Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
заметил, что регистратор пишет в цикличной записи только первые 3 файла по 10 мин. остальное видео пишет invalid, карта на 32 г, в чем может быть проблема? спасибо
Дмитрий | 13-11-2015| Вопрос о: DVR-701FHD
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32.
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите где скачать обновленную базу камер?
алексей | 13-11-2015| Вопрос о: DVR-571G
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/Cameradatamodificationmanual_1397461797.pdf
База камер давно не обновлялась. По ссылке, последняя версия.
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на значке батареи появилась молния и регистратор стал сбрасывать настройки даты и времени
сергей | 13-11-2015| Вопрос о: DVR-533
Скорее всего причина в неисправном аккумуляторе, он не держит заряд.
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Кажите пожалуйста,могу ли я заказать полностью всю плату на эту модель(ТВ-721HD).Пользовался книгой 1,5 года,(рассыпалась кнопка громкости(-)).Решил сам заменить,имея в наличии,но видимо повредил шлейф.В сервесе не берутся.Жалко выбрасывать,очень хорошая и удобная.Если это возможно,то сколько будет стоить+доставка в Краснодарский край,Горячеключвской район. Спасибо
Алексей | 13-11-2015| Вопрос о: TB-721HD
Дисплей можно заказать только через сервисный центр.<>br Цену платного ремонта можно узнать там же. Дисплеи на складе есть. Склад отгружает только в СЦ.
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В общем, такая ситуация: просматривал фильм в эл.книге tb721hd, по необходимости прервал просмотр, нажал паузу, выключил экран, заблокировал кнопки передвинув ползунок на торце книги. Немногим позже, решив возобновить просмотр, снял блокировку, но книга не включилась и на нажатия всех кнопок никак не реагировала! Далее, при подключении к компьютеру, экран книги не светится, а сама она определяется как неизвестное устройство и предлагает установить драйвера, непонятно какие и где их взять! Пробовал установить драйвера из скачанных здесь-же прошивок для данной книги, но видимо они не подходят, и не устанавливаются. Подскажите, что дальше делать?
Олег | 13-11-2015| Вопрос о: TB-721HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Прошивку можно скачать с нашего сайта, выбрав модель вашего устройства. Раздел: Поддержка - Загрузки.
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После изьятия шнура плеера из usb порта на дисплее плеера осталась надпись "usb соединение" и никак не убирается ( плеер не выключается)
Егор | 13-11-2015| Вопрос о: T-60
Сделайте Reset. Очевидно плеер завис.
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как в данном плеере настроить нормальное переключение треков? сколько бы песен я не скинул, в папках или все в одну, он перелистывает песни только в первых 255, а остальные не включает. Можно вручную включить любую другую из оставшихся, но потом он снова воспроизводит из первых 255.
Максим | 13-11-2015| Вопрос о: T-150
Буфер процессора не может хранить столько переменных
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как задать режим автоматического последовательного воспроизведения аудиофайлов, хранящихся в отдельной папке на карте памяти телефона? Сейчас мне приходится вручную включать воспроизведение каждого отдельного аудиофайла, что крайне неудобно (особенно при прослушивании аудиокниги, состоящей из десятков отдельных аудиофайлов).
Заранее спасибо. С уважением, Александр.
Александр | 13-11-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам необходимо зайти в настройки плеера и выключить режим "Вперемешку"
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите,что может быть вчера эл.книга упала на пол и больше не включается и не показывает ни каких признаков работоспособности,что может с ней быть?
Наталья | 13-11-2015| Вопрос о: TB-750HD
Может быть, что угодно.
Удалённо причину назвать сложно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить аккумулятор на TM-511R?
артур | 13-11-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. За более подробной информацией обратитесь в сервис центр.
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В процессе чтения экран отключился осталась только подсветка. Включение, выключение, перезагрузка, а также переустановка драйвера и прошивки ничего не изменило. При этом компьютер прекрасно видит гаджет. Можно ли что-то предпринять в этом случае? Спасибо!
Екатерина | 13-11-2015| Вопрос о: TB-860HD
Добрый день
Вышел из строя дисплей, либо подсветка дисплея.
В любом случае, нужна замена дисплея. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Приобрел рамку, при попытке просмотра фото на ней, через карту памяти, многие фото перевернуты, в оригинале все нормально. Просим Вас помочь избавиться от данной проблемы. Заранее благодарен!
Роман | 12-11-2015| Вопрос о: TF-125
Используйте кнопку с изображением громкоговорителя на корпусе фоторамки или кнопку ROTATE на пульте ДУ для поворота изображения на 90/180/270°.
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила сегодня плеер. Подсоединила к ПК, загорелось USB-соединение, через некоторое время от соединила от ПК и на экране загорелось разряжен, с тех пор плеер не реагирует ни на что.
Маргарита | 12-11-2015| Вопрос о: T-48
Если, при подключении к ПК, дисплей не светится, то возможно слетела прошивка.
Oбратитесь в ближайший сервисный центр
Так же вы можете попробовать обновить ПО самостоятельно. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Просьба уточнить, есть что то новое для данной модели из ПО?
Александр | 12-11-2015| Вопрос о: DVR-2GP
К сожалению новых прошивок на данный момент нет.
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После прошивки плеера на экране справа и снижу появились какие то полоски как будто экран съехал верх и влево
Илья | 12-11-2015| Вопрос о: T-48
Вы обновили прошивку не правильной ревизии.
Обратитесь в сервисный центр
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru