернет т.к. вход в меню недоступен до входа в почту, и в почту войти не возможно без подключения к интернету. Пробовал подсоединить к компьютеру, но тут тоже проблема, нужно подтверждение с плеера. В руководстве по эксплуатации написано переустановить ПО, но я не знаю как. Пожалуйста, помогите решить эту проблему.
Дмитрий | 30-11-2013| Вопрос о: T-990A
Прошивку можно скачать с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего устройства. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
30-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Когда я с кем-то говорю потелефону и паралельно мне звонят на этот же номер не слышно о вновь входящем сигнале.
Где можно настороить громкость?
2) Как сделать тише звук во время разговора, так как минимальный для меня все-равно очень громок.
Евгений | 30-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в операционной системе Android нет отдельной настройки для параллельных вызовов. Также, тише сделать, чем это уже сделано через меню, невозможно.
30-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ожидается драйвер для телефона?
Виктор | 30-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, для чего Вам нужен драйвер, так как при подключении к компьютеру Windows 7 и выше автоматически распознает телефон и монтирует его как съемный диск.
30-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где и почем разбитый экран поменять???
в сервисе случай не гарантийный
запчастей нет...
Руслан | 30-11-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Данная модель более не производится и не поддерживается.
30-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Одним прекрасным днем у меня пропал звук!!! В наушниках музыка играет, а без нет.так же нельзя говорить через громкую ,короче только вибро режим..... а ближе к вечеру не горит подсветка... кнопки не горят..
вероника | 29-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При проигрывании файлов MP3 слышан как бы прерывистый звук. На компе эти же файлы играют отлично. Радио играет тоже отлично. КУпил пару дней назад. Прошивка стоит 1.2. Что это может быть?
Константин | 29-11-2013| Вопрос о: T-480
Попробуйте уменьшить битрейт аудио, вероятно в ваших mp3 файлах, он высокий.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На виджите управления питанием есть кнопка с изображением двух круглых стрелочек (слева от кнопки для регулировки яркости экрана). Для чего она?
Сергей | 29-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это кнопка отвечающая за включение и выключение синхронизации.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня таже самая беда с перезагрузками. Приобрёл гаджет в марте - использую часто. В результате непрерывных перезапусков очень быстро садится батарея и приходится очень часто подключать зарядку. Что не хорошо сказывается на ресурсе батареи. Хотелось бы получить уже прошивку.
Максим Александрович | 29-11-2013| Вопрос о: TB-126SE
Тестовую версию прошивки, можно скачать по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-126SE/Firmware/
Прошивка называется - teXet_TB-126SE_firmware_v1.3_beta.img
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон ради навигации, а он нифига не видит ни один спутник. Можно ждать хоть час не находит. Рядом китайский брат за секунду 12 спутников находит. В чем может быть дело? Брак?
Андрей | 29-11-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Дистанционно ответить на ваш вопрос невозможно, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После ввода пароля при подключении Wi-Fi пишет ошибка аутентификации
Владимир | 29-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте настройки маршрутизатора.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня автоматическое обновление было с 4.0.3 на 4.0.4 и теперь неработает microUSB, что делать?
Аман | 29-11-2013| Вопрос о: TM-7026
На эту модель не выпускались автоматические обновления.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбил экран где можно поставить новый
Сергей | 29-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данный смартфон в наличии, нет.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили данный телефон 5 месяцев назад, сегодня обнаружили пыль под экраном в верхней части телефона. Скажите, пожалуйста, является ли этот случай гарантийным, можем ли мы рассчитывать на возврат или хотя бы на ремонт?
Екатерина | 29-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Да, данный случай является гарантийным, если телефон самостоятельно не вскрывался. К сожалению, мы не можем вам сказать, возможно ли замена или возврат денежных средств за смартфон, так как это зависит от магазина в котором вы покупали.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всем привет сегодня упал телефон на бетон с высоты 1 метра разбилась стекло а телефон все изумительно работает что мне делать это же гарантийный случай
Ivan | 29-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Как описано в сопроводительных документах к вашему телефону, подобные удары не являются гарантийными случаями. И, к сожалению, запасных частей в наличии пока нет, мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru