Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте подскажите пожалуйста как и от куда можно с качать игры на модель ТМ-607ТВ ? И еще один вопрос при заходе в интернет на страницах одни квадратики и не открываються фото в интернете?я уже вся ко разно в настройках пробывал!
Евгений | 28-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Телефон ТМ-607ТВ не поддерживает установку JAVA приложений и игр.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон покупался в начале августа, в М Видео.

Так как я включаю GPS, выставляя все возможные галочки и т.п. он все равно не хочет находить точное местоположение, там погрешность наверно метров 200-300. Это он показывает даже с подключенной симкой,3G и всем чем можно.(Если только к WIFI не приконнеектится, с WIFI он вплоть до 5 метров показывает.)

Музыка в наушниках плохо звучит на 2ух последних промежутках громкости, просто "пердит" так сказать.
Даже в вашей прилагаемой гарнитуре.

Теряется в сети, прыгает с H+, на H, потом на Е, секунд 30 в дауне, потом очухивается и опять пытается сидеть на H+, но переключается на H. Симка Мегафон, живу в СПБ. По покрытию там есть 3G, и вообще это место находится в центре. Но меня удивляет, что в метро он лучше ловит чем на поверхности.

Включения экрана у меня как-то не хочет работать нормально, даже с нояборьской прошивкой не хочет, иногда появляются моменты когда не включается экран

И батарея уже как-то не 4 часа в серфинге держится, а меньше.

Это будет гарантийный случай и я смогу поменять его на другой экземпляр?
Артем | 28-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики вашей проблемы. Если дефекты существуют, то вам выдадут заключение о необходимости замены.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Живу в Беларуси. Помогите подключить интернет на телефон X-driver / TM-4104R. Что не делал не получается.
Сергей | 28-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Скорее всего у вас на телефоне неверно выставлены настройки для доступа в интернет. Обратитесь в салон связи вашего оператора сотовой связи, для того, чтобы добавить эти настройки вручную.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-4072/x-basi как восстановить иконки на дисплеи которые нечайно у долил в корзинку для удолений: иконки часов и обще я (блютус,регулировка подсветки дисплея и Wi-Fi)
ильдар | 28-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно открыть главное меню всех приложений и сверх выбрать вкладку "Виджеты". В этом разделе вам нужно найти нужный вам виджет и, задержав палец на нем, добавить на рабочий стол.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. быстро садится аккумулятор, есть ли более мощный аналог. тот что указан в книжке тоже слабоват. надо от 1000 mAh. спасибо. телефон хороший, мне нравится.
Алексей | 28-11-2013| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. Более мощного аналога аккумулятора от 1000 mAh нет.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую! ...подскажите где приобрести оригинальную защитную плёнку для TM-3204R? ...купленная с аппаратом приходит уже в негодность ....не хочется отдавать стекло на растерзание пыли и ключей ...Благодарю!
Андрей | 28-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, оригинальную защитную пленку нигде нельзя купить. Но, вы можете подобрать универсальную пленку, подходящую к различным моделям телефонов в любом магазине мобильных телефонов.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после Обновление ПО от 28 сентября для серийных номеров: 1319000001 - 1319020000 (rev1) во внутренней памяти всего 412 МВ, может я что то не понимаю, но места стало реально в 2 раза меньше.
Олег | 28-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Раздел /data в этом обновлении увеличен до 2ГБ. Это дает вам возможность устанавливать больше приложений во внутреннюю память.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как удалить контакты с sim? Уже всё облазил но безрезультатно!!!
Сергей | 28-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете открыть приложение "Контакты", в этом приложении, нажать кнопку "Меню" на телефоне и выбрать вариант "Фильтр контактов". В итоге, у вас будут показаны контакты, находящиеся на SIM-карте и вы сможете их удалить.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

где я могу скачать драйвер для tm-4672/x-navi для связи с ноутбуком?
при подключении через usb шнур драйвер не находится разными вариантами, на сайте также у Вас я не нашел, как мне соединится с ПК?
операционная система windows 7.

Также, какой программой можно перенести контакты с нокиа на тэксет, руками вбивать не вариант, их порядка пятиста номеров?.

С Уважением Владимир.
Владимир | 28-11-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Драйвера вы можете загрузить из раздела "Поддержка" от другого телефона, например X-Basic. К сожалению, программ для переноса контактов, нет. Вы можете их перенести через SIM-карту например. Или же, через функцию "Импорт" в "Web-интерфейсе" gmail. Для этого вам нужно будет со второго телефона перенести контакты на карту памяти и затем скопировать их в компьютер. Потом, сделав импорт контактов в Gmail, ввести эти данные Gmail аккаунта на телефоне, и контакты будут перенесены.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! не могу настроить интернет на билайн все сделал как вы выще указали при входе тип APN
есть варианты default mms supl wap. но PAP нету


Islam | 28-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Телефон TM-102 не поддерживает протоколы GPRS, EDGE, WAP.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Из какого материала сделан корпус модели TR-3000?
Исмаил | 28-11-2013| Вопрос о: TR-3000
Добрый день! Корпус портативной аудиосистемы teXet TR-3000 выполнен из пластика с алюминиевыми вставками.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема такая-же как у Бориса. Решил обновить прошивку до версии Android 4.2.2 делал все как указано в инструкции в разделе "загрузки".
Программа SP Flash Tool выдала ошибку: BROM ERROR: S_FT_FORMAT_FAIL (4010) Format flash error! Possibly given a wrong format range, please check your format setting.
Теперь планшет ни на что не реагирует! И че теперь мне делать?
Александр | 28-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
ПК определяет какое-либо неизвестное устройство?
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня прошивка 5.11.2013 . Камера снимает снимки просто отвратительно гдето на 1.3 мегапикселя в настройках стоит 5 мегапик мне прошиться еще раз или так ибудет снимать плохо?
сергей | 28-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Качество снимков это весьма субъективный параметр. И обновление прошивки кардинально не изменит ситуацию. В любом случае, мы рекомендуем всегда обновляться до последней доступной версии прошивки, на нашем сайте.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К проблемам, с которыми я уже смирился (самопроизвольное включение экрана в ждущем режиме, плохой работой WI-FI, потерей карты памяти), в последнее время добавились новые неприятности. Так, после ночи беру утром планшет. а он не реагирует ни на кнопку "домой", ни на кнопку питание. Реанимировать получилось только одновременным нажатием кнопок питание и громкость (интернет в помощь) и такая ситуация была уже несколько раз. Плюс к этому появились проблемы в работе аккумулятора или программного обеспечения. Ситуация следующая: после зарядки планшет в ждущем режиме, с выключенным WI-FI в 21.00 показывает заряд батареи 95%, а в 9.00 утра заряд батареи 17%, после отключения планшета и включения в 16.00 (без подзарядки) заряд батареи 58%. Очень хотелось бы получить вразумительные ответы, а также возможные варианты решения данных проблем. По поводу обновления прошивки - за полгода использования не заметил ни разу чтобы обновился по воздуху, вручную обновлений не делал. Кстати чехол, который первоначально очень радовал, через полгода использования (2-3 часа в день в условиях квартиры) распался на составляющие, так что теперь это просто тряпочка.
С уважением и надеждой на понимание Юрий.
Трусенков Юрий | 28-11-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Установите обновление с ПК. Скачайте обновление с сайта поддержки модели.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять инструкцию по обновлению ПО TM-7047HD 3G. Дело в том, что планшет заблокировался, а аккаунта в Googlе нет.
Рамиль | 28-11-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
1. Скачайте обновление ПО с сайта поддержки. 2. Скачайте утилиту для смены ПО. 3. Подключите устройство к ПК. Устройство должно быть включено. 4. Запустите утилиту для смены ПО. 5. Выберите ПО, которое вы скачали (FW path (...)). 6. Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме. 7. Нажмите кнопку Switch, чтобы перевести устройство в режим смены ПО. 8. После того, как устройство переведется в режим смены ПО, квадрат станет Зеленым. 9. Если драйвера не установлены, установите их. 10. Зайдите в Диспетчер устройств 11. Выберите новое Неизвестное устройство (убедитесь, что вы выбрали правильное устройство) 12. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства - выберите пункт Свойства 13. Перейдите на вкладку Драйвер 14. Обновить 15. Выберите пункт: Поиск драйверов на этом компьютере 16. Выберите Адрес папки с драйверами (драйвера лежат в папке с утилитой) 17. Нажимаете Далее 18. На вопрос о подтверждении об установке неподписанных драйверов, Ответьте Продолжить 19. После установки драйверов переподключите устройство к ПК 20. Нажмите Restore (Восстановить). НЕ нажимайте Upgrade (Обновить) 21. Начнется процесс смены ПО. 22. Дождитесь окончания процесса смены ПО. 23. Устройство перезагрузится, сделает полный сброс настроек 24. Если процесс смены ПО завершился успехом, то устройство перезагрузится в штатном режиме. 25. Внимание: первая загрузка будет дольше чем обычно, не перезагружайте устройство во время первой загрузки. Среднее время загрузки 3-4 минуты. Если устройство не загрузилось в течение 3-4 минут, перезагрузите устройство (Нажмите кнопку РЕЗЕТ)
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru