Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. В последней прошивке появился пункт "замедленная съёмка".
Что это и как этим пользоваться?
Виталий | 27-11-2013| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте, Виталий. Ниже представлено описание функции. Замедленная съемка. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги экран тёмно синий, и она трещит, что можно сделать подскажите? Зарание спасибо)
Алекс | 27-11-2013| Вопрос о: TB-790HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста,
1. как возможность просматривать ТВ какая модель лучше TM-605TV или TM-607TV и почему?
2. есть преимущества ТВ-тюнера моделей телефонов Texet перед другими марками телефонов с поддержкой ТВ? Выбираю между Texet и Explay.
Таня | 27-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Мы не проводим сравнения наших продуктов с продуктами конкурентов, независимо от того, лучше они или хуже. Обе модели практически идентичны в вопросах просмотра фильмов.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеер,покупался месяц назад , использовался в сумме 10 часов. Решил сбросить новую музыку и один фильм , удалив старые видео.После данной операции плеер не включается(при нажатии на клавишу вкл/выкл появляется логотип TEXET после чего экран горит 2-4 секунды и потухает , издавая из динамика звук,похожий на хлопок.Потом все повторяется,пока я его не выключу самостоятельно).Компьютер не опознает устройство вообще.Помогите пожалуйста.
Максим | 27-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Устройство вошло в циклическую перезагрузку. Перепрошить стандартным способом не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , как устанавливать
игры на micro-SD карточку? Ставлю
сохранить на SD карту по умолчанию, но всё равно
устанавливает во внутреннюю память, micro-SD видит. Заранее спасибо)
Елена | 27-11-2013| Вопрос о: TB-883A
Система Android не может устанавливать игры и приложения на внешнюю память. Внешняя память нужно для хранения файлов - док-ты, фотографии, видео и.т.п
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответе от 11.11.2013 было сказано, что мобильный телефон TM-607TV поддерживает карты памяти емкостью до 16 Гб. А ранее на вопрос от 03.04.2013 "Что, интересно, исправлено и доработано по сравнению с предыдущей моделью?" было сказано, что карточки microSD, теперь до 32ГБ поддерживаются. Так поддерживается ли 32 Гб?
Татьяна | 27-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Телефон поддерживает карты памяти до 16 Гб.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня модель TM-4104R ( нет в вашем списке).
Треснул экран. Является ли это гарантийным случаем(телефон противоударный, а падений не было, отсутствие каких либо повреждений,обнаружил с утра) и если нет возможно ли его заменить, и цена ремонта.
Юрий | 27-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Это не является гарантийным случаем. И, к сожалению, запасных частей на данную модель, пока нет в наличии. Мы ожидаем их появления в продаже, после прохождения сертификации, в течение месяца, возможно двух.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как уменьшить яркость? На минимальной установке экран сильно яркий глаза устают.
Александр | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, используя стандартные настройки, ниже опустить яркость невозможно.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую! Аналогичная проблема с задней крышкой батарейного отсека. Где и когда можно будет приобрести, сколько будет стоить, может их сразу несколько заказать? прошу сообщить по почте.
Сергей | 27-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, запасные части в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На предыдущей прошивке обои не сбрасывались (обычная картинка jpg - устанавливается из меню телефона).
Такой баг только на новой прошивке, после выключения телефона. Доработайте прошивку.
Николай | 27-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Тестирование проводилось на последней версии прошивки. Изображения скачивали с интернета в формате .jpeg, .png. Любых разрешений, устанавливались через галерею и после выключения обои сохранялись. Также, изображения были установлены через несколько программ для установки обоев из "Google Play". Они также сохранялись после выключения. Перепрошейте ваш телефон повторно, также, возможно какая-то программа, установленная на вашем телефоне "конфликтует" и вызывает смену обоев после выключения.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли возможностьустановить на телефоне для смс и тел.книги обычную клавиатуру Т 9,КАК НА СТАРЫХ ТЕЛЕФОНАХ.QWETRTY пользоваться неудобно.На PLAY MARKET ничего не нашел
николай | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, возможность есть и подобные клавиатуры вы можете найти в "Google Play". К сожалению, другого способа, нет.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил прошивку от 07.11.2013. Теперь при выключении телефона слетают установленные обои ( не из прошивки texet ). На старой прошивке такого не было. Как настроить телефон, чтобы не сбрасывал обои?
Николай | 27-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На стандартном программном обеспечении подобной проблемы не замечено. Также, было протестировано несколько программ от сторонних разработчиков, проблем также не было замечено.К сожалению, мы не можем гарантировать работоспособность всех приложений от сторонних разработчиков. Вам стоит обратиться к разработчику приложения, или же использовать другую программу для установки обоев.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. После обновления со стоковой (1.1) на "новую" (1.2) прошивку перестало запоминаться текущее состояние открытой книги, после автовыключения. Приходится её заново открывать и искать место в книге, на котором её выключили. При принудительном выключении сохраняет.
2. Надо убрать "обновление списка" при включении книги. Очень долго. Пусть оно будет при входе в меню "Книги", список же для него обновляется? А если меню "Книги" я не пользуюсь, то зачем мне ждать подолгу когда в нём что-то обновится?
Дядя Федя | 27-11-2013| Вопрос о: TB-146SE
1. Спасибо, постараемся исправить при выходе следующего ПО.
2. Устройству нужно проверить память на внесение изменений. Это убрать нельзя
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство поддерживает карты до 64(microsdxc)
Михаил | 27-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Поддерживаются карты microSDHC до 32 ГБ.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая же проблема как и у Юлии " Здравствуйте! Подскажите, что мне делать. Проблема такая: планшет был куплен 9 мес. назад. Сначала работал хорошо, а сейчас - заряд держит очень мало, около часа. Бывает такое, что на экране указано, что батарея заряжена на 80%, через минуту уже 2% и выключается. Во время зарядки, если включен, то не заряжается. В чём проблема?"
Посмотрела адреса вашего ответа, ну очень далеко от центра Новокузнецка, других вариантов нет?
Екатерина | 27-11-2013| Вопрос о: TM-7020
К сожалению, необходима диагностика АСЦ.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru