Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На задней крышка устройства есть только серийный номер. Так какая же все-таки ревизия?
Сергей | 28-09-2015| Вопрос о: TB-823A
Если ревизия не указана, значит прошивка нужна без ревизии.
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рамка не определяется как накопитель
Владимир | 28-09-2015| Вопрос о: TF-816
Попробуйте заменить кабель. Возможно, он неисправен.
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-699 Rev.B Пытаюсь обновить не получается.
Сделал все по инструкции компьютер видит устройство как rockusb Device открыл программу с помощью администратора а все равно во время прошивки вылетает ошибка "Ошибка обновления причина, ошибка сброса Mutex" заранее спасибо за ответ.
Александр | 28-09-2015| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! случайно удалила со своего плеера texet t-15 все, включая драйвера... Сейчас попыталась скачать драйвера на него. собираюсь устанавливать- пишет, что плеер не обнаружен! хотя звук подключения слышен! что делать, что б компьютер его увидел, подскажите?
анастасия | 28-09-2015| Вопрос о: T-15
Плеер использует стандартный драйвер usb.
Маловероятно, что вы могли его удалить. Под каким именем плеер определяется в диспетчере устройств? Скорее всего, слетела прошивка. Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,где можно найти резиновую заглушку и накладку на кнопки.плееру пол года
Игорь | 28-09-2015| Вопрос о: DRUM
К сожалению, отдельно такую заглушку приобрести нельзя.
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фоторамка tf-850 не отображает отрицательную температуру с внешнего датчика. Особенность модели или брак?
Cергей | 28-09-2015| Вопрос о: TF-850
Датчик рассчитан на работу в температурном диапазоне от -30 до +50°C
Обратитесь в сервисный центр
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каково значение коэффициента SAR для данной модели (Texet TM-D225)?
Ольга | 28-09-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте! Показатель SAR: голова - 0,668 w/kg тело - 1,177 w/kg
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Белые горизонтальные полосы в верхней половине дисплея. 2. При просмотре на ПК видеозаписи получается не видео, а кадровое изображение с частотой 4 секунды. Если надо менять дисплей, подскажите где можно приобрести его. Как устранить неисправность № 2. Спасибо.
Борис | 27-09-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Дисплей можно заменить, обратившись в сервисный центр, стоимость дисплея 700 рублей.
Попробуйте воспроизвести видео на другом ПК, а так же обновите видео и аудио кодеки компьютера
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Добавьте пожалуйста предыдущие прошивки.
Давид | 27-09-2015| Вопрос о: DVR-2GP
К сожалению, такой возможности нет.
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечером закачивала из интернета музыку на плеер. Утром решила проверить все ли песни хорошо закачались, но плеер показал что список песен пуст, ни одной песни на нем не было. Подключив к компьютеру, показывает какой то не понятный диск и просит отформатировать, но и это мне не удалось, пишет, что WINDOWS не удалось отформатировать диск G. Что делать в этом случае? Пользуюсь два года и с таким столкнулась впервые.
Зоя | 27-09-2015| Вопрос о: T-150
Скорее всего проблемы с модулем памяти. Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему при подключении устройства не через приложение, по Bluetooth с телефон часы TW 120 просят пин-код? Какой он?
Илья | 27-09-2015| Вопрос о: TW-120
Изначально нужно синхронизовать часы и Android устройство, чтобы затем пользоваться приложением.
Пин-код: 1234
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня одна и таже проблема зависает во время записи перепробывал все форматировал карты памяти менял ставил самой высокой скорсти и разных производителей менял в настройках цыкличность перепрошивал форматировал ничего не помогает виснит после минут двадцати записи сбрасывается только ресетом или полной разрядкой я так понял мне его можно выбросить SN;122827210
Алексей | 27-09-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое приблизительно время зарядки плеера через USB ?
Андрей | 27-09-2015| Вопрос о: T-22
1-2 часа. Всё зависит от силы тока.
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вскоре после покупки, верхняя половина экрана бессистемно (т.е. очень часто, но нерегулярно) покрывается горизонтальными полосами - тонкие полосы с шагом чуть меньше 1 мм. Причём, полосы могут быть как чёрными, затеняющими экран, ухудшающими контраст - при чтении, так и белыми, делающими текст очень бледным. примерный алгоритм - 5-6 страницы - чёрные полосы, 2-3 страницы - нормальное изображение, 5-6 страниц - белые полосы. Однако, повторяю, никакой точной зависимости нет. При этом, нижняя половина экрана - всегда в норме. Полосы видны также в режиме меню, а также просматриваются на "обложке" выключенной книги. Пробовал менять частоту обновления страницы, инверсию - те же полосы. пробовал обновть ПО. программа teXet FW updater.exe работает, однако не происходит форматирования, а в конце работы - сообщение "Ошибка ожидания MSC". Есть ли "лекарство" от этой неприятности?
Дмитрий Сурков | 26-09-2015| Вопрос о: TB-156
Неисправен дисплей (брак)
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, отформатировал книгу. Загрузил файлы перепрошивки, а запустить не получается
юрий | 26-09-2015| Вопрос о: TB-126SE
Куда вы загрузили файлы? Внимательно прочитайте инструкцию, по прошивке устройства. Она находится в архиве с прошивкой.
26-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru