Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Операционная система Winows XP не поддерживается вами, то есть с Windows XP прошивку нельзя установить?
Дмитрий | 28-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это означает то, что мы не гарантируем работоспособность на данной версии операционной системы и не можем отвечать за возможные ошибки, связанные с работой на устаревшей версии операционной системы.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли поддержка java приложений на телефоне texet TM-D222? Если есть, то как их можно загрузить в телефон?
Ирина | 28-11-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Телефон TM-D222 не поддерживает установку и запуск JAVA приложений.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сломался телефон друзья толкнули выпал из рук и треснул дисплей. Сам икран горит но не чувствует прикосновения.В сервисе сказали что ремонт стоит 2500 а таких денег нет. Зарплата у мамы всего 7500 тысяч подскажите где можно купить или заказать дисплей на телефон texet TM-4677 СМАРТФОН.Цвет (BLACK)
Роман | 28-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей на данный смартфон, нет.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли TM-7043XD модемы 3G ? если да то какие модели точно???!!
Андрей | 28-11-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Сколько можно делать закладок в книге?
2. Имеется ли возможность делать к закладкам какие либо описания?
Валерий | 28-11-2013| Вопрос о: TB-138
1. Более 100 закладок
2. Такой возможности нет. Закладка сохраняет дату и время, страницу. А так же в описании закладки есть первые строки страницы, для которой вы создали закладку.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема все та же-задняя крышка, пользуюсь смартфоном месяц и же отлетела задняя крышка, когда будут в наличие?
Алексей | 28-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данный момент запасные части проходят сертификацию, мы ожидаем их появления примерно через месяц, возможно два.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли у данной модели какое-нибудь отверстие для шнурка?
и есть ли возможность включения автоматической записи телефонных разговоров?
Евгений | 28-11-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Да, отверстие для шнурка есть. К сожалению, нет, автоматическую запись включить нельзя. Вы можете ее включать только во время разговора.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.. месяц назад купил телефон TM-607TV. при подключении к компьютеру не видит телефон - пишет зарядное устройство подключено, и на экране телефона не появляется никаких функций. сбрасывал настройки телефона - все равно одно и тоже. посоветуйте как быть?
Владимир | 28-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. В телефоне должна быть установлена карта памяти, при подключении к компьютеру вы будете видеть содержимое этой карты памяти.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, не фокусирует камера на новом смартфоне. Невозможно сделать фото на расстоянии от 2х метров.
Что делать, нести в сервис или можно обновить прошивку?
Если обновить прошивку, то где ее взять, у вас на сайте ее нет.
HobbiTby | 28-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После прошивки телефона прошивкой от 15.07.13 при нажатии иконок галереи, новостей и погоды, на экране появляется красный прямоугольник по краям, через секунду исчезает, так же уменьшилась чувствительность сенсорной кнопки возврата в предыдущее меню. В заводской прошивке при покупке таких проблем не было. Просьба исправить данные баги в следующей прошивке.
Владимир | 28-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для того, чтобы убрать красную рамку, вам нужно зайти в меню "Для разработчиков" и убрать там все галочки, которые там могут стоять. Касательно кнопки, мы постараемся улучшить ситуацию.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Почему утилита планшета по обновлению ПО не может обновить прошивку? Пишет, что установлена последняя версия. А на сайте есть новая. Можно ли как то это исправить?
Дмитрий | 28-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните как вы производите обновление. Обновление необходимо скачать на ПК. Выбрать файл scatter.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга 719а зависла. Перезагрузил через ресет, но кнопка пуск болтается в разные стороны и не включила книжку. Я полностью сменил прошивку скаченную с вашего сайта. Сенсор перестал работать и мне не удается нажать на перекрестие при калибровке экрана. Стоит ли отправлять в сервис учитывая то что он далеко а гарантия закончилась? или может подскажите, как разобрать книжку и починить кнопку?!
Чермен | 28-11-2013| Вопрос о: TB-719A
Обратитесь в АСЦ.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в последней прошивке от 15.11.2013 появилась возможность перемещать приложения на внешнюю карту памяти, внутренняя карта памяти в 2 Гигабайта получается не у дел, как её можно использовать???, возможно какое-то объединение с внутренней памятью устройства???
Олег | 28-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Возможности объединения, нет. Если вы будете устанавливать программы, без карты памяти, они будут устанавливаться во внутреннюю память телефона, для этого и создан раздел внутренней памяти.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет звука при просмотре видео? как устранить проблему? спасибо!
ИРИНА | 28-11-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. К сожалению, данная модель телефона более не производится и не поддерживается.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Вредно ли и насколько для аккумулятора частое подключение и отключение к компьютеру через USB, учитывая, что автоматически идет зарядка?
Александр Клименко | 28-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Такой вид зарядки не вреден для аккумулятора.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru