Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите есть ли возможность подключения USB модемов?
Александр | 28-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Я вам уже задавал этот вопрос 20 ноября, но так и не получил на него ответ, ни в 48 часов, ни через неделю!!
Поэтому еще раз:

У вас на сайте в описании модели tm-d108 написано следующее:

Поддерживаемые форматы:
- видео: 3GP, MP4;

а у более новой модели tm-d109 написано так:

Поддерживаемые форматы:
- видео: 3gp;

Я хочу уточнить, действительно ли более новая модель tm-d109 не поддерживает воспроизведение MP4 ? и чем они вообще отличаются кроме разъема USB??
Моисей | 28-11-2013| Вопрос о: TM-D109
Здравствуйте. TM-109, не поддерживает воспроизведение mp4.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно приобрести дисплей с тачскрином на texet ТМ 5204
Татьяна | 28-11-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Данная модель больше не производится и не поддерживается.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при работе 1-й симкарты в режиме интернета 3G, если пытаться позвонить со второй выключается экран и все кнопки (сам звонок проходит). Все ПО смартфона только стандартное и прошивка последняя.
Алексей | 28-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При тестировании, подобных проблем замечено не было. Проводили ли вы самостоятельно калибровку сенсора? Так как, после неверной калибровки, происходят подобные проблемы. Также, что вы подразумеваете под кнопками? Расположенные под экраном? Кнопка питания работает при этом? Если звонить без режима 3G, то этой проблемы не наблюдается?
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отличный противоударный телефон. Упал со стола отлетела задняя крышка. IP68 говорите? Почему тогда одной стороны на крышке болты, а на другой - сопли? Вопрос: когда в Украину завезут запасные детали?
Владислав | 28-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. IP68 не означает защиту от ударов, это стандарт защиты от пыли и от воды. Запасные части в данный момент проходят сертификацию, мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Каким образом можно сделать метку на экране нашего навигатора от gps-trаker,( например GS-503) или от другого навигатора? Возможно ли проложить путь к метке к трекера в режиме реального времени? Имеется ли какой-либо сайт от TEXET, где можно отслеживать наш навигатор и наш трекер?
Вадим | 28-11-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Отдельной программы треккинга у нас нет. Но если вы используете Ситигид, до можно включить режим "мониторинг" в личном кабинете и тогда можно наблюдать перемещения навигатора из любого места, а так же просматривать лог передвижений
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ СМАРТФОН ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К USB НОУТБУКА
ЗАПРАШИВАЛ КАК ПОДКЛЮЧИТЬ - WEB КАМЕРА ИЛИ НАКОПИТЕЛЬ
александр | 28-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Как Web-камеру использовать смартфон невозможно. Только как накопитель, для этого вам нужно установить драйвера для смартфона, доступные в разделе "Поддержка". После этого, на компьютере, при подключении смартфона, становятся доступными файлы, находящиеся на смартфоне.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . здравствуйте подскажите как подключить смартфон x-basik через USB к компьютеру на котором установлена Windows XP SP3 , чтобы он работал в качестве модема ? есть ли драйверы етого смартфона для подключения к XP?
Игорь | 28-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Операционная система Winows XP не поддерживается нами, так как она устаревшая. Используйте более новую версию операционной системы.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон понравился всем, кроме того, что он зависает после набора 100% заряда, приходится перезагружать.
Михаил | 28-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обновите ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, или же с помощью сервисного центра. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил фоторамку TF-318 , во время просмотра с usb фотографии периодически отображаются неправильно, некоторые части фотографий отоброжаются другими цветами.
Денис | 28-11-2013| Вопрос о: TF-318
Пожалуйста, вышлите эти фотографии в обратном письме для тестирования.
Если их максимальные характеристики поддерживаются устройством. Подробнее можно посмотреть в руководстве пользователя.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моей книги более 3-лет.При включении загорается заставка Texet,глобус и зависает.Экран горит а в режим книги не переходит.Пробовал перепрошивать компьютер устройство не видит что делать
Андрей | 28-11-2013| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Циклическую перезагрузку не получится исправить стандартным методом перепрошивки.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАКОЙ ПЕРЕПРОШИТЬ ПРОШИВКОЙ ЧТО-БЫ ИГРЫ МОЖНО БЫЛО СТАВИТЬ ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ АНДРОИД.
ЭДУАРД | 28-11-2013| Вопрос о: T-970HD
Такой прошивки нет.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, где можно купить аккумулятор для TM-607TV?
Таня | 28-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели, нет.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перепрошил вер.2 на сайте,и теперь не пойму при загруске очень долго светится андройд пару раз экран гас ,это так должно быть типо настраивается или завис
сергей | 28-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Попробуйте перезагрузите устройство.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-2 4GB Black. Как понять, что этот плеер ЗАРЯЖЕН ПОЛНОСТЬЮ? Заряжаю через юсб от компьютера, т.к. в комплекте был только юсб-кабель. Про инструкцию можете мне не напоминать, я ее изучила от корки до корки, там написано, что перестанет мигать синий индикатор, когда плеер зарядится. Прошло 12 часов с момента подключения к компьютеру, синий индикатор мигать не перестал. Также в руководстве написано, что заряжать больше 12 часов нельзя! Мне нужен конкретный ответ, как понять, что он зарядился??
Александра | 28-11-2013| Вопрос о: T-2
Если ПК у вас работает, то плеер определяется как съёмный диск.
Сделайте безопасное извлечение устройства, но при этом не отключайте плеер от ПК. Тогда устройство будет думать что к нему вы подключили ЗУ, а не ПК.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru