Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Вчера приобрел X-medium. При зарядке до 100% все то ли зависло, то ли начало циклически перезагружаться. Что делать? И еще, как обновить Android на смартфонах Texet? Непонятно. В разделе "О телефоне", нету варианта "Проверить обновление".
Спасибо.
Родион | 29-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для того, чтобы обновить Android, вам нужно воспользоваться инструкцией с нашего сайта, расположенная в разделе "Загрузки". Или же, вам нужно обратиться в сервисный центр для обновления ПО вашего смартфона. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделайте, пожалуйста, обновление по воздуху, а то через ПК просто не возможно не чего обновить. На 64 битную систему даже драйвера не ставятся. Не по первому варианту, не по второму.
Дмитрий | 29-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Опишите как вы проводите смену ПО, какая Windows. Рекомендуется делать обновление на Win7. Установка обновлений на Win7 64 bit успешно прошла тестирование.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Вчера приобрела планшет TM-9751HD. Сегодня пытаюсь подключить его к ПК через микро-USB, но пункт "USB подключение установлено" не появляется, хотя, планшет заряжается. В чем может быть проблема?
Aelice | 29-11-2013| Вопрос о: TM-9747
Проверьте кабель USB.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пытаюсь обновить ПО, загружается, но пишет не потдерживаемый файл. В пириложении Betestet пишет модель tm-8041_rev4. Такой прошивки на сайте нет. Проблема вобще в том, что плашет сильно греется, быстро разряжается, мерцает экран, на всегда срабатывает сенсор и долго загружается, включается.
Alina | 29-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Используйте рев 2.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

купил X-Driver, привыкаю к нему. Печально, что штатная инструкция телефона очень лаконична, т.е. написано что можно осуществить такую-то операцию, но нет пошагового описания, и уходит много времени на последовательный перебор.

Рассчитывал найти более подробную инструкцию у вас на сайте, а тут вообще такая модель не упомянута.

Еще пришлось подружиться с зарядными устройствами, носить их с собой, купить дополнительное в прикуриватель машины, и подзаряжать телефон при каждом удобном случае, поскольку заявленная емкость батареи не соответствует действительности: заряженная вечером на 100 % батарея к утру имеет заряд всего 16%. Пришлось отключить интернет-пейджеры, и не запускать другие приложения лишний раз. Может у Вас есть батарейки помощней? например на 4000- 5000 ач?
Владимир | 29-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Эта модель есть у нас на сайте. В разделе "Смартфоны". Время жизни от одного заряда батареи сильно зависит от включенных служб Wi-Fi, 3G, GPS. Также, при максимальной яркости экрана, батарея значительно быстрее расходуется. Также, колчество запущенных приложений и установленных на телефон также сильно влияет на продолжительность жизни от одного заряда батареи, так как установленные программы, могут обновлять свои данные в фоновом режиме. К сожалению, дополнительных аккумуляторов для данной модели, нет.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не хочет включаться. Вроде бы и качелька на ON . Пользуюсь уже почти год а такая проблема в первый раз случилась. При подключении к компьютеру он пишет что он подключен, а все равно не включается.

Модель T-479
Дмитрий | 29-11-2013| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Прошу уточнит к Планшету Texet Navipad TM-7045 3G
можно подключить монитор через HDMI , если да то как?
Андрей | 29-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Нет
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В описании ваших новых моделей видеорегистраторов ( в т.ч. DVR-561G, DVR-571G) указана поддержка карт памяти microSD объемом до 64ГБ. Но не уточнен стандарт (SDHC, SDXC ). На других сайтаx, в частности яндекс маркет, указано так "Поддержка карт памяти microSD (microSDHC) до 64 Гб", что насколько я понимаю не верно, т.к. у SDHC по стандарту (информацию взял с http://ru.wikipedia.org/wiki/Secure_Digital ) макс. объем 32ГБ. Вопрос такой, будут ли читаться в указанных моделях DVR карты micro SHXC UHS-I объемом 64гб?
Виктор | 29-11-2013| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте, Виктор. В актуальной версии ПО, которая вместе с инструкцией по обновлению выложена на сайт, имеется поддержка файловой системы exFAT. Это дает возможность работать с картами памяти до 64 Гб включительно. Элемент, считывающий MicroSD карты памяти работает с любыми стандартами карт данного типа. Высоко скоростные карты памяти поддерживаются в том числе. Уточню, что SHXC UHS-I объемом 64 Гб тоже будут работать на данных устройствах.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могу отключить звук снимка на фотокамере. установка сторонних приложений не помогла. подскажите, как можно решить данную проблему. Для меня это очень серьезная проблема
Дмитрий | 29-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Если вы отключите звук телефона, с помощью клавиш громкости, то и звук камеры пропадет. Другого способа, к сожалению, нет.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер!!!!!
проблема заключается в том что когда работает навигатор (сити гид) страшно тупит при передвижении карты по экрану рукой а так же при вводе каких либо данных нажимаешь символы может тормозить до 3- 5 секунд только потом идет реакция. в чем дело не могу понять. много раз уже переустанавливал программу и на карту памяти и во внутреннюю память тоже самое.

и еще номер id устройства 2012081200000А48 какя прошивка на вашем сайте мне подойдет что попробовать перепрошить? Спасибо
юрий | 29-11-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Попробуйте обновить навигационную программу и карты. Либо уменьшить детализацию карты и уменьшить количество отображаемых ПОИ.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите, пожалуйста, где можно купить эту модель в Харькове или с доставкой в Харьков?
Мила | 29-11-2013| Вопрос о: TB-138
Доставку вы можете заказать в нашем интернет магазине.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!уронил телефон и соответственно разбился экран...где в Санкт-Петербурге его можно заменить?
Владимир | 29-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель подобных запасных частей нет.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите а как насторить в телефоне мобильный интернет?Проблема следующая, сегодня купила телефон, на старом мобильном интернет работает прекрасно, а тут не подключается, изучила все настройки, все сдлала вроде бы как надо, но подключения к интернету нет.
Ксения | 29-11-2013| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Если у вас оператора "Билайн", то вам нужно зайти в "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. Если у вас другой оператор, напишите пожалуйста повторно.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время проигрывания видео на самом устройстве слева внизу экрана есть зеленый замочек. Т.е. есть возможность защитить фаул от стирания? Как это сделать?
Александр | 29-11-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Александр. Вы можете выбрать подходящий уровень чувствительности срабатывания датчика G-сенсор через соответствующий пункт меню "Настройки G-сенсора". Тогда защита файлов от перезаписи будет происходить в автоматическом режиме. Также у Вас есть возможность защитить файл вручную. В режиме записи видео Вы можете это сделать по нажатию кнопки MODE. В режиме просмотра файлов Вы можете установить/ снять защиту выбранного файла по короткому нажатию на кнопку Питание.
29-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После зарядки планшета он перестал загружатся! начинает загружаться но при появлении знака TEXET зависает и подаёт только раз в минуту вибро сигнал
Анатолий | 28-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Сделайте смену ПО.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru